营销观察｜微信公开课2025年说了什么？

文｜王毓婵

编辑｜乔芊

1月9日，2025年微信公开课延续了去年修订的“不公开”传统，再次闭门举办了业内人士会议，不邀请媒体，也不开放直播。

然而，根据现场观众发布的图片，我们仍然了解到微信团队发布的一些核心信息。本次公开课重点讲解了微信店铺、小程序、服务号与微信团队布局的电商基础设施的关系和更新。最近流行的“送礼”功能在公开课上也占据了很大的空间，预计在接下来的春节期间将正式上台。

微信讲师宣布，2024年，微信商店GMV规模增长1.92倍，订单数量增加2.25倍，销售商品数量增加3.83倍，GPM增加1.5倍，月销售商品数量增加1.7倍。服装家居、生鲜食品、玉翠万文、个人美容护理、教育培训、母婴玩具、书籍视听等。是目前视频号快速增长的优势品类。

25岁以上的客户比例高达97.7%，女性比例高达63%。32%的用户来自一线和新一线城市，40%的用户来自二三线城市，28%的用户来自四五六线城市和海外。由此可见，视频号的核心用户群是来自二三线城市的成年女性。

在商业化方面，这个公开课传达了一个非常清晰的精神，那就是微信店要配合微信的其他原子部件(小程序、服务号、社区、搜索等)。)，在微信内部构建电子商务生态系统，而不仅仅依靠视频号和直播频道。

ppt微信公开课

三位一体的小程序，小店，服务号

对于小程序要和微信小店做好合作这一点，微信公开课花了不少力气去介绍。

2024年第三季度，小程序的营业额超过 2 万亿元人民币同比增长十几个百分点。虽然成绩不错，但是很多小程序商家真的很担心小程序店铺系统未来会如何与基于视频号的微信店铺系统并存。

根据微信团队的规划，微信店铺、小程序、服务号将在微信电商系统中形成“三位一体”的系统。微信店承接统一的交易、订单和售后体验；小程序负责提供功能服务、会员制度和营销游戏；服务号负责用户沉淀和回购。

在这个系统中，小程序就像一个品牌官网。客户在这里了解品牌，接触营销活动，然后去微信店下单，沉淀成服务号里的粉丝。公开课讲师表示，这种方式将带来新的流量 高回购，从而实现商家的“经营增量”。

小程序与微信小店的结合，解决了小程序商家缺少获取新客户渠道的问题，也解决了微信小店缺少品牌主页的问题。

为了让商家更容易实现互联，微信也帮助商家降低了开发难度:商家可以通过小店部件直接在小程序上落地商城，无需额外开发小程序商城；而且，在微信中，店铺和管理是统一的。当商家需要调整某个商品的价格时，只需一键操作就可以在微信的所有服务中进行修改，提高了商家的运营效率。

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「送礼物」也有利于线下店铺

12月19日，微信团队开始测试“送礼”功能的灰度。当时36Kr写道:“对于商家来说，送礼功能的出现是一个显著的好处。对于微信平台来说，这可能是一个天才发明，可以媲美‘微信红包’。”

公开课讲师表示，“外界对‘送礼’的功能吹得天花乱坠，超出了我们的认知。这个功能还会迭代发展，不清楚未来会发生什么。”但是它的出现显然让同行感到非常不安——淘宝和Tiktok很快就跟进了送礼功能。

讲师说，“送礼”对商家的影响不仅仅是为了增加销量，更是为了帮助商家降低推广成本。而且，因为只有通过质量标准的商品才能通过社会关系链传播，这是一个宝贵的良性循环。“如果所有商家都致力于此，微信交易的生态肯定会发生很大的变化。”讲师说。

在公开课上还展示了“送礼”功能下一步将推出的两个令人兴奋的新玩法：“商家送礼好货”和“线下扫码送礼”。

关于“商家送好礼物”，是指商家可以在微信店为礼品属性商品做专属的“页面装饰”，也可以定制贴纸和包裹卡，让整个送礼过程更加精致细致——听起来像是“红包封面”对微信红包的意义。

“线下扫码送礼”是为了让线下商家受益，让线下客户通过扫描商家提供的二维码，直接在线给微信朋友送礼。可以算是“送礼”的功能，增强了新的入口和场景，也为线下商家带来了新的营销渠道。

支持第三方联盟带货机构，健全推客带货

公开课特别提到，商家可以通过第三方联盟带货机构销售自己的产品，通过商品卡和直播的形式，展示微信官方对带货机构的支持。

微信团队宣布，为了支持带货联盟，平台不提取联盟带货人的带货佣金；平台提取1%的平台技术服务费，通过联盟推送客户和带货人渠道退还0.4%的流量优惠券。

微信“推客带货”能力于2024年12月上线，可理解为“淘宝客微信版”。对于微信来说，平台最大的资源是用户的网络社交资源，而微信电商最大的优势就是基于网络社交的电商，所以“推客带货”也是商家期待已久的功能。通过微信，推客可以以原生商品卡的形式展示商品，无需“打暗号”或站外跳转，确实能让消费者有更好的体验。

在公开课上，微信团队还宣布了平台下一步完善这一功能的计划:今年1月，他们健全分享了直播间和短视频的归因，开放了店铺优惠券，并结合春节场景进行了送礼游戏；今年2月，他们分享了店铺直播间、短视频等带货能力，支持大咖啡券、机构优惠券等营销游戏。

为了降低商家的准入条件，微信似乎已经准备好面对爆发。

当我们讨论微信电子商务时，我们经常使用的一个词是“抑制”，表现为平台严格的审计标准、过高的保证金、官方运营与商家的密切联系等。外界普遍认为，这是因为微信团队还没有准备好面对商业化的爆发，所以他们在刻意放慢脚步。

但是今天微信好像准备好了。在公开课上，微信团队宣布将降低业务门槛:1。品类应全部打开；2.担保金额下降；3.0元保证金。

首先，391个三级品类从“定向准入”和“暂时不开放”调整为开放品类。服装内衣、箱包皮具、农业园艺等26个一级品类简化了进入规则，大大降低了商家的准入条件；

第二，珠宝、内衣、女装等25个品类降低保证金额，最高降幅达到50%；

最后，0元担保金目前已覆盖多个品类，未来将继续覆盖。

一位腾讯内部人士透露，该集团对2025年微信电商的表现有很强的信心。在过去的一年里，由于宏观经济的影响，许多电子商务平台都经历了销售下滑，但是视频号仍然具有低基数优势。腾讯总裁刘炽平在2024年Q2电话会议上表示，“与其他短视频平台相比，我们在总商品交易量增长方面并没有放缓。主要原因在于，与竞争者相比，我们的电子商务交易规模实际上非常小，仍然有很大的增长空间。”

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