AI手机大爆发？大多数顾客并不感冒：“我不会只为AI买单”

2024年，AI技术以前所未有的速度渗透到我们的生活中，智能手机无疑成为这一变化的最大受益者。几乎每一部新发布的手机都标榜自己的AI功能，从语音助手到实时翻译再到图像增强。

市场研究机构IDC在一份报告中指出，全球智能手机出货量同比增长6.2%，达到12.4亿部，其中70%以上的设备配备了AI功能。但根据艾媒咨询的数据，中国51%以上的智能手机客户已经延长到3-4年。

尽管AI功能的引入使得智能手机技术越来越先进，但是它是否足以成为用户更换手机的关键动力，这仍然是一个问题：AI手机的流行真的改变了我们的生活吗？他们推广的「智能体验」到底是锦上添花，还是雪中送炭？

带着这些疑问，小雷决定采访朋友和亲戚的真实经历，看看他们作为普通消费者对AI手机的看法。

AI手机很好，但是我不会只为AI买单。

自年初OPPO在春晚前夕召开新闻发布会以来，OPPO已经正式进入AI手机时代，「AI手机」这个概念已经开始逐渐深入人心。截至目前，中国市场六大主流手机厂商都提到了AI概念，只有苹果还没有在中国大陆市场实现AI功能，令人遗憾。按理说，手机厂商的行动如此之大，消费者应该对付。「AI手机」相当了解，那么实际情况如何呢？

在这次采访和数据采集中，小雷找到了10名不同职业和年龄的受访者。他们有的这两年刚换了新手机，有的正在考虑换用了很久的旧手机。

谈到是否理解「AI手机」在这个概念上，40%的受访者表示不清楚，而另外60%的受访者表示知道。其中一名受访者告诉小雷，他通过制造商的宣传了解了AI手机的概念。然而，小雷问他是否知道他的手机有多少AI功能，但受访者无法回答。

四位不了解AI手机概念的受访者通常不了解数字产品，对这类产品也不感兴趣。60%的受访者基本都是数字行业、记者和快销行业的从业者，年龄基本在30岁以下，接触新事物会比中年人快。

随后，小雷继续问6位了解AI手机概念的受访者：“AI会成为每个人购买手机的动力吗？”令人惊讶的是，大多数受访者表示不会，只有一个受访者表示会考虑，但很难成为关键因素。受访者从事软件开发的工作，通常是数字爱好者，经常会购买一些数码产品。受访者表示，如果你想买一台新机器，你仍然更注重设计、图像和性能，AI只是锦上添花。

事实上，大多数受访者都有类似的回应。他们不认为目前的智能手机可以完全抛弃图像、设计、性能等核心硬件。有AI功能很好，但没有AI也不是完全不可能。那么AI手机应该强大到什么程度才能成为影响客户更换的重要因素呢？一位受访者说，也许应该像电视剧《魔幻手机》一样「傻妞」那样吧。

当被问及了解AI手机的朋友时，他们在日常生活中偶尔会使用手机的AI功能。受访者大雄(化名)是手机AI功能的忠实粉丝。因为工作关系，他经常需要阅读大量的信息，而使用手机的AI摘要功能可以快速筛选出有用的信息。在谈到手机AI功能和AI应用的便利性时，大雄还表示，手机AI摘要可以是全局，这意味着更高效，无需独立存储和复制文档。

除AI总结外，大部分受访者都非常认同AI清除这一功能。受访者PigAngel(化名)是一个旅行爱好者，但是和大多数农民工一样，他们只能选择假期旅行。因此，大多数游客照片都只能把自己埋在人山人海中，毫不夸张地说，在朋友圈里没有人能找到自己。而且AI清除可以帮助他快速清除路人，虽然目前还存在一些失误，但总是比游客照片要好得多。

总的来说，目前消费者对AI手机的概念还是比较模糊的。有些用户甚至不知道目前正在使用哪些功能，比如AI长焦。事实上，OPPO、在超远变焦段中，vivo都加入了AI算法，但是消费者的感知并不明显，只知道「拍得好清楚」。或许，在这个阶段，每个人都不知道自己离AI有多近，但是生活早就被AI改变了。

换机的最大诱因是AI吗？NO！

虽然从采访的情况来看，「AI手机」这个概念已经逐渐被人们所听到，但是没有多少人对它有深刻的理解，甚至很多人都不知道他们正在使用的手机有哪些AI功能。大多数了解AI功能的用户也认为这些功能不错，但他们不认为这是更换的重要原因。

然而，这并不意味着AI手机没有吸引力。比如有的人喜欢用AI摘要来提高工作效率，有的人通过AI去除功能让自己的旅行照片更加完美。可以说，AI功能确实让生活在一些场景中更加方便。但总的来说，目前这个功能的吸引力还是有限的，更像是一种额外的感觉，而不是一个必须改变的理由。

接受采访的10位消费者基本上在过去的两年里购买了新手机，比如大雄(化名)。不久前，他通过国家补充和折扣购买了vivo。 X200 Pro mini。但说到AI，他并没有给人留下深刻的印象:“买手机最重要的是图像和性能”。因此，小雷再次调查了你在购买手机时更注重什么。

事实上，每个人都更注重手机的图像、性能和设计。这类似于我们之前的调查结果——AI只是锦上添花。目前，其中一名受访者的主要机器是iPhone。 15 Pro，当被问及对即将进入中国的苹果智能有什么看法时，他只是表达了自己的兴趣，但并没有太在意。AI也不会成为他跳转阵营的因素。即使中国手机厂商的AI功能足够强大，图案也比苹果智能多得多。

事实上，小雷周围的iPhone用户对AI的态度是相似的。他们普遍认为，AI不会成为他们购买新机器或将其转换为Android的主要原因，而是图像和设计，这是最吸引人的地方。

从市场反馈不难看出，虽然手机厂商还在深入AI概念，但他们也回到了传统的谈硬件、谈设计、谈创新的玩法。年初，OPPO举起了AI手机的旗帜，激进地将AI手机深深烙印在每一款车型后面，但年底的Find X8系列和Reno 13系列，直接玩起来。「果味」与LivePhoto一起，销量大幅上升，社交平台讨论度大幅上升。

同样，SellCell的一项调查显示，超过73%的iPhone用户和87%的三星用户表示，AI功能对他们的日常使用有限的影响，甚至超过86%的iPhone用户和94%的三星用户表示不愿意为AI功能支付额外费用。这些数据表明，虽然制造商大力宣传AI功能，但实际用户的换机决策更多地取决于电池寿命、图像能力和存储空间等核心硬件性能。

从采访和市场反馈来看，虽然AI功能带来了很多便利，但更像是锦上添花，而不是决定换机的核心动力。相比之下，用户仍然关注图像、性能和设计等其他硬件指标。

AI能否转化为感觉，比AI手机的概念更重要。

但是，AI技术的出现真的不能掀起新的换机潮流吗？肯定不是。

回顾智能手机的历史，真正能引发换机潮的技术创新通常具有广泛的应用和直观的用户价值。网速和延迟的提高直接改变了人们从4G到5G的使用习惯，推动了第一波大规模的换机浪潮。如今，AI技术逐渐显示出类似的潜力。比如以前只能用PS工具一点一点清除的路人杂物，现在只需要用AI一键清除。这种便利是以前智能手机给不了的。

通过采访和调查，我们可以发现，大多数消费者对当前AI功能的肯定更多地体现在特定的场景中，但这并不意味着他们对未来的AI手机缺乏期待。当被问及未来AI手机最希望的功能时，受访者提出了许多有趣的想法。

例如，有些人希望AI能够实现真正的全局语音控制。无论是阅读信息还是处理文件，所有的操作都可以通过一个指令来完成。也有人提到，预计AI可以更智能地分析用户习惯，积极提供改进计划，比如根据时间表调整通知频率，推荐合适的健身计划，甚至预测可能出现的健康问题。

或许，将来「AI手机」这个概念会随着时间慢慢淡化，就像现在没有手机强调自己是5G手机一样。但是AI技术不会随着概念的淡化而消失，反而会变得更加智能，让消费者无形中体会到它带来的便利。但是客观地说，「AI手机」的确不是一个强大的卖点，至少普通消费者要理解这一概念，有点太难了。

这篇文章来自“雷科技”，36氪经授权发布。

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