清路店解密美学改造背后的“人货场”革命

近日，位于海淀区新辰里购物中心的物美清路店零售数字化解决方案服务商多点数智在行业内再次增加标杆案例，在关闭店铺一个多月后全新亮相。

依托AI智能客流、冷链智能控制、智能巡检等多点智能核心技术，该店实现了从“人货场”到“数字智能化”的全新升级。虽然人流创下新高，但店内购物环境更加舒适有序，展现了传统零售业数字化转型的显著成效。

「人」：无感调度创造舒适体验

由于多点智能AI智能客流系统的有力支撑，这种良好的购物形势的形成。“传统的超级市场像消防队一样处理客流高峰，现在我们有能力预测火灾。“商店负责人这样描述升级后的管理体验。通过先进的智能摄像头、AI视觉算法和大数据分析技术，商店可以准确捕捉人流动态。当预测部分区域将达到承载阀值时，会立即通知管理者提前启动分流计划。

收银台升级进一步释放效率。通过AI算法实时感知排队状态，店铺可以及时激发相关人员开通收银台等分流措施。现场观察发现，即使在夜间高峰期，收银台区域也始终保持着合理的人流密度，消费者从选择到结账的感受链接更加连贯高效。

「货」：科学技术建立了品质生命线

“AI冷链智能控制”系统在生鲜区全天候保护商品质量。

该系统不仅可以实时监控店内所有冷藏设备的温度，还可以根据人流和环境温度自动调节制冷强度:中午客流高峰时，冷柜功率自动增加，关闭店铺后进入节能模式，既保证了食材的新鲜度，又提高了能耗。所以店员省了不少麻烦:“以前总是跑来跑去检查冰柜的温度。现在手机随时都能看到设备的状态，让我觉得踏实多了。”

业内人士指出，这一技术路径将“质量控制”与“可持续发展”相结合，逐步成为零售冷链升级的新范式。

「场」：智能化巡检守护空间安全

通过“AI智能检查”，门店空间的管理效率有了突破性的提高。消防通道堵塞、货物堆积异常等隐患，从发现到处理响应时间缩短到秒。系统不仅可以实时“观察”货架状态，还可以及时发现缺货，触发备货提示，明显缩短了缺货的响应时间，大大提高了商品的周转效率。

据超级市场负责人介绍，“AI检查”最实用的地方在于“释放人力”：员工摆脱了重复的工作，把更多的精力投入到客户服务中。顾客陈女士说:“店员很热情，很主动，不像以前忙着理货。”

行业观察：AI赋能零售场景落地

虽然零售业的数字化投资持续增长，但真正实现“技术-场景-感觉”闭环的例子仍然很少。物美清路店的改造验证了AI技术的实用价值——AI技术落地于收银台、温度控制、检验等真实需求场景，而不是单一技术的炫耀技能。改造后，店内客流和销售额比改造前增长5倍以上，展现了AI赋能传统零售的扎实效果。

目前，多点智能AI应用已经延伸到选择、客户服务、质量检验等多个重要节点，并在清理、生鲜备货等困难情况下取得突破。这些模块化的AI解决方案凭借“普遍性”的优势，为零售业打造了一条“实惠、见效快”的数字化转型路径。

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