阿里巴巴，为什么果断地挥别？「新零售」?

2017 年 12 月 3 日本，雷军在接受央视采访的第四届世界互联网大会商时，谈到了当时火得一塌糊涂的事情。「新零售」。他强调，「我是中国第一个谈论新零售的人。我早上在一个地方说，马云下午在另一个会场说话。」。

接着，雷军又补充了一句，「也许阿里的声音很大，说得更多吧？」。

事实上，第一个在中国提出「新零售」这个概念到底是雷军还是马云，这个问题在时间的流逝中已经变得完全不重要了。

只是回想起那一年，阿里巴巴的确是在马云的振臂高呼下，「新零售」这个词正朝着热门的核心推手迈进。；不仅如此，它还以巨大的体量和身体进入市场，并在全社会掀起了一波新的零售业务浪潮。

而且现在，潮汐无情地褪去——马云很少公开露面，在为数不多的内网演讲中，完全没有提到新零售这个词。

而此时的阿里巴巴本人，也忙着从中抽身而出。

实体化零售业务，变成弃子

不到一个月，阿里巴巴就已经完成了两大实体零售相关资产的销售。

首先是银泰。

2024 年 12 月 17 日前，阿里巴巴在香港证券交易所宣布，该公司与另一名少数股东同意将银泰 100% 股权出售给由雅戈尔集团和银泰管理团队成员组成的消费者财团——出售前，阿里巴巴拥有银泰。 99% 的股权。

在公告中，阿里巴巴表示，银泰出售的收入总额约为人民币。 74 亿元（10 一亿美元)，而阿里巴巴估计出售银泰造成的损失大约是人民币。 93 亿元（13 亿美金）。

二是高鑫零售。

2025 年 1 月 1 当天晚上，阿里巴巴再次在港交所发布公告，称其子公司及其子公司 NewRetail 完成与德弘资本的交易，最高约 131.38 销售所持高鑫零售(港股上市公司)全部股份1亿港元，占高鑫零售已发行股份的总额。 78.7%。

阿里巴巴在公告中表示，估计出售事项造成的股东应该占损失约为 131.77 亿人民币。

但根据阿里巴巴过去对高鑫零售的投资动作，外部计算出阿里巴巴过去在控股高鑫零售过程中投入的金额高达 504 亿港元—— 所以，阿里巴巴只是按照前后支付和回报的金额差额来计算，就会亏损。 372.62 亿港元。

其中，更不用说阿里巴巴近年来在高鑫零售投入的人力、技术、管理等诸多成本——这些成本也包括时间成本。

当然，这一成本已经下降，阿里巴巴的出手动作也相当果断。

事实上，外界对阿里巴巴出售银泰和高鑫零售等相关资产有足够的期待，没有任何意外。讨论的只是接手方——背后的原因很简单，因为这些销售动作已经决定了。

早在 2024 年 2 月亮，阿里巴巴集团董事长蔡崇信就在 2024 财年第三季度业绩表示：

阿里负债表上还有很多传统的实体零售业务，不是核心业务。退出是合理的，但考虑到目前具有挑战性的市场形势，需要时间来实现。

实际上，销售实体零售业务本身，只是阿里巴巴本身， 2023 年 9 按照蔡崇信的说法，阿里巴巴在月份开始了新一轮的战略调整过程。 2024 财年前九个月，退出 17 一亿美元的非核心资产，同时也成立了一个团队，研究如何销售相关上市公司的股票。

因此，对于 2024 年阿里巴巴，这类实体零售业务，已成为需要放弃的业务「核心资产」。

从结果来看，阿里巴巴虽然环境不好，但在蔡崇信发言不到一年的时间里，就完成了两大实体零售资产的销售——虽然这些业务一度非常重要，前后造成了数百亿的损失，但阿里巴巴基于战略焦点和战略收缩，并没有那么在意。

因此，属于高鑫零售的银泰和大润发，完全沦为阿里。「弃子」——就像它们之间的一样「海誓山盟」故事，从来没有存在过。

马云的新零售蓝图，打破了

回顾过去，由于马云的新零售策略，阿里巴巴与银泰、高鑫零售之间的完全联系在一起。

2016 年 10 月 13 日本，马云作为阿里巴巴董事局主席出现在云起大会的舞台上。他在演讲中提到了包括新零售、新金融、新制造、新技术和新能源在内的五大战略，这是著名的。「五新」，在这些零售中，新零售成为重中之重。

关于「新零售」，当时马云的原话是这样的：

纯粹的电子商务时代即将结束。

未来十年，二十年，没有电子商务这个说法，只有新零售这个说法。

换句话说，线上、线下和物流必须结合在一起，才能产生真正的新零售。线下公司必须上线，线上企业必须下线。只有线上线下结合现代物流，才能真正创造新的零售。

事实上，当马云提到新零售时，阿里巴巴已经开始将线上业务的触角延伸到线下业务——例如，它在 2013 年 5 月亮开始与银泰合作后，还在 2014 年 3 月以 53.7 投资银泰的亿港元，而且在 2016 年 6 月以 27.9% 持仓比例，成为银泰商业的最大股东。

但这些只是前奏——事实上，在马云提出新零售的概念后，银泰很快就做出了前所未有的行动来配合阿里巴巴。「新零售」战略。

2017 年 1 月 10 日前，银泰商业在香港证券交易所宣布银泰将私有化。根据公告，阿里巴巴私有化后成为银泰的控股股东，预计持股比例将增至约。 74%-当天，受此消息影响，银泰商业港股股价暴涨接近 40%。

至于为什么要把银泰推向私有化，当时的阿里巴巴 CEO 张勇的回应是：

中国零售业的总规模已经达到 4.5 一亿美元，而且每年都在 10.7% 速度增长。阿里巴巴集团正在与线下零售商共同重构传统业态，创新客户购物体验，用实际行动拥抱新零售带来的长期发展机遇。

可以看出，银泰已经成为阿里巴巴新零售布局中具有标杆意义的关键环节。

之后在 2017 2008年，阿里巴巴继续为线下零售市场提供更广泛的资本布局，作为线上平台。 2017 年 5 每月收购联华超市 18% 股份并成为第二大股东，在 2017 年 9 每月与新华都集团签订股权转让协议。

但是它今年在新零售战略下最重要的布局，就是高鑫零售。

2017 年 11 月 20 日前，阿里巴巴集团宣布投资约会 224 高鑫零售直接间接拥有1亿港元。 36.16% 股份——当时，高鑫零售年收入突破千亿，旗下拥有大润发、欧尚量大品牌，是当年中国最大的大卖场运营商。

当时阿里巴巴官方是这样描述这笔交易的:这意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大超市集团全面拥抱新零售，中国商业将全面进入新零售时代。在这次股权收购中，双方喊出了「历史性的阿里巴巴高鑫零售握手」和「未来的新零售已经到来」的口号。

这里的调门高度，让「新零售」变得风头无两。

有一段时间，新零售的口号遍布网络和线下，甚至各种各样的口号。「新零售」商业书籍的主题也填满了书店。

三年后——2020年。 年 10 月份，尽管疫情的阴霾尚未消散，阿里巴巴仍然选择消耗资金。 279.57 亿港元进一步加持高鑫零售，直接间接拥有。 72% 股份、高鑫零售成为阿里巴巴公司的合并子公司——这与阿里巴巴先入股、后吞并的投资策略完全一样。

这一次，在本次收购的官方声明中，阿里巴巴表示，三江购物、新华都、中百、卜蜂莲花、绿地优化等线下超市已向高鑫零售在超市新零售上的数字化经验开放，协助全国 50 多个超市零售品牌推动数字化转型。

但从今天的角度来看，那时候的调门有多高，现在的情况有多孤独。

如今的 2025 2000年，在经历了沧桑之后，马云在公共场合的演讲已经很难听到了。经营阿里巴巴新零售业务的张勇已经离开，阿里巴巴把业务重心放在了网上。银泰、高鑫零售等实体零售资产已经在凋零。

在这种情况下，新零售已经成为一个熟悉而陌生的词。

就这样，最初，马云振臂一声，为阿里巴巴画出了一幅宏伟的新零售蓝图，如今已成为一地鸡毛。

在阿里巴巴重新聚集在线上。

坦率地说，就概念而言，「新零售」这是一个很正确的方向。

比如马云强调，新零售应该是线上、线下、物流的融合。事实上，经过几年的发展，今天的中国实体零售业整体上已经拥抱了数字化和互联网——另一方面，一些曾经想通过线下投资布局的互联网巨头并没有取得好的效果，比如JD.COM对永辉。

尤其是对于银泰、高鑫零售，阿里巴巴当然是如此。

在一定程度上，线下公司很容易上线，而线上公司则很难下线。这是所有互联网公司面临的共同问题——简单来说，由实到虚易，由虚到实难。

操作能力强如阿里巴巴，也很难破解这个魔咒。

回首往事，当马云在云栖大会上提出的时候「新零售」当时，无论是当时的阿里巴巴，还是马云本人，都有足够的勇气和信心为实体零售业提出改变的要求。 客观地说，实体零售业，的确需要拥抱技术带来的变化。

实际上，这也是新零售这一理念能得到广泛认可，并引起业界关注的真实背景。

但是问题是，马云指出了方向，却没有给出实际的到达方向的路径。

换句话说，当马云给出一个他认为正确的大方向时，他就成了阿里巴巴新零售之路上的甩手掌柜。我曾经担任阿里巴巴很久了。 CEO 张勇是阿里巴巴新零售战略坚定的交易者，但是他低估了实体零售本身的难度。

从底层逻辑上讲，实体零售注重的深度培育和精细化运营，确实与互联网公司追求的蓬勃发展、流量第一的思维有着相反的尴尬局面。—— 而且从顾客的角度来看，真正重要的东西，比如商品、感觉、价格，都很容易被忽视。

就像阿里巴巴董事长蔡崇信一样， 2024 年 2 月接受采访时表示：

近年来，当我们做内部审视和自我反思时，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了谁是真正的客户。我们的客户使用它。 App 购物者，我们没有给他们最好的体验。

同理，阿里巴巴也将银泰、高鑫零售(大润发)纳入其商业体系。，虽然有线上和线下的结合，但是并没有给相应的客户带来更好的体验——这也是它被用户抛弃的核心原因。

必须明确的是，实体零售是阿里巴巴布局新零售战略的关键环节，但并非全部。

归根结底，从阿里巴巴自身的业务体系来看，曾经衍生出来的。 12 各种零售业态的盒马，曾经是阿里巴巴布局新零售的关键触手。

这可以说是阿里巴巴系统的内部。 0 到 1 新零售业务的诞生；目前，在新领导的带领和调整下，虽然不再强调新零售的标签，但在一定程度上呈现出良好的趋势。——对阿里巴巴来说，这仍然很重要。

尽管从外在的角度来看，「新零售」阿里巴巴系统并没有取得预期的成功，但是在马云提出这个概念的七八年之后，它确实把线上线下融合和数字化的理念融入到了整个社会零售行业， 包括像山姆这样的外企超市，包括胖东来这样的本地零售品牌，都受益于此。

正所谓，尽管新的零售商没有成为阿里巴巴。「王谢堂前燕」，但是在概念方面「飞进普通百姓家」。

回顾过去，阿里巴巴在新一轮管理的带领下，战略性地放弃了银泰、高鑫零售等业务，这也是其在新一轮自我调整中回归自我、回归主业、回归用户价值的正确选择。

与此同时，随着这一选择，新零售已成为阿里巴巴不再提及的词汇。

在历史的回顾中，马云曾经振臂一呼，也定格了阿里巴巴从推出新零售到退出新零售的整个过程中最尴尬的一幕。

本文来自微信微信官方账号“智见” Time”，作者：临泽

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