直播成了汽车公司的店面标准?看了两个月的粉丝出手了。
河南郑州极氪交付中心销售顾问王伟最近对中新经纬说:“如果每天直播,我估计这个月每天都可以通过直播线索进行交易。
据不完全统计,从11月份开始,超过20家汽车公司宣布了双十一购车优惠政策,其中线上直播成为促销标准。以广汽埃安为例,中新经纬注意到,目前主流直播平台上约有308个认证中含有“广汽埃安”字样的账户,11日直播的账户超过70%。
"月初全员出单"
王伟的店是河南交付中心总部,配有一名经理和八名销售顾问。由于交付功能的原因,这家直营店的工作时间遵循了“早上九点到六点”的规定。然而,王伟几乎从不按时下班——他习惯于下班后直播,从晚上八点到半夜。
王伟透露,自11月以来,他的个人表现明显上升。“11月的第一周,我的订单比上个月多了6倍。通过直播线索获得的订单与线下订单的比例是9。:王伟说:1。
说起原因,王伟认为是新活动政策出台后,很多之前看过的用户都出手了。王伟说:“月初政策出台后,看了我2个多月直播的粉丝觉得是时候让我下单了。在现有订单中,超过50%的用户一直在观望。”
十一月一日,极氪发布了“0首付0利息0等待”活动政策。

▲王伟在直播 被访者提供
目前,王伟的账号粉丝数量已经达到12,000人,进入11月后,他的账号每天增加160多名粉丝,“比以前多了很多”。
然而,王伟在11月的直播次数并不多。截至11月10日,他本月只有6场直播。王伟说:“我本来打算一天播一次,但是没有精力处理所有的线索。每场直播有七八十条,我根本回不来了。”
十一月得到“开好局”的不仅仅是王伟,还有他的七个同事。月初他们都开了账单,比较少见。
Aautorapper汽车达人杨正东和王伟有类似的感受。11月,他开始了直播,但直播间的在线人数最多超过1万人。“这相当多”。

▲十一月八日,杨正东直播 截自快手App
杨正东是Aautorapper平台汽车品类直播的网络名人,目前粉丝超过71万。他不局限于在直播间销售单一品牌和产品,而是专注于珠三角不同品牌的燃油车。
汽车公司公布双十一成绩
除个人直播账户外,不少汽车公司官方账户还表示,其双十一直播数据已达到甚至超过官方心理预期。
车企官方账号集中在11月9日至11日开通线上推广活动。据中新经纬不完全统计,在此期间,有10多家车企进行线上直播,“双十一”一词占据了所有直播间的C位。
比亚迪王朝事业部相关负责人告诉中新经纬,截至11月11日,比亚迪王朝账户全球曝光率为5696人,全球增粉8.7万人,全球线索超过22万条,全球订单超过6.6万份。
十一月十一日,星途汽车宣布10日举行的“双十一好省季”活动场均在线支付订单为1200份,场均交易总额超过1223万元;11月10日晚,华为鸿蒙智行宣布,9日和10日,鸿蒙智行全部车型累计超过6000辆;11月11日,魏牌新能源发布数据显示,过去两天,魏牌蓝山车型累计超过1100辆。
十一月十一日,中国汽车工业协会发布的数据显示,十月份乘用车销售额为275.5万辆,环比增长9.1%,同比增长10.7%。其中,新能源汽车月销售额再创新高,达到143万辆,环比增长11.1%,同比增长49.6%。
展望11月份的汽车市场,中国汽车流通协会副秘书长郎学红认为,得益于一系列优惠政策的实施,客户继续释放买车热情,汽车销量进一步增长,11月份汽车销量将实现同比双向增长。
在新车市场消费热的带动下,双十一期间与新车相匹配的商品零部件也大幅增加。截至11月9日,汽车市场电子商务支付GMV(商品交易总额)同比增长30%,支付订单同比增长32%。
“店面标配直播”
“冰淇淋”是理想汽车南京大明路零售中心的专职汽车主播。前者负责传播品牌,后者负责销售汽车,承担“理想江苏”和“理想汽车南京大明路零售中心”两个账号的短视频和直播任务。
其中,在“理想汽车南京大明路零售中心”账号中,“冰淇淋”需要每天直播,持续1-3个小时。月底有总时间评估,表现来自直播中收集的线索数量。数量越大,绩效工资越高。
十一月至今,“雪糕”直播流量、线索数据均未达到预期。
她认为双十一期间受电商流量影响很大。另一方面,“也可能是我的直播演讲有问题。现在同质化直播太多了,大家越来越‘卷’。我需要比以前投入更多的精力。”
她告诉中新经纬,最近两个月,理想汽车招聘了大量专职汽车主播。“如果你做得不好,你将被淘汰。虽然不能改变直播的硬性条件,但可以先改变演讲技巧,保证每次直播的热度。”
据《冰淇淋》报道,去年12月,她加入理想汽车时,很多店铺的线上直播业务都要靠销售顾问兼职。但目前几乎每家店都标配专职汽车主播。
“销售顾问全职做汽车主播可能效果不好。你不能要求一个销售顾问同时做好线下卖车和线上直播。他们没有太多精力做这么多事情。”“冰淇淋”说。
现在,汽车公司越来越重视在线直播。
中国汽车流通协会会长肖政三表示,在新形势下,汽车公司应以创新的服务内涵适应新的汽车产品和市场需求的变化。其中,包括通过先进的数字产品和便捷的数字工具来更好地销售。
杨正东认为,新能源品牌直营店肯定会把大部分心思放在线直播上,因为大部分品牌的整体表现都在上升,通过线上直播可以达到更好的营销和销售效果。
从11月份开始,杨正东一直在忙着为经销商和汽车公司的一线员工进行线上直播培训。“与去年同期相比,今年的培训收入增长了40%以上。”
王伟渴望商店成立一个直播小组。“我经常得到一句‘大伟不好意思我去别的地方订车’,因为我太忙了,没有时间回复客户的消息。”
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