爱彼迎业绩赢麻，中国民宿平台却在寒冬中：怎样破局？

2 月 14 日，Airbnb(爱彼迎)交出了超出预期的财务报告——第四季度总预订金额。（GBV）高达 175.5 亿美元，同比增长 13.4%；年度收入突破 110 亿美元，自由现金流创下历史新高。受此消息影响，Airbnb(爱彼迎)股价暴涨14.45%，接近52周新高。

Airbnb的财务报告还提到了全球B&B市场，尤其是在欧洲、拉美和亚太地区，呈现出强劲的增长。巴黎奥运会的刺激效应、跨境旅游的复苏以及新兴市场的旅游需求不断上升，使得 Airbnb 不但巩固了市场地位，而且在高档住宿、长租旅居、定制体验等细分领域也有了新的突破。

中国没有Airbnb：国内民宿行业太惨了

然而，在国外民宿市场如火如荼的时候，国内民宿市场却陷入了冰火两重天。凤凰网财经1 月末的报道指出，当泰国陷入舆论风波时，更多的游客蜂拥而至海南三亚，当地「22 万一晚上酒店被订购」这个话题很快引起了广泛的关注。

同时，三亚多位一线民宿酒店从业人员表示，即使降低了房价，仍然看不到订单的上涨。

这不仅仅是今年春节假期的问题。去年《工人日报》也在暑假后的报道中表示，从发达的滨海到偏远的西部地区，从江南水乡到北方荒野，经常听到民宿经营者的叹息:

「一般情况下，价格是半折，客流量大幅下降，似乎是一种普遍现象。」

随着订单的减少和价格的下降，资本不再热衷于补贴。更重要的是，用户信任正在丧失。对于国内消费者来说，B&B体验充满不确定性，「幽灵民宿」(房子上线但实际上不能入住)、随意取消订单、临时涨价、极端卫生条件等问题层出不穷。

即使在头部平台上，也很难避免。

由短视频、社交媒体塑造而成「滤镜」下面，顾客经常遭受现实与宣传不符的情况，在小红书上搜索「途家」「木鸟」可以看到很多抱怨，黑猫抱怨也可以看到租客甚至业主对平台的抱怨，导致越来越多的消费者选择回归传统酒店的标准化管理。

小红书和黑猫投诉上的吐槽，图/雷科技

但在这种背景下，国内领先的民宿平台，如途家、木鸟、小猪、美团、携程B&B，是如何破局的？至少根据途家和木鸟发布的自己的报告，2024年 年度头部民宿平台似乎仍在增长。

中国头部民宿平台仍在努力打破这一局面

在 2024 年 12 2024年月中发布的2024 在2024年的民宿观察中，途家民宿表示， 年整体「预订量」同比增长超过 30%，其中 7 大约一天的旅居订单增加了 34%，一些小城目的地的B&B预订量甚至翻了一番。

巧合的是，木鸟民宿今年也是如此。 1 月发布的《2024 2024年民宿年度消费报告显示， 年度平台订单量「高开稳增」，交易量和间夜数量实现了双增长，尤其是下沉市场的表现依然明亮。

这一信息至少表明，在整个批评和不满下，至少国内头部民宿平台 2024 每年的预订量和订单量仍在增加。

然而，与亮眼的成绩单相比，国内B&B市场更需要这些头部平台来打破游戏。事实上，头部B&B平台确实意识到国内B&B市场。「混乱」。

去年 4 月亮，途家民宿在那里 13 全国房东周年年会 Super 会上首次发布了B&B金字塔系统，声称将通过系统数据从海量房屋中筛选出最佳B&B，通过现场验真选择最佳B&B，通过房东档案选择最佳B&B。

本质上，途家B&B之所以推出这一新系统，是因为它试图从供应方调整B&B市场的混乱现状。

另外一方面，为提高房东的服务能力，途家民宿 2024 2008年，新疆、西藏、甘肃、黑龙江等地也推出了公益成长课程。 200 人数，还包括并安排多场线下交流会等房东社区活动，让房东交流服务经验。

但如果对比 Airbnb，仍然可以清楚地看到，作为国内民宿的头部品牌，途家民宿的步伐还是太小了，这里我们先按下不表。

木鸟B&B的策略倾向于扩大下沉市场，而不是途家提高供应端。在一二线城市B&B行业价格战和竞争日益激烈的情况下，木鸟B&B选择专注于县市。借助「小城游」热度，在更广阔的下沉市场中寻找新的机遇。

图片/木鸟民宿

2024 2008年，木鸟B&B在三线及以下城市的订单增速远超一线城市，咸阳、伊春、博尔塔拉等地的B&B订单增速甚至达到三位数。但与一二线市场不同，下沉市场的消费逻辑也不同。

这里的消费者对价格比较敏感，房东的运营能力也参差不齐。如何保证住房质量和客户体验，是木鸟B&B必须面对的挑战。同时，年轻用户的忠诚度通常较低。如何留住这些用户也是木鸟B&B面临的一个话题。

但是除了途家和木鸟民宿，OTA 对民宿市场来说，平台一直都是虎视眈眈，尤其是酒旅领域的两大巨头——美团和携程。

如果说途家和木鸟还在围绕B&B市场调整策略，那么美团的打法就更有欲望了。去年 8 月，美团在全国范围内，如深圳、杭州、成都、郑州、福州、西安等。 40 多个城市推出B&B租赁服务，针对长期存在。「中短期 拎包入住」租房需求。

图/美团

对于房东来说，长期租赁代表着更稳定的收入，减轻了淡季的闲置压力。对于用户来说，与传统租赁市场相比，「押一付三」等等条件，美团的民宿租房方式更灵活，尤其适合短期工作者、自由职业者、旅游专家等人群。

对早年将民宿业务卖给途家的携程，更多地将民宿业务作为酒店业务的补充，更加关注缺少酒店的乡村民宿市场，并着重关注高档乡村民宿的需求，而非全面启动民宿业务。

图/携程

根据携程的说法，2024 年度携程平台上农村民宿订单增加 24.3%，其中高档农村B&B的增长率更高 另外，携程旗下的23.4%。「携程度假农场」该项目已在全国范围内落地 34 度假农场。

深度洗牌，高质量发展是国内平台的出路？

假设这几年是民宿？「逆势而上」那个时代，那么下一个民宿就必须进入「挑选」和「淘汰」时代。一线城市的短租市场已经趋于饱和，单纯依靠低价竞争的民宿，已不能维持长期的利润。

没有特色、服务差、体验低的房子，最终会被市场淘汰。途家推出金字塔系统是一个信号。优化、严格选择和选择的分级标准意味着头部B&B平台也意识到了房屋和服务水平对用户体验的关键影响。

但是这还远远不够，Airbnb 在过去的一年里，不仅超过了移除。 20 一万个低质量的房子，同时还增加了新的房子。 Superhost 优质房源 26%，同时从供应端两侧发力提高房屋质量。

图/ Airbnb

不但如此，去年 10 月 Airbnb 还进行了新一轮平台升级，推出了高达 50 多个新产品功能，绝大多数都集中在个性化搜索提醒、个性化选择、个性化房源亮点等方面。

以个性化房源亮点为例，Airbnb 会突出经常带娃出游的顾客。「拥有宽敞的游乐空间的浏览房屋」等信息。

尽管基本退出中国市场， Airbnb 还是保留了爱彼迎的出境旅游业务，并且专门挖掘了热门目的地。「中文房东」房子，供用户选择。

国内B&B平台也在逐步走向类似的方向，提升房屋和服务水平，但是距离让用户满意还有很长的路要走。

从这个角度来看，国内B&B市场已经到了一个关键的转折点。清理低端住宅已经是不可逆转的趋势；精品、品牌、智能也是未来真正的增长点。

换言之，国内民宿产业「淘汰赛」还会继续，强者恒强，劣质住房逐渐退出市场，B&B市场最终会回归良性竞争。最终，能够让用户安心预订、愿意回购的品牌B&B，不会是价格最低的群体。

这篇文章来自“雷科技”，36氪经授权发布。

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