黑石、沃尔玛招聘新规范：注重技能而不是学历

Burning劳动力发展公司 Glass一直认为，技能是求职成功的关键，而不是学历。该公司推出了以具体技能为重点的全新岗位描述模式，或者将彻底改变涉及1100万劳动者的岗位，如软件工程师、财务主管、客户服务等。

随着教育成本的上升、学生抗议的频繁发生和预算降低的风险的增加，公众对大学教育含金量的信心不断下降。虽然顶尖雇主并没有放弃优秀的大学毕业生，但他们越来越注重人才选拔的具体技能，而不是学历背景。

技术优先劳动力计划（Skills-First Workforce Initiative）Burning，总部位于费城的非营利组织。 Glass Institute发起，获得沃尔玛50万美元的资助。该计划正在推出SkillsFirst专业网站，并列出相应的技能需求，以满足市场上一些需求最旺盛的职位。

目前，该平台详细列出了零售业务员、零售业务员一线主管、销售经理、客户服务代表、客户服务经理、财务分析师、产品经理和软件开发人员八个岗位的技能要求。基于Burning 根据Glass的数据，这些职位共有超过1100万劳动者。

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这个计划吸引了美国十大雇主，包含埃森哲（Accenture）、美国银行（Bank of America）、黑石集团（Blackstone）、家得宝（Home Depot）、强生（Johnson & Johnson）、微软（Microsoft）、诺德斯特龙（Nordstrom）、百事（PepsiCo）、沃尔玛和威瑞森（Verizon）。

"能够真正理解和明确某一职位的技能要求，这听起来很简单，但实际上很复杂."Burning Glass 马特·西格尔曼，Institute总裁（Matt Sigelman）表示。

在过去的一年里，技能导向招聘逐渐流行起来，尤其是在“多样性、公平性和包容性”计划受到攻击的时候。

去年十一月，美国劳工部发布了《技能优先招聘入门指南》（Skills-First Hiring Starter Kit），为想在招聘过程中调整学历的用人单位提供参考。指南包括一份“人际交往技能”评估表、一系列职场场景模拟测试和面试问题清单。

但是美国总统唐纳德·特朗普（Donald Trump）自今年1月宣誓就职以来，美国劳工部对相关资源进行了全面调整。原来发布的指南链接已经删除，点击后会显示为错误页面，但仍然可以通过互联网档案室网站时间机。（WayBack Machine）查看原始链接内容。

现在，私营部门也开始加入技能导向的浪潮。

沃尔玛、Burning Glass和其他雇主的内部讨论已经持续了一年多，但SkillsFirst网站的推出确实意味着第一次公开发布了一套具体技能的描述语言，雇主和员工都可以用这些术语来描述自己的工作能力。

"SkillsFirst本质上不是一个有竞争力的项目。”沃尔玛首席人力资源官唐娜·莫里斯说，“每个参与其中的企业都有自己的招聘目标和行为预期，这些行为预期将与技能要求相结合。"两个技能相同的候选人可能更适合在不同的公司工作。SkillsFirst背后的许多企业合作伙伴都参与了金融、零售、制药等多个行业，而且没有直接的竞争关系。

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网站将每个岗位所需的技能分为四类:基本技能、领导技能、岗位专属技能和专业技能，并以百分比的方式量化每个技能的重要性和熟练度要求。

以产品经理为例，其基本技能包括了解营销“4P理论”(商品、价格、渠道、推广)，以及主导复杂销售谈判的经验。但是最关键、最需要的技能就是专注于岗位专属技能，比如通过市场调查准确预测生命周期。每一项技能都被评定为熟练度要求和雇主平均水平的重要性。Burning Glass表示，评估结果是由其专有模型生成的。该模型从数千万条招聘信息中提取数据，分析职位描述，总结常用技能，并参考了11家企业合作伙伴的反馈建议。

网站还提供了计算机科学或客户体验等特定岗位的专业技能信息。（UX）。例如，软件工程师需要能够编写代码，检查问题，调试代码，并记录代码变更在Git平台上。但是对于应聘者来说，最有用的信息可能是某一技能的工资溢价，也就是企业愿意为这一技能额外支付多少工资。例如，有UX经验的产品经理可以提高5%的工资，掌握Python的软件工程师可以提高3.9%的工资，能够操作Kubernetes等开源平台的人才可以提高8.3%的工资。

对于非常规背景的应聘者来说，这种清晰的技能描述非常重要，比如退役士兵，往往很难把军事经验转化为公司认可的经验。就像美国银行首席人力资源官谢丽·布朗斯坦一样。（Sheri Bronstein）这一描述不仅可以帮助企业找到合适的人才，而且可以充实人才储备池。

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在美国劳动力市场上，SkillsFirst网站正是一个复杂的时刻。

尽管3月份美国新增就业机会约22.8万人，超出市场预期，但同期失业率略有上升。同时，由“政府效率部”组成（DOGE）联邦政府主导的大规模裁员已经产生了连锁反应，其影响正在蔓延到私人领域。许多企业已经暂停招聘，重新评估2025年的布局，叠加经济衰退隐患和即将全面实施的进口税政策。在多重压力下，员工普遍陷入发展停滞、动力消散、效率低下的困境。

沃尔玛的莫里斯说:“目前，有无数因素让工人感到困惑和幻灭。“但作为雇主，我们可以给他们带来一些希望，专注于投资员工，帮助他们成功。”

一种标准化的技能描述语言为雇主提供了教育，激励团队，并向他们说明成长路径。

有了这个统一的术语，员工晋升的路径就更清晰了。比如从客服代表晋升为主管，就要掌握领导技能，指导他人经验，掌握客户管理经验。

但这个术语的真正强大之处在于，员工可以用它来定义技能，并使这种描述方法在不同的雇主之间普遍使用。莫里斯说:“统一的描述术语使技能成为一种‘通用货币’，让员工可以申请公司内部或外部的新职位。

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参加这个项目的雇主已经在自己的招聘实践和员工满意度方面取得了成效。

威瑞森说，其99%的职位没有文凭门槛。该公司在2021年首次采用“技能优先”战略时，将7万个职位名称整合优化为2100个职位角色。该公司员工平均在职年限为13.1年，比全国平均3.9年高70%左右。威瑞森得益于给员工一个职业发展机会。

萨曼莎·哈莫克·威瑞森首席人力资源官（Samantha Hammock）“技能优先”战略为员工提供了明确的跨部门晋升路径。“当你开始思考你的技能如何适应其他职位时，你会打开一扇窗，看到一个全新的工作机会。”她补充道。

沃尔玛的情况与之相似。该公司自豪地声称，其75%的门店经理从小时工开始。他们的基本年薪是13万美元，有时年收入甚至可以超过50万美元。企业提供技能培训。在参与培训的门店中，前三分之一的门店在客户满意度和门店洁净度方面得到了提高；同时，一线员工平均只需要7个月就能获得晋升到新岗位的机会。

对处于职业生涯初期的人来说，网站也可以帮助他们识别哪些技能是需求下降的，哪些技能是市场急需的，这在复杂多变的劳动力市场中非常重要。

黑石集团全球人才和组织绩效主管考特尼·德拉卡瓦瓦:“整个经济领域都存在人才短缺的问题，这也促使公司重新思考和重构其招聘机制。”（Courtney della Cava）表示。该集团计划在250多家投资组合公司中全面实施“技能优先”的招聘方式。这不仅有助于提高员工的留任率，而且有助于预测未来市场所需的技能。

这种趋势现在已经成为现实。使用AI提醒工程（AI prompt engineering）例子-这是指程序员训练大型语言模型，使其能够更好地回答问题的技巧。根据Burning Glass表示，这项技能在2024年成为软件工程师的首要技能之一，几乎出现在所有软件工程师的职位描述中。然而，当OpenAI及其竞争对手升级聊天机器人，以便他们能够更好地回答模棱两可的提示时，这项技能就悄然被移除了。Burning 埃里克·莱登，Glass劳动力战略董事总经理（Erik Leiden）最后，他们不得不从招聘要求中去除这项技能。

他补充道：“今天非常流行的技能也可能在未来逐渐失宠，而目前尚未进入公众视野的技能将在未来变得炙手可热。Burning Glass表示将不断更新各类岗位所需的技能，借助人工智能跟踪其数据库中岗位要求的变化。

Burning Glass计划在未来几个月扩大其职位和相关技能数据库。第二阶段，其网站将重点为批发销售代表、保安、运输和库存员工甚至人力资源专员等30个岗位提供职业发展路径。

归根结底，这一切都是为了将员工已经具备的技能与用人单位需要的技能一一对应，消除不同描述带来的不便。“既然他们已经具备了这些能力，为什么不能让这些能力成为他们职业发展的‘通行货币’呢？”莫里斯问道。

本文译自：

https://www.forbes.com/sites/mariagraciasantillanalinares/2025/04/08/employers-including-blackstone-walmart-and-microsoft-increasing-focus-on-skills-over-college-degrees/

本文来自微信公众号“福布斯”（ID：forbes_china），作者：Maria Gracia Santillana Linares，翻译：Bella&Elsa，校对：Lemin，36氪经授权发布。

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