前沿运动品牌如何在中国开拓空间?这背后的秘诀是“慢慢来”
跑步运动装备市场的拼杀可谓激烈,要在这个已经有很多竞争对手的赛场上脱颖而出,并不容易。
但是近几年来,在中国运动器材顾客的视线中,一个名为昂跑的前沿品牌的确引起了不少关注,并逐渐得到越来越多人的认可。
在众多同类品牌的包围下,如何在中国市场赢得一片天空?在接受《ThePaper》记者采访时,On昂跑大中华区线下业务负责人李美娜直言,品牌更注重消费者体验,而不是快速开店扩张。
跑步者基地揭幕,为跑步者提供更多服务
十月三十日,On昂西岸梦中心店在上海开业,这也是全国第一个跑者基地。
所谓的“跑步者基地”与人们普遍印象中的零售店有很多不同。在这里,只有30%的空间用于传统品牌商品的展示和销售,而70%的空间用于跑步者的社区感受。
三层楼、多媒体区、自助储物柜等设施,可以让跑步者打开跑步的起点和服务点。甚至还有一个“宠物充电站”,可以稍微放在这里,方便带宠物出门的跑步者放心跑步。
同时,这里还首次设置了跑鞋租赁,跑步者不需要随身携带跑鞋,也可以在这里选择合适的跑鞋,想跑就跑,随时出发。
通过这种形式,跑步者可以实际感受到品牌装备的上脚感受,成本更低,方便,品牌也可以与跑步者建立更紧密的联系,从后者那里获得更多的反馈。
On昂跑亚太区总经理蔡以佳说:“我们总是关注跑步者的需求,为跑步者带来高性能的商品,并帮助国内跑步文化的发展。活动当天,Cloudboom搭载了高性能鞋身喷织技术LightSpray的赛车跑鞋。 Strike 在这里,LS举办了亚洲首秀,并为现场嘉宾提供了试穿体验。
“跑步者基地是世界上第一个也是一个非常独特的概念。它不仅可以满足跑步者的设备需求,而且可以满足跑步者的服务点。与传统的On昂跑步商店不同,商店里的一切都是从跑步者的感受开始的。”On昂跑步大中华区线下业务负责人李美娜告诉《澎湃新闻》。
“我们今天谈论的具体店铺形式和逻辑,明天可能会有新的改进和改变。但大方向不变的是,我们总是根据消费者的需求积极提升。”
专注于消费体验,深耕比速度更重要。
跑步者基地的建设体现了品牌对跑步者和消费者体验的重视,这种重视已经成为品牌进入中国市场至今的基因。
自2019年在中国给出第一家店以来,昂跑开店的速度并不快。与店铺数量相比,这个品牌更注重在每个城市深耕。
“作为一个高端运动品牌,客户的感受非常重要。在店铺扩张方面,On昂并不着急。当我们进入一个新的城市市场时,我们会非常小心。”李美娜说。
比如开店前,他们会提前对城市的体育群体和客户有深入的了解,找到品牌可以参与的切入点。“我们探索出高质量感受的方法论,然后复制到所有城市的商店。除了直营零售店,我们还会对合作伙伴进行培训,确保他们给每一位消费者带来统一的品牌体验。”
与美国等国外市场相比,中国市场和中国客户无疑有自己的特点。比如美国的体育设备更多的是在品牌集合店销售,消费者对自己想要购买的武器类型也比较了解,通常不需要太多的导购来解释。但是在中国,单品牌店比较常见,现场导购需要提供更多的信息——尤其是对于昂跑这样的新品牌。
“零售店的感受,如店铺设计、产品选择、店员培训、服务沟通、活动组织等。,都是在过去的四年里不断探索和提升的。”李美娜直言不讳地说:“由于用户的消费习惯不同,我们将根据中国消费者的需求和喜好定制服务培训。”
李美娜更愿意用“谨慎”这个词来描述这些年团队的工作。“我们更注重质量的提高,而不是数量的扩大。On昂的店铺数量不多,但店铺规模、设计、产品线的提升可以算是日新月异。”
目前,品牌将继续在一二线城市建设品牌,而不是急于扩大下沉市场。“我们关注的是如何给运动爱好者一个真正好的体验,比如开一家高质量的商店,组织一个有辨识度的社区活动。”未来,这个前沿品牌仍然准备一步一步稳定未来。
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