一年被拉下神坛，社交AI还有生存空间吗？

2023-2024年，社交AI跑道以前所未有的速度改写了人类情感交互的底层逻辑。星野、筑梦岛等头部APP的MAU(月活跃用户)峰值突破百万数量级，第二天留存率排名前三。与大厂商的主流工具AI不同，它们不是一般的APP，而是真正的情感和依赖。

千千成千上万的大模型AI伴侣，让孤独的都市人只需点击屏幕就能获得量身定制的完美伴侣:AI智能体不断根据客户需求校准自己，从冷酷总裁到治愈少年，从赛博朋克杀手到古代仙尊，给用户带来“庄周梦蝶”般的幻境。

然而，暗潮在盛会下涌动。根据DataEye研究院的数据，2025年中国社交AI应用下载量较高峰期大幅下降，预算减半。

当技术能够准确模拟感情，但很难兑现承诺时，当“永不尴尬聊天的温柔”背后是代码设置时，这个关于人机爱情的集体实验是大厂留住用户的终极答案，还是商业实现的饮鸩止渴？

社交AI跑道：从流量繁荣到理性回归

踩上“情感经济”和“AI技术红利”的社交AI跑道，涌现出一批新星APP。：星野、猫箱、筑梦岛等国产产品在推出时流行起来，依靠大模型能力提供高度定制的情感陪伴；互联网巨头也在快速布局。话炉后面是字节跳动旗下的大云雀模型，百度的万言万语和Soul的鸡蛋都接入了文心的大模型。星野是MiniMax大型公司推出的C端AI对话产品。

社交AI有多受欢迎？在2024年11月的AI产品榜单上，一群社交AI齐头并进地创造了繁荣时期——星野、猫箱在豆包、文小言、Kimi等APP后排名第7。、MAU排名第八，达到5.25M和4.58M，其中猫箱增长率为22.51%。

从第二天保留的角度来看，猫箱和星野也让用户上瘾，其中猫箱第二天保留平均值为57.32%，压力TalkAI练习英语口语，星野也以41.91%排名第三。口语打卡APP无法赢得情感陪伴，这是有道理的。与商业利益相比，它被反复提示“不打卡就上不了岸”。当然，客户愿意选择“我一直在你需要的时候”的温柔乡村。

除霸屏国内名单外，许多商品甚至一度“自销转出口”完成了漂洋过海。在2024年8月的AI出海榜单产品中，排名前48位的AI应用产品中，有11款是AI情感伴侣应用，MiniMax旗下的Talkie表现最好。8月份下载总量235万，环比增长31.63%。作业帮助的Poly.在8月份，AI表现也十分突出，总下载量达到220万，比上年增长38.76%。

此前，Poly.AI是根据教育培训行业“口语模拟对话”的需要而开发的。然而，尝到热门好处后，它失控了，开始淡化自己的教育标签，然后标榜自己是一个“真正的语音聊天机器人”，并把目标放在巴西、印尼和墨西哥。

没想到，仅仅过了三个多月，到了2025年，社交AI行业的形势急转直下，星野和猫箱的日下载量从2万到2万不等。 跌到7000，筑梦岛从3000跌到1000。大厂对他们的耐心和期待也在减少——头部产品材料的投入减半，猫箱从2000组/天下降到200组，筑梦岛从1000组下降到300组，推广成本飙升，ROI开始恶化。

而且国外市场，CrushOn.Al和Museland的月下载量都在10万以下，比上月下降了36%和21%，行业在退热后出现了集体降温。

一场从技术狂欢开始，最后人性迷雾的狂欢。

年轻人(尤其是Z世代)将AI视为高强度工作下的孤独感、亲密关系的不确定性和代际交流的断裂的“安全港湾”。AI无法判断或背叛，成为“安全依恋”的完美媒介。用户可以在不接受现实社会复杂压力的情况下，在AI面前暴露自己的脆弱。

同时，随着网络亚文化的普及，AI满足了二次元和B女游戏玩家对“定制灵魂伴侣”的幻想。在“只有你和我存在”的对话框中，AI绝对被用户占据。当AI只呼唤用户的昵称，记住用户的喜好时，就可以实现心理情感私有化。例如，在现实中，用户很难完全与“病人吸血鬼”AI进行对话。coser"模拟，但是AI可以很容易地实现。使用者也可通过同创故事线获得即时情感反馈，这种“心流体验”成为抵抗现实焦虑的止痛药。

自然，社会AI的爆红，不仅仅是因为它满足了人类的需要，更是因为它诞生于“最佳时代”。

近年来，以ChatGPT为代表的生成式AI模型的爆发彻底打破了技术壁垒。Deepseek的流行将AI能力从“工具”推向了“人格化”。客户突然发现，AI不仅可以回答问题，还可以模拟情绪，创造故事——这种“类人智能”的错觉，为社交AI提供了最关键的土壤。

技术突破带来三大效应:一是对话自然性提高，大模型海量文本训练使AI回应摆脱“机器人感”，更接近真实对话节奏；二是创作门槛降低，用户可以通过简单的指令生成复杂的对话场景，无需技术背景；第三，情景泛化能力出现。同一模型可以支持爱情、职场、幻想等多种角色设置，加速产品迭代。

需求是真实的，但同时也是软弱的:当客户发现AI的回复开始重复，角色设定流于表面时，幻想破灭的速度远远快于技术迭代的速度。

社交AI的降温不是偶然的，而是技术理想主义和商业现实之间的必然矛盾。起初，顾客因为“好奇心”而涌入，但长期保留的支点永远是“情感深度”。然而，目前大模型的核心能力仍然停留在“模式识别”而不是“情感共情”阶段。AI可以模仿温柔的语气，但不能理解客户半夜说话的真实意图，也不能感知到人体的互动和温度。

更致命的是内容本身的同质化。当你打开猫箱或者筑梦岛的时候，用户会看到高度相似的页面:二次元画风的虚拟形象和网络文字的角色设定(比如“病人学霸”和“温柔总裁”)。、依靠关键字触发的对话逻辑。产品形式不但高度相似，而且客户需求也被粗暴地简化。

这千人一面使用户的新鲜感迅速消散——就像连续吃十顿快餐一样，再美味的汉堡也会索然无味。

而且社交AI的应用也不是没有门槛，但实际上对用户发布指令的能力提出了更高的要求:客户需要积极构建对话场景，补充AI未明确的信息，这对“懒客户”极其不友好。而且AI对亚文化梗和小众圈黑话的认知滞后，导致“鸡鸭说话”，语气、微表情等复杂信号难以传递，使得深度沟通变得困难。

AI和真人的关系最终形成了情感替代的“不可能三角形”。AI可以在几秒钟内回复消息，但不能理解“沉默背后的意义”。；真人可能反应慢，但拥抱胜过千言万语。当AI越来越像人，却无法跨越“真情”的鸿沟时，用户会有更强的挫败感。

所以，基于纯文本对话形式，依靠UGC生产，“隐形门槛”非常高的社交AI，不可避免地走向终点。

在社交AI的后半段，是迟暮还是破局？

社交AI的商业探索正在经历从“技术浪漫”到“现实骨感”的清醒时期。如果传统社交产品的旧付费逻辑被硬套在社交AI的框架下，就会失败。

传统社交产品的商业闭环是什么？也就是说，基于“稀缺性”和“匹配效率”，比如Momo、探索、Soul等真正的陌生人社交APP，专注于会员订阅系统，即通过解锁高级筛选功能(如位置、兴趣标签)或虚拟礼物奖励，用情感冲动刺激用户付费表达认可。当然，当APP已经掌握了用户的偏好习惯后，广告的精准投放也是一种不愉快的实现方式，即基于用户画像向高价值客户推送品牌内容。

然而，在AI社交场景中，这种逻辑遭受了结构性的冲击，匹配的稀缺性消失了。用户可以瞬间生成无数个性化的NPC，传统的“会员优先匹配”已经失去了意义。而且用户为情感付费的动力也略显不足，用户对AI的“工具感”强于“人格感”，奖励意愿明显低于真人主播。AI对话的私密性也削弱了广告的植入空间，因为在亲密的互动场景中突然植入广告有点过时，会让用户失去兴趣，甚至与品牌内容发生冲突。

结局通常是这样的：Character 每月2.33亿AI活动只对应1670万美元的年收入，用户付费率（ARPU）低至0.72美元/年，甚至无法覆盖人工成本；国内APP，比如建梦岛，依靠“星光卡”微交易，月卡12元的价格只相当于两杯奶茶，很难支撑大模型计算成本。

社交AI吃完初期收入后，是时候考虑实现了。从虚拟恋爱到场景深挖，社交AI的商业化突破需要跳出社交单一维度，转变为场景服务和技术赋能。

或者取长补短，聚焦情感价值，努力治愈心理，情感树洞，或者更简单的沉浸式AI角色扮演等场景；或者弥补不足，填补生理价值，专攻AI陪伴终端设备等细分赛道，如“林中治愈室”等APP，主要推广安心倾诉和情感跟踪。因为对话角色只是事先强调的虚拟AI，用户不会有很大的支付意愿。

当市场停止用社交框架定义AI，然后探索效率工具与情感媒体的交集时，这片曾经被资本热化的蓝海，可能真的会迎来重估其价值的时刻。

本文来自微信微信官方账号“新商纪”，作者：独孤依风，36氪经授权发布。

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