国内第一家:上海长宁公司试点“即购即验”海关远程验证新模式

近日，上海海关首创“即买即验”海关远程验证新模式。享受离境退税政策的乘客可以通过“智能乘客自助终端”在店内申请海关退税验证手续，让乘客享受“一站式”便捷服务。目前，该模式已在上海浦东国际机场2号航站楼出境口岸隔离区香雪海公司退税店试点。

"退税单已经安排好了...验证已经完成。“在位于浦东国际机场2号航站楼出境口岸隔离区D75号登机口附近的香雪海退税店，在店员的帮助下，一名外国乘客购买了几件手工艺品和特产，并通过“智能乘客自助终端”申请了海关退税验证手续，验证确认手续不到5分钟就完成了。随后，店员带领乘客前往D83号登机口附近的中国银行离境退税代理窗口办理退税手续，整个过程大约需要20分钟才能完成退税。

据悉，根据原出境退税流程，可享受出境退税政策的海外旅客在市区购买相关商品后，需持相关材料和退税物品到海关出境申报台办理验证手续，方可进入出境口岸隔离区。“原本需要办理离境退税的旅客，需要在店铺、海关申请窗口、银行通过海关边检安检三道关口往返。人流量大的时候，排队等候需要很长时间。” 在浦东T2香雪海退税店工作人员告诉记者。

怎样才能提升海外游客在机场购物？ “退税”的体验？今年，当程家桥街道来到上海香雪海国际贸易有限公司进行调查时，公司相关负责人提出了提高退税线路的要求。随后，在程家桥街道的指导下，上海香雪海国际贸易有限公司副总经理朱梅芳作为长宁区人大代表提交了书面建议，并得到了相关单位的回复。

为了深入践行“以人为本”的发展战略，积极响应乘客便利通关的需求，充分发挥科技赋能的优势，上海海关、浦东国际机场及相关政府部门与商家和公司共同努力，可供海关远程验证的“智能乘客自助终端”在浦东T2香雪海退税店正式落地不到两个月。

在原有离境退税业务的基础上，上海海关量身定制了“即买即验”的海关远程验证新模式，并与银行、购物商场合作，对试点退税物品进行“预审” 远程验核 三步核准操作，单据核查。“智能乘客自助终端”安装在浦东T2香雪海退税店，结合高清音视频对讲自助设备和操作方便的软件系统，有效打破空间限制，节省时间和成本，在营造良好的商业环境的同时，提升服务乘客功能，促进消费升级。

"第一次遇到这么快就可以办理退税验证的设备！”“还以为退税已经来不及了，没想到在设备上操作一下就完成了。"....浦东T2香雪海退税店的工作人员告诉记者，目前通过“智能旅客自助终端”申请海关退税验证手续的客户可以在10分钟内受理。很多海外游客表示，“即时购买验证”的海关远程验证方式为他们提供了便利，让他们对消费体验更加满意。

香雪海作为浦东国际机场2号航站楼出境口岸隔离区唯一的退税店，承担着大量海外游客的购物需求。“我们店里的传统手工艺品、地方特产、国潮文化创意等产品一直深受海外游客的喜爱，会有更多需要退税的海外游客。上海香雪海国际贸易有限公司党支书程磊表示，“即买即验”海关远程验证新模式的试点应用也吸引了一批海外游客来这里“打卡”，感受智能海关服务。他说：“我们不仅是一个购物平台，而且逐渐成为向海外游客展示中国形象的窗口。我们希望通过丰富周边设施、增加离境退税服务专员、提高员工专业能力等措施，为海外游客提供更好的购物服务。在“即买即验”新模式的基础上。”

有些图片来自香雪海洋

撰写/拍摄：谭奕茂

原标题“全国第一”！长宁公司试点“即购即验”海关远程验证新模式

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