京东美团开战外卖战三大看点

去年以来，大厂商争相“拆墙”，合作互通成为互联网巨头的主要基调。但今年，在格局稳定的外卖市场，JD.COM强势进入，与美团展开对抗。

两个月来，京东刘强东亲自下场督战，似乎取代了小米雷军留下的高管品牌空档，承担了因特网的舆论流量。

俗话说光脚不怕穿鞋，商战就是这么简单。关于这场“京团外卖战”，有三个重要的观点值得关注。

01 第一个问题

为什么京东要和美团打“外卖战”？

显然，这场外卖战是京东率先发起的，可以说是有备而来，也是必须要做的，原因有三。

首先，JD.COM的电子商务主阵地面临着残酷的竞争，迫切需要扩大第二增长曲线。阿里、拼多多、Tiktok电商现在都在挤压JD.COM的市场份额，后者的GMV已经跌至第四。而且阿里全面下注AI，拼多多海外发展势头凶猛，JD.COM还是看不到第二把手，所以看本地生活，希望外卖的高频流量能促进主站GMV和用户活动的增长。

第二，JD.COM需要守擂。JD.COM过去的优势在于供应链和物流，也建立了“快”的用户心态。但是现在美团、淘宝、Tiktok等。都在努力实时零售，尤其是美团闪购，已经渗透到JD.COM的关键腹地，JD.COM也必须做出应对的态度。

第三，正如京东CEO许冉所说，外卖业是一条广阔的赛道，市场规模大，增长迅速，可以容纳多个平台。根据艾传媒的咨询数据，预计到2027年，中国在线餐饮外卖行业的市场规模将达到1.96万亿元，其中下沉市场将成为重要的增量来源。这也是JD.COM的机会，自然要挑战老板美团的地位。

02 第二个问题

到底京东和美团是怎么打的？

自今年2月推出以来，京东外卖陆续推出“零佣金招募优质餐厅”、"为外卖骑手缴纳五险一金"、多项措施，如“承担外卖骑手五险一金的全部费用”，也多次与美团明里暗中交锋。

作为主战方，JD.COM首先占领道德制高点，打情感牌，比如给外卖小哥交五险一金，给目标分配工作，从而快速扩大骑手队伍。其次是打商业牌，比如5月1日前入驻的商家每年免佣金，为所有客户开放100亿补贴，加班20分钟以上的所有外卖订单免费等。，从而提高整体市场数据。最后是承诺牌。JD.COM表示，兼职骑手永远不会被迫“二选一”。骑手可以自由接单，保证收入最大化。同时外卖净利润不超过5%，颇有征文意义。

京东出牌的方式，也与过去不同，在舆论上频繁而密集，图文、视频并茂。有的官方公告发布，有的内部演讲和公关对话截图流出。东哥还亲自送外卖，请骑手吃火锅，现场发话欢迎美团和饿兄弟加入JD.COM。我们估计JD.COM会在后续发布骑手、客户、商家等例子证词。，并配合更大的营销力度背书JD.COM的外卖。

面对JD.COM的挑衅，美团并没有坐以待毙，比如王莆中回应、发布讽刺短视频、官方声明否认要求外卖骑手“二选一”等。，但总觉得挺被动的，不符合铁军狼的风格。不知是否是外卖老板待久了，美团已经不习惯这样的战斗了。

当然，美团也有信心。毕竟拥有庞大的用户群体、庞大的商业资源和高效完善的配送体系，只要承受JD.COM的冲击，然后默默做大即时零售，JD.COM就不会好受。商业战争不是口水战，最终还是要靠市场和业绩来说话。

03 第三个问题

“京团外卖战”的后续发展与影响如何？

从效果来看，JD.COM借助骑手社保、百亿补贴、优质外卖、免佣金、低成本等话题，确实给美团带来了社会压力和经济负担。就美团近百万骑手而言，如果以后要交五险一金，不仅会给财务业绩带来压力，还会影响其商业模式。

但是对于京东、美团来说，即时零售这场战斗是不能输的，涉及到商家争夺、客户补贴到骑手资源等生态环节。目前，在外卖市场上，价格敏感的客户占比很大，他们对价格的变化非常敏感。JD.COM也会通过补贴吸引一波用户刷羊毛。然而，这种补贴行为能持续多久，如何布局长期投资和用户心智，决定了输赢的关键。

根据财务报告，截至2024年底，JD.COM的现金和现金等价物为1083亿元。美团外卖最近也透露，未来三年，美团外卖将为餐饮业投资1000亿元。

从行业来看，目前的外卖市场格局是美团，饿了么已经开了七三年了。随着JD.COM和美团目前的不可分割，而饿了么则很低调，几乎没有声音，意思是坐山观虎斗。

面临变化，其实谁也无法置之度外，在这场“京团外卖战”中，也许最后还是打着打着，就把饿了么打了。由于美团多年来在当地生活服务领域深耕，建立了庞大稳定的生态模式，JD.COM依靠电子商务资源打破了游戏，拥有强大的物流和配送能力。虽然饿了，但一直很难找到打破游戏的关键点。在这场比赛中，四面楚歌饿了，现状可能更糟。从历史上看，老板和第三个孩子一起打第二个孩子并不少见。所以饿了还是要小心暗箭！

总的来说，外卖是一个民生行业，与亿万商家和消费者相连。多竞争，有些选择其实是好的，可以促进行业更高效、更健康的发展，这是我们看到的。

本文来自微信微信官方账号 “来咖智库”（ID：laikazk），作者：龚岩，36氪经授权发布。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com