从明年开始免收物业费，物业公司老板说“送福利”，专家却这么说。⋯⋯

_{柳州某小区免收物业费函件件 图源｜广西交通台官微}

"一眨眼就为这个小区服务了将近5年，如果我们公司能够继续服务并续签合同，将成为免收物业费的试点小区."

近日，针对广西省柳州市新华庭社区全体业主的《物业服务续签函》在网上爆炸。该函的内容显示，如果物业服务合同在年底到期，公司可以续签合同，物业费将于2025年1月1日免交，门面物业费也将减少。

12月6日，物业公司总经理向《国家商报》记者核实了信件内容的真实性。他说，柳州市有22家公司管理社区。今年，现有社区已经成功实施(免收物业费)，其他社区将逐一进行。

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转变为免收物业费模式

新华庭小区位于柳州市鱼峰区白云路周边，是一个建于1995年的老小区。根据房世界的说法，这个项目有9栋住宅楼，共有370栋。

柳州维美物业服务有限公司(以下简称维美物业)是《物业服务续签函》的署名单位。内容显示，公司于2020年12月进驻并服务管理新华庭社区，物业服务合同于今年年底到期。

柳州市鱼峰区周边维美物业管理项目包括华庭苑、屏山花园二期、鸿泰名都、广西科技大学宿舍区、三柳大院等第二附属医院，以及柳南区、柳北区十余个区域管理服务小区。

维美物业表示，如果公司能够与新华庭社区续签物业服务合同，将成为免收物业费的试点社区。物业费将于2025年1月1日免交，门面物业费由每平方米1元降至每平方米0.6元。请在今年12月26日前支付物业费。

每次记者联系上维美物业总经理韦维，他都表示，公司拥有22个项目管理团队，管理运营模式正在向免收物业费转变。现在已经在长风路一棉小区实施，未来将逐一实施免收物业费的运营模式。

维美物业管理多为柳州市老旧小区，小区户数从几百户到几千户不等。韦维表示，意识到近两年小区居民生活收入有限，公司希望在能力范围内给业主盈利，给业主带来真正的好处。今年以来，公司对部分困难业主采取了免收物业费的方式，缓解了大家的经济负担，但没有公示。

根据天眼查，维美物业成立于2018年，位于广西壮族自治区柳州市，是一家注册资本208万元的企业，主要从事房地产行业。

物业企业不收费，服务质量会下降吗？企业靠什么来经营？韦维介绍，就三柳大院项目而言，免收物业费后，公司将减少100多万元的收入。但公司不会改变社区的服务内容，不会放松质量水平，会有更高的要求和指导，比之前收取物业费时的管理更谨慎。

“我们还提供建筑公司、家政保洁公司、配送公司、农副产品等服务。未来，我们将围绕社区开展各种业务，保持员工支出。”韦维说。

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专家：白热化低价竞争的表现之一

小区内免收物业费，既让业主大吃一惊，又引起了物业服务业的讨论。

中国物业智库高级研究员宋子谦在接受记者采访时表示，中国有类似的运营模式，但本质上与柳州有很大不同。曾经提出“零物业费社区”概念的是物业上市的第一个彩色生活。彩色生活的方式是业主在平台上消费，获得积分，然后用积分抵消物业费。但是维美物业是直接免除所有业主的物业费用，目前这种模式很少。

根据昆明市物业管理行业协会秘书长唐晓林的说法，十年前，一家公司提出向业主免收物业费，但实际上由于不够现实，没有实施。

唐晓林质疑上述物业公司的做法。物业公司需要支持费用，主要费用来自业主支付的物业费用。没有这个费用来源，很难保证员工的工资、物业的维修和业主的服务。最终的结果是公司降低了服务项目，降低了服务质量。

“免收物业费是业主的利益，从长远来看是业主的伤害。世界上没有免费的午餐，所以免费的午餐背后一定要付出相应的代价。”唐晓林提醒道。

宋子谦还表示，免收物业费模式是物业行业低价竞争进入白热化阶段的表现之一，就像物业企业带资入市一样。盲目的低价竞争对业主、物业企业和物业行业都是有害的。免收物业费后，社区公共收入可能会大幅转让，物业公司将通过停车费、广告费等公共收入维持经营。

但根据《民法典》，物业企业未经法定程序由社区业主投票通过，擅自从事部分经营活动，处分社区业主共同收入的，可能面临承担民事责任和行政处罚的法律风险。

"一般而言，公共区域收入应主要用于补充专项维修资金，或用于维修、更新、改造共用部位、共用设施设备。若大部分公区收入用于维护物业企业经营，必然会对公区未来的维修、更新、改造产生一定的影响。宋子谦建议，业主和物业企业应该从长计议，不要为了眼前的利益而透支未来。与此同时，建议在政策方面加强对小区公区收益的监管，规范支取，公开宣传。