账号体系

2024-11-07

企业经营模式在数字化浪潮的推动下，正经历着前所未有的变化。如同彼得 · “公司的唯一目的就是创造客户，”德鲁克说。“本文将深入探讨企业如何通过数字化转型，实现从过去运营到智能化、人性化服务的飞跃。本文将揭示数字化转型的关键因素，以及如何重塑企业与客户的关系，引导我们进入一个全新的商业时代。

帐户系统是用户在各个平台上的通行卡，它不仅是用户与平台互动的媒介，也是保证客户服务持续性和个性化的关键。

首先，帐户系统的概念和项目需求以及场景支持

1、概念：帐户系统是用户在各个平台上唯一的标志，它的用户可以与平台进行数据交互，享受平台提供的服务。

2、满足项目需求：

a. 帐户系统应该满足企业的商业需求，如用户行为分析、精确营销等。

b. 提供丰富的数据接口和数据接口 API，方便企业获取用户数据并进行业务分析。

3、情景支持：

a. 帐户系统应该支持社交、服务、工具等不同场景下的客户需求。

b. 为满足用户在各种场景下根据不同权限的使用需求，提供相关的功能支持和服务。

帐户系统的种类

1、定制帐户：用户自行定制帐户和密码，为用户提供自由定义的帐户系统模式。

2、电子邮件帐户：用户使用电子邮件作为登录帐户，解决了减轻用户记忆负担的问题。

3、移动帐号：用户使用移动帐号作为登录帐号，具有很高的可靠性和方便性。

4、第三方帐户：用户使用三方帐户作为登录帐户，具有很高的安全性、方便性，同时也减轻了用户的记忆负担。

5、扫码授权；扫码授权是指在使用某些第三方应用时，需要使用支付宝、微信、QQ、其他帐户如微博进行授权登录，此时需要使用相应的应用扫描授权二维码进行验证。

6、生物识别登录：用户使用生物识别登录，如人脸识别、指纹验证等。

7、API 登录令牌：通过 API 接口认证身份，使用令牌(例如 JWT）身份证明是身份证明。

第三，帐户系统登录管理模式

1、单点登录方式：称为单点登录 SSO，是当前较为流行的企业业务整合解决方案之一，SSO 在多个软件系统中，用户只需登录一次，就可以访问所有相互信任的软件系统。

实现机制：当客户首次浏览软件系统时 1 当时会被引入认证系统进行登录，因为还没有登录；根据用户提供的登录信息，认证系统进行身份验证，一般通过验证，应返回给用户认证凭证。 – ticket；当顾客再次浏览其它应用程序时，他们会把这个 ticket 携带，作为自己的认证凭证，在接受了软件系统的请求之后， ticket 送到认证系统进行校验，检查 ticket 的合法性。一般情况下，通过校验，客户可以浏览单点登录系统中其他关联系统和应用软件的权限，而无需再次登录。

同样以 QQ 为例，以 11223344 的账户登录 QQ 之后，腾讯系的商品只要开通账号，就可以跳过登录流程，直接使用商品。

2、多点登录方式：多点登录是指用户可以在多个设备和平台上同时登录同一帐户，并共享该帐户的对话状态和数据。

多点登录不仅可以实现一个账号在不同终端同时登录，还可以接收信息。还可以实现多点登录限制(禁止客户多点在线)：一个同一个账号只能登录一个例子。比如一个账号登录网站后，后一个人用这个账号登录网站。前一个人会被挤下线，收到通知。“你已经在其他地方登录了。”

实现机制：可以通过「用户认证」「生成对话令牌」「共享对话令牌」「验证会话令牌」「资料同步与状态管理」「安全与密钥管理」根据服务的特点和需要，选择和实现具体的方法。

第四，帐户系统的关键流程

1、注册流程：用户使用手机号码提供个人信息 / 通过电子邮件创建帐户，平台验证信息，为用户创建唯一的标志。

2、登陆过程：用户通过输入帐号密码、手机号验证、三方帐号授权等方式登陆平台，平台验证信息后允许用户访问。

3、检索密码流程：当用户忘记密码时，可以通过验证绑定的手机号码或电子邮件地址来检索密码。

4、风险控制过程：平台通过一系列风险控制措施(如异常登录检查、登录验证等)确保帐户安全。

a、异常现象:很多场景的登录检测和问题引导，包括账号不符合规范、密码不符合规范、账号注册、密码错误、验证码错误、网络异常等。

b、风险控制:登录检测和检测后控制措施的实施，包括密码多次错误处罚、验证码多次错误处罚、多设备登录校验等。

帐户系统客户体验和功能便利性