为何说未来线上零售企业占比较低将被淘汰？

出品/联商栏目

发文//联商高级顾问团成员 云栖居士

编辑/娜娜

前几天，作者在网上发表了一篇文章《阿里的另一招》 这些重要信号预示着什么？》，笔者认为，目前大卖场的低级逻辑主要是基于缺乏商品实力而被淘汰；下一轮淘汰公司的底层逻辑将是，线上比例不足的公司将被时代淘汰，因为你不符合时代潮流，店内游客数量严重不足。事实上，在这个阶段，每个人的商品实力差异并没有现在这么大。有不少读者就此观点微信私聊作者展开讨论，并建议进行讲述，现将作者的主要观点整理如下与大家分享。

笔者认为，对于实体零售企业来说，未来两到三年，在线销售增长并不是一个愿意做，能否做好的问题，而是一个必须做好的问题。随着科学技术的进步和消费者行为的变化，在线购物已经成为不可逆转的趋势。那些在数字浪潮中犹豫不决，在线比例较低的公司，注定会被时代的洪流淘汰。因为线上趋势是不可逆转的，现实是未来线下超市不再需要那么多。淘汰的逻辑是第一批优先淘汰商品实力差的零售企业，然后第二批优先淘汰线上比例低的零售企业。为什么呢？

第一，消费者需求的变化

第一，消费者购物习惯的改变使得在线零售的重要性日益突出。

首先，我们从消费者的角度来看这个问题。如今，每个人的生活节奏都像火箭一样快，“时间就是金钱”这句话变得越来越真实。为了买东西，谁愿意排队几个小时？谁不想在床上动手就能买到自己喜欢的商品？网上购物不但方便快捷，而且可以随时随地比较价格，查看评价，简直就是懒人福音。因此，消费者越来越依赖在线购物决策。对于这种习惯于“指尖购物”的现代人来说，他们可以在网上获得更多的产品信息和用户反馈，这让他们在购买之前对产品有了全面的了解。

另外，各种网络营销活动也层出不穷，让消费者在享受购物乐趣的同时也能获得实实在在的实惠价格。当然，更重要的是，在线平台通常提供24小时不间断的服务，客户可以随时随地购物，而离线商店受到时间和地点的限制。无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天，每个人都可以在家里舒适地选择自己喜欢的产品，通过手机或电脑就可以轻松完成支付。这样的消费体验，不需要外出，不需要排队等候，无疑会让我们的生活更有效率。

在线平台还可以提供个性化的消费体验，通过大数据和算法推荐，进一步提高消费者的满意度和忠诚度。其次，随着物流业的快速发展，网上购物的速度越来越快，下单后半小时内收货最快。此外，平台还提供实时跟踪服务，我们可以随时知道我们的包裹在哪里，什么时候可以送到我们手里等等。

第二，在线零售的快速增长

第二，在线零售的快速增长促使在线销售的比例逐年增加。

到2021年，线上零售额达到13.09万亿元，比去年同期增长14.1%，占社会消费总额的24.5%。尽管2022年和2023年在线实物零售的比例明显下降，但仍保持在27%左右。据统计，2024年1-7月，实物商品在线零售额同比增长8.7%，占社会消费品零售额的25.6%，而且这一比例仍在持续增长。这一趋势表明，在线销售已成为零售市场的重要组成部分，其增长速度超过了线下零售。在线零售业的快速增长促使在线销售占比逐年增加的主要原因包括以下几个方面：

1、政策驱动：国家和部分省市发布了2024年商务部发布的《数字商务三年行动计划(2024-2026年)》等多项行业政策，提出加强数字产业链供应链，培育一批深度培育垂直产业的B2B平台，依托电子商务产业集群，打造一批具有数字智能产业特色的集群，推动传统产业转型升级。这些政策措施有效促进了在线零售业的发展。

2、消费者行为的改变：伴随着因特网技术的普及和物流系统的完善，网上购物变得越来越方便。消费者可通过搜索引擎快速查找所需商品，并通过网上支付、物流运输等方式实现快速购物。这一便利性吸引了越来越多的消费者选择网上购物。

3、移动支付与金融技术的发展：移动支付和金融技术的发展为消费者提供了更安全、更方便的支付方式，进一步促进了在线零售行业的发展。用户可以更方便地进行在线支付，提高了在线购物的满意度和忠诚度。

4、节日和营销活动：节假日和营销活动是促进消费的关键因素。节假日期间，客户有更多的时间和空闲时间购物和消费。同时，各种营销活动也吸引了大量消费者的关注，促进了线上零售的增长。

5、新的消费方式：电子商务新模式的快速发展，如直播销售，促进了在线消费需求的释放。这些新模式不仅吸引了大量用户，而且通过创新的服务和体验提高了消费者的购物满意度。

6、跨国电子商务崛起：跨境电子商务发展势头强劲，促进了全球市场的互动与合作。例如，“丝绸之路电子商务”项目促进了中国跨境电子商务的快速增长，为相关企业提供了新的发展动力。

总之，由于政策驱动、消费行为改变、移动支付和金融技术发展、节假日和促销活动的刺激、新兴消费模式的兴起以及跨境电子商务的兴起等因素，在线零售的快速增长促使在线销售占比逐年增加。

第三，技术发展

第三，技术的发展给在线零售带来了无限的可能性，在线渠道为企业提供了无限的增长空间和市场机会。

前沿技术的应用，如人工智能、大数据、区块链等，促使在线购物体验更加个性化和智能化。另外，通过电子商务平台，公司可以轻松地扩展到全球市场，突破地域限制，接触到更多的潜在用户。如果传统零售商坚持线下门店，不仅会错过大量的销售机会，而且还会面临高昂的运营成本和库存压力。相反，拥有强大在线业务的企业可以通过数据分析精确营销，提高转化率和客户满意度，从而实现高质量的发展。在线渠道为企业提供了无限的增长空间和市场机会的主要原因包括以下几个方面：

1、拓宽市场界限：在线渠道打破了位置的限制，企业可以通过互联网覆盖全球潜在用户。无论他们在哪里，只要他们连接到互联网，他们就可以收到公司的推广信息。这不仅极大地拓展了公司的市场边界，也给公司带来了更多的商机和发展空间。

2、降低企业成本：与线下门店相比，线上商城在租金、装修、人员维护等方面的成本大大降低。公司可以在产品优化、营销、客户服务等方面投入更多资源，有效提高运营效率和盈利能力。

3、个性化营销：在线商城系统可以利用大数据和AI技术分析用户行为，实现精准营销和智能推荐，提高转化率和客户体验。企业可以通过定制营销活动、会员制、积分奖励等方式，更深入地了解消费者的需求，建立长期稳定的客户关系。

4、多样化支付方式：网上商城整合了多种支付方式，满足了不同客户的支付偏好，大大提高了交易的便利性和安全性。支持分期还款、跨境支付等功能，进一步拓宽用户群体，促进销售转型。

5、数据驱动决策：网上商城系统强大的数据分析功能，可以实时跟踪分析用户行为数据、销售数据、库存等。，为管理层提供决策支持。基于对数据的洞察，企业可以及时调整商品策略、营销策略甚至整个运营模式，确保每一步都准确高效。

6、无缝集成社交媒体：一般来说，在线商城系统具有无缝连接各大社交平台的能力，方便公司发布产品信息和营销活动，通过用户分享和评论扩大品牌曝光度。这种社会性不仅可以增加用户粘性，还可以吸引更多的潜在用户。

7、提高顾客转化率和忠诚度：在线引流可以将潜在用户转化为实际客户，通过搜索引擎优化、社交媒体营销等方式增加企业的销售额和利润。通过提供优质的客户服务和个性化的营销活动，可以增强客户对公司的信任和忠诚度。

总之，线上渠道为企业提供了无限的增长空间和市场机会，通过拓宽市场边界、降低企业成本、个性化营销、多元化支付方式、数据驱动决策、无缝集成社交媒体等方式。

四是全渠道竞争

最后，如果实体店在全渠道竞争中做不好线上业务，机会就不多了。

未来线上线下销售比例将各占50%，实体店必须向全渠道转型，否则将难以适应未来的市场环境。

综上所述，未来线上零售比例低的公司将被淘汰。由于线上零售的快速增长和消费者购物习惯的改变，线上销售成为不可忽视的市场份额。为了应对日益激烈的竞争环境，公司需要适应这些变化，积极拓展线上渠道。然而，虽然线上化趋势是不可逆转的，但这并不意味着完全放弃线下业务。事实上，“线上线下融合”将成为未来零售业发展的主流方向。通过整合线上线下资源和优势，企业可以在全渠道布局上取得更大的成功。

因此，笔者认为，那些仍然坚持在未来零售行业做传统实体店生意，不愿积极拥抱电子商务趋势的人，注定会被淘汰！请记住这一点:如果你还想单纯依靠线下销售生存，恐怕就要做好被淘汰的心理准备。作者认为，一线城市的线上比例不低于50%、二线城市的线上比例不低于40%、三四线城市线上零售企业占比不低于30%，未来生存的可能性将大大提高。

但是，并非所有的企业都能够顺利转型并适应这种趋势。许多传统零售商在竞争激烈的市场环境中挣扎，是因为缺乏技术和人才储备，或者对市场需求变化反应迟钝。未来零售线上占比较低的企业必然会被淘汰，这几乎是不可避免的。每个企业家都需要以开放的心态迎接挑战，勇敢地拥抱变化，面对这场席卷整个行业的商业革命。唯有如此，我们才能在不断变化的市场中找到自己的位置，创造更多令人惊叹的价值。

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