微信小店灰测“送礼”功能
十二月十八日深夜，微信团队宣布，微信小店灰度测试正式启动“送礼”功能。
然而，名虽“灰测”，仔细阅读公告可以发现，除了珠宝、教育培训两大类外，，其它类别的微信小店，原价不超过一万元的商品，默认支持“送礼”功能。这和全量上线几乎没有区别。
消息一出，就引起了微信生态的震荡。业内人士认为，这个功能可能会复制“微信红包”对支付市场的影响。尤其是在圣诞节、元旦、春节、情人节等密集而重要的节日之前。
01 什么是“送礼”？
公告文件中显示的时间，“送礼物”灰测于12月17日已经开始了。然而，业界正式知道这个消息是在12月18日深夜到19日凌晨。
按照文件，符合规定的商品，“送礼”功能自动开启，“支持送礼”入口将在商品详情页公开展示。。
“送礼”是字面意思。客户只需点击“送给朋友”，拉上“确定礼物”页面，选择款式和浏览额度。比如在“送礼”页面选择朋友，付款完成后，礼物会自动送出。
收件人会在聊天对话中看到礼物信息，只需点击礼物信息，填写收件地址，触摸“收件”，即可正式收到礼物。即使在收到礼物的过程中，你也可以选择其他同样价格的款式来更换这个产品。
收到礼物后，还可以在“微信>我 > 查看订单和卡包的相关订单。
使用者在“送礼”的过程中，每一次只能给一个朋友送一件商品，赠送后不支持转发给其他朋友。。一旦赠送礼物(以礼物消息成功发送给接收方为准)，无论朋友是否收到礼物，赠送方都不能在24小时内主动取消礼物或取消订单。
礼物接收方24小时以上未收到礼物(以打开礼物消息并触摸“收到礼物”为准)，订单将自动撤销并退还给赠送方，退款将按照订单支付时的方式返还。这个过程类似于微信红包的感觉。
02 商家可关闭送礼能力
内部测试文档详细描述了商家侧的优化和变化。包括商家端流程、资金流水页面、订单信息接口变更、订单管理、物流管理、客户服务和售后处理等细节。
这些信息中有一些值得注意，例如：
- 礼品订单没有买方信息，而且暂时不支持商家拉黑用户，但是存量已经拉黑用户在礼品场景中不支持送礼，也不支持收礼。。
- 礼品订单不支持改价。
- 当接收方咨询礼品订单时，订单卡会隐藏礼品金额。
- 赠送者与订单隐私信息隔离：42开头的礼品订单号客服无法查看订单信息，只显示订单信息。
- 避免接收方订单隐私泄露提醒:在咨询赠送方时，如果涉及送礼订单的详细信息，会提醒商家【请不要向送礼人泄露送礼订单的个人信息】。
- 就像自购一样，“送礼”也会引发超时必赔等保障。还有，赔偿金赔偿给赠送人。
- 送礼订单如果发生售后，货款也会退还给送礼方，也就是支付顾客。
文件中还提到了一种后续迭代功能，或者在低调的情况下证实这确实是一种灰色测试，即由于涉及资金风险，“极速退款，先用后付”功能需要后期迭代支持。。
另外，商家可以选择关闭这一功能。
按内部测试文件，如果商家希望关闭送礼功能，可以在“微信小店>” 营销中心 > 关闭“送礼”页面。同样需要注意的是，关闭是指商店层面，而非商品。。也就是说，一旦关门，这家商店就没有送礼功能了。
商家关闭送礼功能后，将立即生效。详细页面将显示“暂时不支持送礼”，顾客在触摸时会提醒“该店商品暂时不支持赠送”。
03 业界对这一功能非常看好
12月18日深夜至19日凌晨，灰色测试信息公开，即在部分行业爆发。看到这个消息后，一些微信生态服务提供商下意识地评论道:“见证历史”。
对于一些业内人士来说，他们似乎看到了春节前夕微信红包推出时的场景。当时有传言说，微信红包让另一家电商王国的创始人有了“偷袭珍珠港”的感觉。此后，微信支付的市场份额迅速上升。
而且“送礼”功能选择推出的时机也相当相似：
十二月底之后，是圣诞节、元旦、春节、情人节等重要而集中的节日，是亲密关系、人际交往的高峰期。
值得注意的是：
业界对“送礼”这一功能下意识地看好，微信生态本身对促进朋友之间互动和亲密关系的动作有特殊的加持。这个特征是密切相关的。
以前微信生态中有快速爆发的裂变六字公式(详情阅读:其实你只需要用好这六个字，就可以在微信上称王)(扩展阅读:真的有“裂变六字公式”吗？那我就和你聊聊另外三个字吧！)说出来。包括“送”字。没想到，这一次，微信再次将这一加持动作重用于微信店铺。。
这样可能会大大提高微信小店的上涨步伐。
同行也会很快跟进，就像“只退款”被推出后，各家要么是迫于无奈，要么是想为用户提供更好的服务，于是纷纷跟进。
下一步，就看一些品牌和商家，怎样玩这个“送”。
从2024年底到2025年初，私域、电商也将迎来一波巨大的热闹和提升。
对于这个问题，你有什么看法？还是建议？直接在评论区谈！
本文来自微信微信官方账号“见实”（ID：jianshishijie），作者：见实，36氪经授权发布。
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