「高端玩家」毛戈平：站在C位 升级感受

出品/联商网

发文/李瑟

没有银泰百货的支持，毛戈平就没有现在。

4月30日，品牌创始人毛戈平在杭州武林银泰百货重装开业典礼上对银泰百货的支持表示感谢。

2005年第一次进入银泰百货，二楼有四分之一的柜位。到目前为止，它真的在杭州武林银泰一楼。「C位」——与赫莲娜、娇兰、祖马龙相邻。20年来，毛戈平一直走向中国美妆品牌的新高度。

五个月前，毛戈平集团成功登陆港股，成为港股「第一个高档美容产品」，而且凭借大放异彩的成绩，二级市场投资者心中的二级市场投资者与老铺黄金、泡泡玛特、蜜雪冰城共同构成。「消费品F4」。

站在C位，毛戈平品牌继续发力产品和体验。以刚刚重新安装的杭州武林银泰百货为例。专柜是毛戈平自己设计的。更值得一提的是，毛戈平品牌首次推出美容车间，同时开放使用，进一步提升了品牌的高端服务体验。

在接受包括联商在内的媒体采访时，毛戈平直言:“感谢您的支持，让毛戈平品牌成为中国品牌高端发展的先锋”。

所谓先锋，不仅仅是业绩带来的金融市场青睐，更重要的是，毛戈平的「东方美学」和「服务体验」发展思路。

以及中国其它美容品牌「平价转高档」不同的路线，毛戈平在成立之初就建立了自己的高端路线。

毛戈平的故事始于2000年，第一家专柜给出的时间是2003年，而这段时间正是外资品牌在中国市场的故事。「绝对统治阶段」。1993年，欧莱雅集团旗下兰蔻、雅诗兰黛集团旗下品牌雅诗兰黛、倩碧先后进入mainlandChina市场。未来，资生堂、宝洁、爱茉莉太平洋集团继续向中国市场运输其明星品牌，占领高端商场黄金店。毛戈平在商场里找不到中国品牌，决定自己打造一个品牌，这就奠定了毛戈平品牌的高端基调。

即使是中国唯一的高端美容品牌，故事也不容易开始。最低业绩已经成为毛戈平品牌进入商场的必要条件，实现这一目标。「审美-理念-技法-商品-服务-服务」独特的策略，让毛戈平产品在高端商场站稳脚跟。

首创毛戈平「骨相化妆法」同时也是第一次进入消费者的审美认知，更多的人还在毛戈平专柜开始了化妆启蒙。毛戈平提倡的「东方美学」在国内市场开始出名，这使得毛戈平产品在杭州武林银泰百货成立的第一年就成为销售千万专柜。

虽然技术很重要，但产品更是功不可没。

毛戈平在接受联商网采访时说:“化妆师的经历和身份让我知道什么样的化妆品可以更好的呈现皮肤的质感，如何打造更好的化妆效果，更快的把握市场对化妆品的需求，更容易得到消费者的认可。作为美容品牌的创始人，我可以从品牌和市场的角度更好地把握整个行业。”

毛戈平说:“化妆是一种美学手法和好产品。“体验化妆是毛戈平与消费者沟通的一种方式，实体店的零距离感觉非常珍贵。”

新型专柜的开业使得毛戈平品牌与用户的沟通更加深入。

一方面，新的专柜产品更加丰富，毛戈平香氛系列突然出现，拓展了消费者对毛戈平品牌的认知；另一方面，试妆区扩大，给客户带来更多的互动体验。尤其是美容工作室的推出，让毛戈平品牌「美容服务」也迈向「前台」。

美容院是近年来高档美妆加码的增值服务，海蓝之谜，CPB、赫莲娜等高端美容品牌通过开设美容店来增强会员粘性。毛戈平品牌是中国第一个建立美容店的美容品牌。更重要的是，毛戈平正在用自己的实际行动证明自己不仅仅是一个美容品牌。值得注意的是，毛戈平的护肤线表现不错。2024年，毛戈平品牌独家为银泰百货定制了超大瓶豪华鱼子面膜(280g)，仅单品销售额就超过1000万元。

事实上，线下百货一直是高端品牌多维度展示品牌形象、深度服务客户的主要阵地。银泰百货作为中国最大的化妆品实体零售商，拥有超过一半的化妆品品牌，尤其是高端化妆品品牌布局。银泰百货已经成为品牌可持续增长的重要合作伙伴，通过数字化转型升级和深化服务体验。

毛戈平在开业现场提到:“从品牌成立之初，我就坚持做百货专柜，更好地为用户服务，打造中国高端美容品牌。“20年来，作为长期的战略合作伙伴，银泰百货一直陪伴着我们，直到上市。银泰百货一直坚定地支持我们的中国品牌，从第一块高光膏到最新的故宫文创。今日，以这个新柜子为起点，期待着与银泰百货联合探索未来十年中国高端品牌。”

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