真正困扰你的不是工作，而是每个人。
到了年底，许多人都有一种感觉，今年的工作太累了，怎么办？
但是事实上，真正让你疲惫的不是工作，而是工作中遇到的人。 因为工作中的问题都是技术问题，而人们的问题大多是情绪焦虑。
这两个问题本身都有自己的解决方案，但是一旦混淆了，就会产生奇妙的化学反应，产生越来越复杂的情况。
等搅拌成一团乱麻，就会失去焦点和目标。
您认为这是一个技术问题，结果中有人的因素在影响，您认为这是一个人的问题，结果仍然存在专业技术问题。
当一件事变得不再纯粹，而是夹杂着各种不同维度的信息和障碍时，如果你找不到真正的原因，你就会一直被困在里面，越做越乱。
用一个准确的描述来说，此时此刻，你就像一只被蜘蛛丝绑死的飞虫。你只能看到绑在身上的蜘蛛丝越来越多，越来越密集。最后，你不能因为窒息而死。
举个例子。
例如现在，客户要求你做一份项目结案报告，你需要整理一些数据，做一份报告。
可以在你做完之后，你不能直接向老板展示，而是先要看， 向最低级别的主管展示，然后向主管展示，然后向其他部门的同事展示，最后每个人都可以向老板展示。
麻烦？太麻烦了，但是现在90%的公司都是这个过程。
一家公司的组织越大，层次越多，这份报告要处理的人就越多，你要闯的关卡就越多。
而且最糟糕的是，每一关的把关人还是有自己的意见，每个人心里都有小算盘，小九九。
这些观点来自于他们各自的专业背景，他们对项目的理解水平，以及他们在水下互相欺骗抢地盘的情况。
你的数据对我不好。如果没有，我想改变它。你的结论会影响我未来的工作。如果没有，你应该改变它。你的报告没有包括我们部门的功劳。如果没有，你应该添加它。
慢慢地，一份简单的报告变成了办公室政治博弈的工具，变化越来越复杂，变化越来越差。这个时候你还觉得这份报告是个技术问题吗？
很久以前就没有了， 而且你的焦虑此刻才刚刚到来。
如何包装这个数字，如何改变那个结论，这样做惹怒了A却迎合了B，那么做C会不会不开心？...
哎呀，真烦人，一碗水怎么端平？一点也不平。
但是如果你按照真相写这份报告，丁是丁卯，一切都用实际数据说话，用事实证据说话，你还会焦虑吗？
绝对不会。
如果只是一个技术问题，事情就简单多了，你早就有办法解决了。但是，职场上很多工作表面都是技术问题，背后都是世俗的。
解决技术难题的方法，一般只有少数几种，而解决人与人之间的问题，却千变万化，多种多样。
不要相信，每个人都想想自己最近在工作中遇到的最烦的事，最累的事，把它写下来。
接着想一想，这究竟是一个技术难题，还是一个为人处事的情感难题？
技术问题无非就是几种解决方案，要么找过去类似的案例，要么问更高级的专业人士，要么直接问老板。如果不好，也可以在网上搜索找到一些引导性的方法和信息。
永远不会让你找不到任何东西，无从下手。
可以为人处事的难题是什么？那就难多了。
由于没有一般的解决办法，每一次遇到新的人，新的场景，新的对话，都是一个新的挑战。
在这个挑战中，你首先要了解对方的性格(光是这一点就有点容易琢磨)，然后你要猜测对方说的每一句话是什么意思。
第二，你还要问对方在和你说话之前发生了什么事，此时此刻对你有没有偏见，有没有针对你的想法。
更加糟糕的是，如果对方是带着负面情绪跟你说话，难免会有失去客观性，通常会传递错误的信息。
举例来说，明明你做的方向是对的，但是对方此刻心情不好，对你的前进方向也不置可否。
或将其它工作中的不良情绪迁怒于你，在你的工作成果中挑骨头。
这些意想不到的紧急情况会打乱你目前的节奏。最可怕的是，这些混乱通常没有规律可循。你认为这终于是对的。结果，因为一个无缘无故的原因，所有的事情都被推倒了。你觉得最后还是可以重新开始的。结果，你回到了第一稿，因为某某的话。
这个，就是让你生气的罪魁祸首：
不可预测的情绪。
工作本身没有情绪，只有人才会有情绪。 同时，情绪焦虑也会导致各种工作上的不合作、不妥协、不认账、不讲理。
一旦发生这种情况，所有的客观规律都将不复存在，问题瞬间从1 1=2变成了高数微积分。而且问题的复杂程度，根据这种情绪焦虑来自谁来具体定义划分。
所以你会看到一个普遍的情况，大家都忙了很久。结果几个月的努力都白费了，因为少数关键人物的情感演讲。
要换成任何一个人，相信此时此刻杀死对方的心都有。
所以该怎么办？对症治疗。
因为找到了让人心烦的根源，那么就要防止情绪的影响，把线头拉出来，重新找回自己的节奏。
首先，我们必须学会把情绪焦虑转化为技术问题。
请注意，这并不意味着情绪焦虑不重要，而是所有情绪问题的根源，都来自于事物。
正是因为事情没有顺利推进，大家的情绪才有了起伏。而且越不顺利，负面情绪越大，越不顺利推进，最终形成恶性循环。
所以，你的当务之急是跳出这个困境，找到事情的根源，找到这份工作的最终目标，然后推动目标拆解过程。
比如销售额不能提高，不要怪任何人，要找到影响销售的客观因素。是商品、渠道、销售演讲还是竞争对手都有问题？
分析每一个因素，用数据说话，用事实说话，而不是用个人爱好和情感说话，你很快就会发现病根。
例如顾客为难自己，方案死活不通，心中先别骂娘，试着把每个顾客的反馈都抄下来，然后做一个大的分类。
客户多次强调什么？这意味着他最重视它。你的计划里有没有相应的答案，答案是否好？如果答案不好，有什么问题？你还没有透彻理解这个问题吗？
客户的反馈是什么？这意味着他自己没有想清楚。那么，你是否应该先打电话给客户询问，在开始修改之前得到确认和回复？
顾客避免谈论什么并不重要，那么你是否不应该在这方面花费太多的笔墨，而应该专注于解决顾客最关心的问题。
剥离情绪，找到隐藏在情绪中的客观事实，然后把所有的情绪焦虑转化为技术问题，然后把大的技术问题分解成小的技术问题，最后找到相应的解决每一个技术问题的方法。
如果解决不了，就去找支持，找专家，找资源，找案例。一旦成为技术问题，就会有规律可循，有经验可以借鉴，这样就不会有那么多反复的纠结和焦虑。
所以下一次遇到心累的时候，不要慌张，不要着急，理性地分析这到底是技术问题，还是情绪焦虑，然后按照我说的去做。
再试几次你就会豁然开朗，原来工作中所有的焦虑，都有解决办法。
这个世界上许多事情都是这样的，你事先分得越清楚，以后解决起来就越顺手。
上面就是今天的内容，希望对你有所启发。
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