五星级酒店的“拼团名媛”…
一家艺术与金融并重的酒店 / 文旅 / 商业空间媒体平台
本文插图|© 空间秘探 Me-Time Space
最近,“一日名媛体验班”在各大社交平台上流行起来,专注于过去。人们通常避免谈论这样的话题,但现在它已经成为一个备受关注的娱乐项目。很多人甚至乐在其中,愿意花钱去体验这种生活,但也成为了热门话题。“群名媛”甚至把酒店的口碑带下水...
CHAPTER
01#
799 感受精美
“名媛”生活
Me-Time Space/
近日," 799 “名媛感受班”在社交平台上悄然爆红,引起了很多人的关注和热议。有些人趋之若鹜,想借此机会体验一下名媛的感觉。而且这个所谓的“ 799 元名媛体验其实就是以豪华酒店套房为工作室,让参与者穿上所谓的“高定”服饰,被大牌珠宝、奢侈品包、玫瑰包围。在摄影师的指导下,他们摆出各种“名媛”的经典姿势,拍下自己的“女儿设置素材包”。
不久前,有网友(以下简称 Z 女人)去感受这个所谓的“ 799 一天名媛感受班”。 Z 女人透露,她从头到尾在北京找了三家店,以预约这位女士的感受。其中第一家店的工作人员说价格水平很高,价格基本都是。 2999 和 3999,目标群体都是高端群体,所以在初期就拒绝了她。
接着,由于第二家店没有拍摄档期,如果想拍摄,只能两个人一起拍摄或排队预约,等待团队档期,最后, Z 妇女也只能停下来,重新寻找其它摄影工作室。通过努力,Z 女性成功找到了一家有档期、相对便宜的名媛摄影工作室,但只剩下当天在北京华尔道夫酒店拍摄的档期。价格是 799 元 / 时。
Z 女士说,第三位工作人员介绍的名媛拍摄套餐包括各种服装和道具,如场所、服装、连衣裙、皮草和珠宝,并将提供摄影师、修图师和照明工程师进行拍摄。但是套餐中不包括化妆服务,如果需要工作室的化妆师负责化妆,需要额外收取。 598 元 / 人,拍摄完成后把底片拍完 200 至 400 所有的张底片都是赠送的,其中只有一张精修图。
为摄影工作室提供价格和服务,Z 女人很困惑,她坦言自己很困惑。 799 赶快赶上北京一套照相馆的价格,套餐里没有化妆,可能是因为拍摄礼服和珠宝太珍贵了,需要平均分摊成本。后来她才知道,在北京,“名媛体验”最常去的就是 5 豪华酒店华丽、励骏、柏悦、华尔道夫、宝格丽,其中宝格丽等级最高,预约价格也比其他酒店贵。 300 元。与此同时,根据酒店官方数据发现,除了每晚单房价格上万的宝格丽外,其他酒店每晚的均价也是如此。 2000 到 4000 元。
她进一步表示,原来的化妆费用更高,因为摄影工作室的酒店套房使用时间有限,每个客户都有相应的拍摄时间,没有时间单独化妆,因为酒店房间的每一分钟都需要用价格来衡量。对此,Z 女人也表示能理解。
最后,根据预约日期,Z 妇女来到北京华尔道夫酒店,身着摄影工作室配置的服饰,成功地体验了“名媛”的生活。
插图拍摄 © 空间秘探 Me-Time Space;插图仅供欣赏
02#
“拼团消费”
进入高奢酒店
早在四年前,类似的事情就引起了社会的关注。当时“上海名媛群”、“男版名媛”等词条陆续登上热搜,再次点燃了“假精致”、“假名媛”的话题。事件的原因是,一些媒体记者参与了“上海名媛群”的微信群观察,发现那些在网上炫耀自己房间和包包的“名媛”只是一群普通人,他们在拼多多模式下分享奢侈品,并设置了“白富美”...
这个“拼单”不同于疫情过后一些五星级酒店在网上挂出的团购价格。每个消费者都可以以比过去更便宜的价格入住五星级酒店。名人群是一个豪华酒店的房间,或者是一个下午茶,找很多人平分,打卡同样的产品。
例如,6 人们拼团一份丽思卡尔顿两人下午茶,平均每人一份。 85 元。据已知信息,“名媛”将到拼单组发起拼单邀请,凑齐相应人数后,由单主下单,约好时间,分批前往。自然,在拼团过程中也不免有人感到疑惑,如何进入双人套餐? 6 个人。单主对此表示,丽思卡尔顿的下午茶,一次可以进入。 3 个人,她和两个姐妹一起拍摄,不会动甜点,等她们拍完之后,剩下的三个人就可以进来,继续拍照。她说,进门时会和服务员协商,等第一批拍照的人离开后,服务员会让他们进来。
还有 15 一个人在丽思卡尔顿拼了一个房间,其中单主说自己认识的房贩子,可以拿员工价,总价, 3000 元 / 晚,15 只要个人平分就可以了 200 元。与此同时,拼单组中提到,在丽思卡尔顿,你可以看到上海的老房子,拍照的人可以拍摄陆家嘴。无论是发小红书还是朋友圈,都很漂亮。里面的浴袍、毯子等物品都是公用的,可以随意使用,但不能弄湿弄脏,影响下一个人的使用。而 5000 上海宝格丽酒店可俯瞰外滩美景外滩景观房,40 人团 5 人们分批进入,每个人只需要 125 元足矣。丽思卡尔顿酒店和宝格丽酒店都是五星级的,地理位置优越,吸引了众多网络名人打卡,成为酒店群体的“灾难现场”。
受“名人拼单”影响,上海丽思卡尔顿酒店和上海宝格丽酒店相继出现热搜,引起了公众对豪华酒店安全和消费者权利的热烈讨论和关注。对于这一现象,上海丽思卡尔顿和宝格丽酒店正式回应,关于上海“名人”群 15 人们拼团魔都顶级酒店"" 40 酒店方没有发现人团外滩观景房的类似情况。
其中,丽思卡尔顿酒店工作人员表示,所有租客入住酒店时都需要刷脸实名认证,之前也没有发现一个房间里很多人拼单入住的情况。酒店房间可以在正规平台和前台预订,但不能保证在中介等第三方渠道预订的安全。上海宝格丽酒店工作人员也表示,入住酒店需要刷脸刷身份证,进入电梯需要刷卡,不会有多人买单入住的情况。
然而,一位酒店内部人士告诉空间侦探,理论上,居民预订房间后,可以偷偷带人进入酒店,但由于人数有限,只能进入住所,不能去酒店的其他区域。假如网红带相机偷偷进入被发现,就会被大堂经理阻止。与此同时,他还提到,如果在波特曼丽思卡尔顿酒店, 6 人们一起使用酒店的双人下午茶包,工作人员发现后会建议另外。 4 人们单点饮料,但并不强迫他们消费。
至于酒店是否存在多人拼单双套餐的情况。他说,在此之前,大部分套餐都是两个人消费的,没有遇到很多人只买双人餐的情况。而且店内安保工作到位,不会影响用餐顾客拍照打卡。
这位内部人士告诉空间秘密探索,很多人作为访客去酒店房间拍照,理论上有许可证,只要符合酒店规定,不违反现行法律法规。然而,这些年来,这种现象根本不能被禁止。但是酒店的入住人数是有限制的,这是酒店与客人之间的合同规定,违反合同规定多人入住,就是要承担违约责任。与此同时,其它客户没有登记入住,也违反了公安规定。总的来说,正如网上所说,这种情况确实发生在酒店,只是因为大部分时间酒店的运营没有受到影响,也没有违法。酒店基本上是视而不见的。
03#
酒店拼团是把
"双刃剑"
“名人订单”看似是一种社会现象,实际上是酒店经济学的一部分。然而,“酒店团”的出现是酒店和消费者的双刃剑。
第一,从酒店层面看“酒店拼团”,即酒店和酒店。 OTA 平台合作,达成团体消费协议。这样可能会提高客房的住房率,尤其是淡季或者非节假日。通过与团体平台的合作,酒店可以吸引寻找更优惠价格的消费者,从而有效填补空房,增加收入。
比如,早在 2020 2008年,拼多多宣布进入酒店 OTA 平台,与华住集团合作,共同推出“限时秒杀活动”。能在活动期间抢购" 7.7 元华住酒店。参加“万人团”可以选择中国住宅集团旗下的随机酒店(包括汉庭、全季、橘子、海友、宜必思等。).在这些房间中,整个季节,橘子酒店的部分房间降至五折, 最低的晚房券只要 379 元;漫心,美居酒店 3 晚通券的最低售价 630 元,但在 OTA 平台就需要 400 元 / 晚。但华住集团明确规定了通兑卷的使用时间,禁止在节假日使用。同时,华住集团官方需要预约酒店。 app 再比如,美团民宿推出了拼房功能,实现了多人入住同一个民宿不同房间的能力。可以引导线下完善的客户社交需求,通过美团平台下单,实现B&B拼房功能。
然而,从其他方面来看,“酒店团”并不是一个“团”。就像上面讨论的“团名媛”一样,豪华酒店被有兴趣的人消费,从而损害了酒店的声誉。同时也会增加酒店安全隐患、卫生问题以及对酒店长期客户关系的不利影响。
例如,在深入调查“团圆女士”现象时,一位摄像师向空间秘密探索透露,她在为客户拍摄时遭遇了一次盗窃,一个手镯被盗。她指出,虽然工作室提供的摄影奢侈品都是仿制品,但这些仿制品也是精心挑选的,不惜重金在深圳定制的。因此,即使是仿制品,被盗手镯的价格也高达 2000 元。她曾经想过向酒店索赔,但是最后这件事没有下文。
与此同时,一家高星级酒店的成员也向空间秘密探索者讲述了自己的经历:几年前,他和客户在一家高星级酒店点了一个过度的下午茶套餐,但在一次重要的商务会谈中,他们遇到了一群来酒店摆姿势的人。他指出,当时他以为自己是来享受下午茶的,没想到这些人只点了一个套餐,却没有享受。他们只是不停地拍照,几波人一个接一个地来,照片和演讲的不断声音严重影响了他们与客户的沟通。
从消费者的角度来看,酒店可能会提供更多的选择,以更低的价格促进客户体验可能无法承受的豪华酒店体验。特别是对那些资金有限的消费者而言,这无疑是一个吸引人的选择。在享受酒店拼团带来优惠的同时,消费者也需要做好面对酒店拼房预订的不确定性。例如在拼房过程中出现沟通不畅、协调困难等问题。另外,酒店拼房一般伴随着一些约束条件,如拼团双方一人行程变更,导致订单不可撤销或更改预订。
调查显示,在日常生活中与陌生人酒店拼房的行为,逐渐“大众化”。比如大部分年轻人认为,如果去一个陌生的城市看演唱会,偶像化,在社交平台上发帖找“酒店搭档”,通常可以找到一个可以分享房间和住宿费用的同行朋友。这不但可以节省大量的开支,而且可以认识有共同爱好的朋友。然而,许多人不同意与陌生人“拼酒店”的行为。他们认为这会给酒店和其他客户带来麻烦,甚至涉及到自己的隐私。毕竟,他们需要向陌生人提供自己的身份信息,这样他们才能“获得”信任,一起留下来。
总的来说,酒店集团模式的出现为酒店和消费者之间搭建了一座桥梁,带来了一定的便利。但是,如果酒店未来开始加强管理,客户会失去更多的选择,从长远来看,肯定会对双方产生一定的不良影响。
04#
面临拼团消费,
商店该怎么办?
“团圆女士”可能是不良价值观的代表之一。但是,对于现在在年轻人中流行的酒店“搭子文化”,我们也要注意商机。近年来,流行的“搭配文化,如旅游搭配、吃饭搭配、八卦搭配等。,可以说是“万物皆可搭配”。人与人之间的联系越来越密切。网络社交也以更新颖、更高效的形式呈现。“团结搭配”已经成为消费的新趋势。面临着拼团消费的兴起,酒店又该如何应对,以满足这一变化,并从中受益?
第一,通过创新的消费方式,吸引顾客,满足拼房市场。目前,通过分组的方式,共享一些商品的折扣和折扣,以较低的价格购买高质量的商品和服务,已成为消费趋势。对于这一点,酒店可以设计一个特殊的团体折扣套餐,这些套餐不仅可以为特殊团队用户提供特殊服务,还可以增加酒店的流量和利润。举例来说,在动画展上,参加角色扮演的爱好者通常需要预约化妆师进行造型,而一个化妆师通常会为许多参展商服务。如果酒店能够在这个时候推出拼团服务,不但可以丰富顾客资源,而且可以给酒店带来额外的利润。
第二,要加强监管,避免恶意拼团、拼房消费。另一方面,酒店可以通过分析 OTA 平台预订数据,查询预订者的详细信息,审查订单,识别异常预订订单。与此同时,酒店也能与各大酒店合作。 OTA 平台共享黑名单,一旦发现有恶意拼团行为的用户,双方都可以将其列入黑名单,限制其未来的预订行为。另外,酒店员工的培训也很重要。员工需要接受专业培训,学会如何识别和处理隐藏的恶意团体状况。另外,酒店还可以建立完善的投诉和信息反馈,使酒店能迅速付诸行动,避免问题进一步扩大。
最后,面对新的消费趋势,“网”开一面因时制宜。在这个阶段,酒店对于拼团消费,已经不再像四年前那样“痛苦”了。四年前的“上海名媛”事件中, 60% 有网友对酒店官方关于“未发现拼单购买多人入住”的声明持怀疑态度。据当时媒体报道,对宝格丽酒店和丽思卡尔顿酒店的品牌形象造成了极大的损害。报告显示,事件发生后,两家酒店内部也进行了一次调查和整改,避免了拼团消费的发生,实际上也是一种极端的做法。
但是随着时间的推移和网络名人效应的推移,两家酒店再次被网络名人的高流量“带火”,吸引了大量的群体和粉丝。对酒店而言,有时还要注意“网红”的力量,学会“网”开一面,因时制宜。网络名人在社交平台上分享的豪华酒店感受,不仅提升了酒店的知名度,也激发了更多人对奢华生活的向往。比如在小红书上,一位博主发布了一段名为“宝格丽酒店退房仪式”的视频,教网友如何正确对待薅宝格丽酒店的“羊毛”。这张纸条得到了一万多的好评。评论区很多人说看完博主的笔记,也打算去宝格丽薅羊毛试试;比如搜索“上海丽斯卡尔顿下午茶”等相关词条,你会看到所有的拍照姿势。还有上海明珠作为背景墙。尽管大家都知道这是商业摆拍,但是还是去消费,纪念打卡 ... 可以看出,这种传播效应在年轻人中很受欢迎,也有一定的价值,酒店也不必矫枉过正。尽管大家都知道这是商业摆拍,但是还是去消费,纪念打卡 ... 可以看出,这种传播效应在年轻人中很受欢迎,有一定的价值,酒店也不需要矫枉过正。即使随着“名媛生活”的普及,新的产业链也出现了,一些投资者开始推出“一日名媛生活”等相关活动。这一新的消费方式不仅为消费者提供了新的体验,也为酒店带来了新的客户群和收入来源。
综上所述,从“团名媛”到“酒店团”,不是洪水猛兽,也许只是年轻人消费的一种新方式。对于酒店来说,面对这样的变化,我们不应该一棍子打死,而应该加强监管。毕竟住酒店的顾客都是酒店服务的上帝。
END
本文仅代表作者观点,版权归原创者所有,如需转载请在文中注明来源及作者名字。
免责声明:本文系转载编辑文章,仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布,请及时与我们联系进行审核处理或删除,您可以发送材料至邮箱:service@tojoy.com




