100元洗10件，酒店抢了洗衣店的生意。

越来越多的年轻人通过在网上种草发现，他们可以去酒店开房，顺便洗衣服。比去干洗店洗衣服划算多了。有的人一口气把家里所有的衣服和床单都打包带到酒店，有的人一口气洗了10件羽绒服。对于这群消费者来说，去酒店洗衣服不仅可以省钱，还可以获得独处的时间。现在，酒店已经带走了洗衣店的生意。

气温骤降后，是时候把衣柜底部的羽绒服拿出来了。搓手太累，干洗店太贵。每到换季，清洗衣服就成了繁忙的农民工和大学生最头疼的问题。但是现在，他们有了一个新的解决办法——去酒店“开房”洗衣服。

近日，“酒店洗衣”的相关内容在多个社交平台上成为热门话题。“男人开小时房洗8件羽绒服10件毛衣”一度登上微博热搜。全季、汉庭、如家商旅等中高端酒店的小时房也被冠上了“年轻人的终极干洗店”的称号。

开房洗衣的消费者已经收起了酒店的“羊毛”。为了赢得客户，越来越多的中高端酒店也抢走了洗衣店的生意，在“副业”跑道上跑得越来越快。

01 干洗店被酒店打败了

传统的干洗店，以加盟品牌福奈特为代表，应该没想到，有一天他们的生意，会被酒店“抢走”。

前几天，家在河北二线城市的李红，和小姐姐约好，带着10件羽绒服和羊毛外套，去了家附近的全季酒店。他们应该在下雪天之前准备好他们的冬装。

李红去了酒店的烘干机。她提前根据网上的“策略”做了功课，特意选择了一年四季的酒店。“它的干洗店使用LG商用洗涤烘干设备。据说一套设备最高价格可以达到5万元，容量和功率都比家用设备大。可以用高温水洗，烘干的模式多种多样，可以完全烫伤。”。

早上8点前，李红和他的朋友去了酒店，花了100元在这里开了4个小时的小时房。在客房休息后，他们的衣服被洗干净了。对于洗涤和烘干效果，李红说“非常好”。羽绒服蓬松不结块，外套光滑，洗衣液闻起来很香。

经常出差的人都知道，目前的中高端酒店，如中国住宅集团旗下的汉庭、全季酒店、如家商旅、如家精选酒店、亚朵酒店等。，一般都配备干洗店供客人免费洗衣，并提供洗衣液、消毒液、熨烫机等。，不需要客户自己准备。他们使用后，在社交平台上广泛宣传酒店洗衣服的场景，从而被发现。

在小红书上，一位顾客发布了一张名为《一年四季只做一件事》的笔记。她是一名在广州上学的大学生。上半年，她把一张放在寒假的床单和被子打包带到了一年四季的酒店。她用热水洗，用高温烘干，全部洗干净。

这张纸条很受欢迎，获得了成千上万的评论和互动。所提到的全季酒店，因为LG商用洗烘设备广泛应用于干洗店，属于普通人眼中的“高端品牌”，一下子俘获了学生的心。

学生对“洗衣服”的需求很大。由于大学宿舍空间有限，很多学校只配备了三四台洗衣机，容量不够大。特别是南方气候潮湿寒冷，赶上了“回南天”。没有烘干机，洗好的衣服长时间不能晾干。

现在，无数大学生“洗衣新世界的大门”已经打开。

11月立冬后，一位大学生发帖称，在解锁新思路之前，他看到了这个帖子。她和同学一起去了一年四季的酒店，花了150元开了四个小时的房间，一口气洗了八件羽绒服，一个人平均花了50元。综上所述，这是两个字——性价比。

在社交平台上，各种“洗衣策略”层出不穷，包括如何在酒店App上选择洗衣设备多的店铺，选择什么水温洗羽绒服，冬天是否需要单独卸下衣服的毛领，是否需要提前用手搓衣领和袖子。

更多的居民也加入了“开房洗衣”的团队。北京家庭主妇林阳家已经有了一套洗烘套装，但看了网上的帖子后，她干脆去酒店试了一次。毕竟家用烘干机容量太小，全家人一次放不下季节性的衣服和床上用品，烘干羽绒服需要将近两个小时。这需要时间和电力。每次用完都需要清洗烘干机。

过去，林阳是社区周围洗衣店的常客。在她家楼下，有一家福奈特连锁店，洗了一件80元的长羽绒服和羊绒大衣，70元的短装，充值500元可以打八折。平均来说，洗一件衣服至少要50-60元，需要两三天才能拿到。她一年四季都在酒店开房，4个小时只花了150元，当天就可以洗完全家的衣服和床单。

林阳说，相比之下，去酒店洗衣服“物有所值”-100多元的房价，可以用上万元的商用洗衣烘干设备；虽然和其他客人一起使用设备是不可避免的，但它是酒店干洗店里肉眼可见的“单桶”。在洗衣服的同时，她还可以在酒店房间里获得难得的独处时间，顺便在酒店健身房流汗。

林阳说：“这是我难得的闲暇时光。

02 钟点房也卷起来了

在洗衣店的跑道上，酒店的竞争对手开始挤满。

数据显示，在携程平台上，国内大约有60%的三四星级酒店配备了自助洗衣设施，新开的酒店洗衣店覆盖率达到73%。

年青人不去传统的干洗店，而是一头扎进酒店的钟点房，关键在于酒店的“附加服务”。

李红和林阳都说，社区楼下的干洗店不是“买不起”。与传统的干洗店相比，酒店的小时房不仅快捷、方便、经济，还为其提供了相对安静、私密的独立空间。

无论是在大城市努力工作的农民工，还是中产阶级，他们都开始仔细计算，但这并不意味着他们会降低对生活质量的要求。

而且在此之前，酒店的钟点房早就被这个年轻人挖掘出了很多“旅行中转”以外的功能。

钟点房为很多人提供了“在家做不到”的空间，同时也为现代人快节奏的生活营造了一种“出生感”。李红说。她和好姐姐开了房间后，躺在一起，可以像学生时代一样轻松聊天，站起来一起玩游戏。四个小时不够，她还延长了两个小时的退房时间。算上早餐，他们只花了不到100元在原房费之外。

“学习”是很多学生选择开房的原因。“我在校园里报名了一对一的在线课程。因为在校园宿舍和自习室不方便说话，上课的时候干脆开个小时房，休息的时候可以趁机补觉。”一个大学生说。写完论文，她也把小时房作为自己的首选。“在校园里找自习室太麻烦了”。

这些学生说，他们选择在酒店开一个小时的房间，而不是短租房和自习室，因为它不仅比全天的酒店房价低，而且可以获得酒店同等水平的配套服务。

在精致生活的同时省钱也是一种门道。在酒店里，有很多“羊毛”可以让消费者感到尴尬，这样更划算:比如在酒店自助餐厅买一张优惠券吃“还钱”，把咖啡馆当成免费的办公空间，体验免费的健身房设备。“洗衣服”只是最划算的选择之一。

许多人都在寻找舒适的生活和自己的经济状况之间的平衡。酒店的钟点房，正好在这个需求点上。

自然，在酒店开钟点房“撸羊毛”的人越多，也就越有争议。

在社交平台上，有人评论说“开房洗衣”的小时房客基本都带了很多衣服，难免会影响其他客人的使用。然而，去洗衣服的年轻人已经探索了规则:尽量选择在酒店干洗店使用最少的时间，比如工作日的白天。

酒店也展示了“模式”。当李红预订房间时，她感到有点不安。她提前打电话给酒店咨询，但令她惊讶的是，酒店友好地提醒她，早上是大多数客人退房的时候，干洗店通常是空的。

中国住宅集团相关负责人告诉《财经世界》，对于酒店来说，只要是预定房间的客人，入住期间就可以享受酒店提供的设施和服务。另一方面，这也说明消费者对酒店的设施还是比较满意的。

“所有来的人都是客人”。在中国住宅协会官方微信微信官方账号上，我也贴心发表了一篇文章，回答客户最关心的羽绒洗涤和烘干问题，比如全季酒店洗羽绒服应该选择什么模式，羽绒服是否会“爆炸”。、公共洗涤干燥设备的杀菌问题等。

对于酒店来说，一整天的客人通常在早上、下午或晚上退房，所以白天成为客房闲置的时间点。此前，在“美团酒店商户通”微信微信官方账号上，有文章引用业内人士的观点，称“小时房”可以降低酒店白天的空置率。然而，酒店的场地、设备成本和人工成本不会因业务量的变化而改变。

一位业内人士表示，国庆后和春节前的时间也是酒店消费的淡季。借此机会，酒店可以进一步提高白天客房的住房率。

与“微利”传统经济型酒店相比，中高端酒店通过提供优质的产品和服务，拥有更大的溢价空间。顾客虽然“卷毛”，但也交了房费，总是“羊毛出在羊身上”。

其背后，中高端酒店的“副业”，也已卷出长空。

03 高档酒店狂卷“副业”

近两年来，酒店巨头的中高端酒店越来越多。

奥维云网（AVC）监测数据显示，中高档酒店是2024年上半年19个新开业酒店的主要市场。中高档连锁酒店有307家，同比增长35.2%。；房间数量为3.58万间，比去年同期增长24.3%。

十一月二十六日，华住集团公布了2024年第三季度业绩。截至9月30日，华住中国已有10707家在营酒店，其中51%是经济型、中端型、高端型酒店。、40%、9%。但是到2020年第一季度，华住的中高端店面占比仍然是32%。2023年底，华住集团先后发布了漫心酒店2.5、全季度酒店5.0等商品，相继升级。

另一家酒店巨头锦江集团，自2021年以来，其中高端酒店数量已超过5517家经济型酒店，而经济型酒店数量已超过5096家。这个差距还在扩大。从今年中高端酒店的开业情况来看，截至9月底，锦江酒店中端酒店已开业7866家，占比近60%。

亚朵酒店也在积极扩大布局。今年6月，西安首家亚朵4.0“见野”开业。根据最新数据，2024年第三季度亚朵酒店数量为1533家，同比增长37.9%。

随着这条赛道的逐渐拥堵，定位和价格相近的中高端酒店在软服务层面的“暗战”越来越激烈，以“多元化”和占领消费者心智。

在今年9月的2024环球旅游新闻峰会住宿行业分论坛上，艺龙酒店科技启程酒管常务副总裁陈煜提到，房地产和租金收入的时代已经过去，通过精细化运营提高品牌溢价的时代已经到来。“随着消费者年龄的增长，酒店必须从功能价值上升到情感价值和社会价值”。

一向对市场趋势感到敏感的年轻消费者，也很快发现，中高端酒店在“副业”上已卷疯。

亚朵酒店靠“卖枕头”赚了不少钱。早在2023年，亚朵的零售业务收入就达到了9.72亿元，首次超过了直接租赁酒店业务，成为仅次于“加盟管理酒店”的第二大业务。不久前，亚朵酒店发布的最新财务报告显示，今年第三季度，亚朵集团零售业务收入达到4.79亿元，同比增长104%，是自营酒店收入的2.5倍。

在亚朵做电商的同时，很多酒店在早餐时间卖优惠券和套餐月卡。今年5月，希尔顿欢朋酒店在社交平台直播中推出了39.9张早餐券，可以在全国200多家门店通用，原价88元的丰盛自助早餐。

在北京望京的昆泰酒店，周边有很多写字楼和白领。其子公司悦阁咖啡店在电商平台上销售月卡888元，折扣后价882元，可消费22次。换句话说，顾客一次只需要消费40元，就可以吃到原价88元的自助早餐。有早餐自助卡的顾客通常可以在店里以9.9元的价格消费一杯咖啡；零消费也可以享受八八折优惠。

在不同的中高端酒店，“洗衣服”的服务越来越细致。在亚多酒店，配备三四组商用洗衣机和烘干机的干洗店是基本标准。只要顾客把衣服扔进洗衣机，填写需求表，贴在外面，酒店工作人员就会在洗完衣服后安排烘干，送到客房。全季度酒店提供网上预约洗衣服务，用户可通过中国住宅协会App预约监控洗衣进度。

酒店管理专家“酒店管理郑叫兽”在知乎上写道，在酒店竞争激烈的环境下，各大酒店品牌为OTA平台的好评付出了巨大的努力。不管是打折早餐还是其它附加服务，都是为此而来。大部分小时房都是习惯了移动互联网消费的年轻人洗衣服。对他们来说，既然他们占了酒店的“便宜”，他们显然更愿意给他们写好评。然而，他们在社交平台上写的种草笔记和从媒体上晒出来的洗衣体验，无形中为酒店品牌做了一波宣传，甚至给他们带来了“站外流量”。

看起来，这个洗衣生意，酒店还会继续“抢”下去。

(林阳、李红是文中的化名)

本文来自微信公众号“财经世界WEEKLY”，作者：阳一，编辑：吴跃，36氪经授权发布。

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