联动提质再延伸，他们就这样为人民服务“最后一公里”

04-02 13:45

原创上海黄浦上海黄浦

上海市社保事业管理处黄浦分中心党支部(以下简称“分中心党支部”)为了让群众在线工作更加省心，在线工作更加热心，个人工作更加安心，积极践行“枫桥经验”，帮助推进“共建社保同心圆”党建品牌和“民申社”经办服务品牌建设，深入践行“一个支部一个实事”项目，将社保经办服务窗口延伸到里弄、社区、公司。切实为人民服务“最后一公里”，打造人民满意的政务服务。

延伸到里弄：服务跨越“数字鸿沟”

“申请”APP现在已经成为上海市民常见的手机软件。从网上办理“企业退休一件事”、“灵活就业一件事”、“上海社保待遇资格认证”到最新下载“参保人城镇职工基本养老保险缴费情况”，都为辖区居民提供了极大的便利。然而，数字化便捷服务给一些不熟悉电子产品的老年人带来了很多麻烦。

为了帮助他们跨越这个“数字鸿沟”，分中心党支部积极组织党员干部认真践行“一个支部一个实事”，深入开展摊位，提供帮扶指导服务。在“退休一件事”、“养老金卡(折扣)调整”、“上海社会保障待遇资格认证”等社会保障管理项目的手把手指导下，努力让数据“多跑路”，让居民少跑腿，提升辖区居民的体验感、获得感和满意度，赢得了居民的一致好评。

延伸到社区：收集需求“送课上门”

分中心党支部聚焦个人社保业务延伸社区管理过程中的薄弱环节，积极组织“青年宣传小组”在积极收集社区培训邀请的基础上，开展“工伤保险系列政策讲解”、“退休待遇计算解读”等培训内容，积极送课上门，通过“点餐”课程培训，有效增强培训目的，提高社区社会保障管理服务质量。