广交会酒店业绩大揭秘：外商赴华，有哪些新的变化？

外国人也在降级消费

第136届广交会的召开，让广州的“洋”含量飙升。走在街上，遇到外国人的概率变高了，粤式茶馆里挤满了外国人。

开展前一天，海关总署发布了进出口数据。前三季度，中国外贸总值同期首次突破32万亿元，同比增长5.3%。然而，未来的外贸形势仍然复杂，这也引起了广交会的关注。

外国投资者调整中国市场和合作伙伴的兴趣是什么？外国投资者的实力发生了哪些变化？国内商务旅游需求也暴涨吗？广州酒店业的表现可能会成为回答这些问题的镜子。

管中窥豹，笔者采访了四家招待广交会外商的酒店，从外商客源、预订趋势等几个角度，探索了市场的悄然变化。

随着外商比例的提高，一带一路国家稳步打分。

伴随着国际航线和签证流程的恢复，酒店纷纷表示，外国客户比例有效提高。

根据岭南酒店的数据，其海外客户占广交会的近70%，比2019年增长50%。％。

与去年同期相比，柏曼的外国客户比例增加了15%；而且希诺广交会一期外商总体比例从去年的26.26%提高到40.08%，有些商店甚至占70%以上。

岭南酒店发现，增速较快的地区是南美洲、北美洲和非洲，同比增速最大的是南美洲，增速接近20%，主要来自巴西、阿根廷、智利等国家。加拿大和墨西哥在北美洲也同比增长。

岭南酒店旗下星级酒店提供特色欢迎宴会

希诺酒店主要招待个人客户，外国客户主要来自俄罗斯和东南亚。中国在新加坡、新加坡、泰国等东南亚增长最快。

从柏高的观察来看，波兰、东南亚和一带一路的大部分中国增长迅速或保持稳定，成为客户的有效补充；从不同地区来看，越秀区的酒店表现优于天河区。

由于酒店位置分布不同，柏曼酒店招待的外商中，外商客源表现出不同的表现。

在天河区和白云区的门店中，10月份第一届广交会外国客户的前十名中国主要占比:孟加拉国12%，坦桑尼亚和尼日利亚10%，乌干达8%，津巴布韦7%，塞尔维亚5%。特别是孟加拉国、坦桑尼亚、尼日利亚等国家的客户增长率相对较快。

外商在柏曼酒店办理入住手续。

越秀区门店中，欧洲籍客户为主，外商提前预订比例为35%。

根据广交会的官方数据，截至10月19日，已有13万多名海外供应商参加了线下会议。其中：

我国共创“一带一路”供应商占70%(69.7%)；

国家金砖供应商约3万人，增长5.5%；

约有24,000家欧美供应商，占比接近20%，增长4.8%；

大约有2万个中东供应商，增长44.2%，增幅最大。

外商比例有所上升，但住房率也有保障，希诺、柏高、柏曼今年的住房率都不错：

第一期和第二期希诺广交会基本满房；

根据柏高的战况，广州26家酒店的OCC总数连续多天超过100%。；

在广交会一期中，柏曼的综合出租率接近90%。

希诺酒店客房

根据酒店世家数据，2024年10月14日至20日，广州全市酒店住房率为74.67%，在广交会第一期，广州酒店住房率表现良好。

但是遗憾的是，量价齐升的情况并未出现。

今年岭南酒店整体平均房价与去年基本持平，但冷热不均；

希诺发现，本届广交会外商均价略有下降，基本持平；

柏高表示，与上一届广交会相比，本届广交会在一定程度上降低了酒店收入；

负责柏曼的张颖说，价格略有下降。

在价格下跌的同时，外商入住的天数也有所缩短。

岭南宾馆表示，外商入住时间缩短，有明显的延迟入住和提前退房趋势；

根据柏高的数据，本届外商入住天数多为3-4天，缩短了近一半；

希诺发现，外商平均在店天数从23年3.6天下降到3天；

柏曼发现，外商的入住时间越来越短，不会全期入住。

外商在柏高酒店集团旗下的骑士物语酒店办理入住手续

外国商人在广州的生活时间越来越短，这并不意味着他们离开了中国。在剩下的时间里，很多外国商人选择去参观参展商的工厂或者去其他地方探索。 China Travel，把商务旅行和休闲旅游结合起来。

就预订周期而言，广交会的表现正逐步恢复到疫情前的水平。

希诺发现，去年外商的预订周期大概是提前的。 9.62 天啊，今年可能提前17.25天，而疫情前的预订周期通常是提前25天左右。

柏高认为，随着交通和出入境制度的正常状态，外商的临时预订情况有所下降，大部分都是在9月前完成的，预订周期也趋同于2019年之前的水平。

旅游费用降低，酒店如何应对？

通过与四家酒店的交流，笔者发现，外商的商旅费用呈现下降趋势。

希诺酒店创始人殷乾元表示，外商对价格变得敏感，酒店的价格设计需要进一步细分。

大堂的希诺酒店

柏曼负责人张颖发现，国外商务旅客对连接价格实惠的需求，以及酒店交通便利的需求正在逐步提高。

岭南宾馆认为，一带一路国家是海外客源增长的主要来源，对价格更加敏感。

为了节省交通时间和成本，广交会外商倾向于选择靠近琶洲展厅的酒店。琶洲岭南东方酒店在春交会和秋交会的整体住房率较高。

柏高酒店集团总裁王松志的观察与岭南酒店保持一致。

“现在酒店市场竞争越来越激烈，展厅周边的酒店越来越多，价格也开始下跌。比如在客村地铁站，柏高原几乎没有对手，现在有20多家酒店。”

在他看来，酒店的供需失衡最终还是会回归稳定发展。

事实上，变化已经发生了。

根据酒店世家的数据，截至2024年第42周(10月20日)，广州全市共有11949家酒店，比去年同期减少了7%左右，但客房供应正在增加，为440180间，比去年同期增长了近6%。

其中，经济型酒店数量减少了1000多家，减少了9%以上。此外，中高端和豪华酒店都有所增长，增长率约为4%。、9%、7%。

商业旅游成本的降低是否影响了酒店广交会的收入？“做好两次广交会可以增加一个月的利润”还能实现吗？

在接受采访的酒店中，希诺表示，广交会带来的利润可以比平时增长30%；柏曼负责人张颖认为，虽然整个地区实现了同比增长，但并没有100%实现他的预期。柏高表示，目标基本实现，但实现起来越来越困难，需要投入越来越多的资源和精力。

柏曼酒店为入住旅客提供陪送礼物。

在预订方面，携程在海外取得了长足的进步，为酒店获得广交会外宾订单提供了一定的帮助。希诺说，在外国订单中，近一半的预订订单来自蒂芬.com。

国内商务旅客的表现

岭南宾馆发现，国内展商团队、个人客户规模基本持平。

随着网上参展商数量的增加，国内参展商，尤其是当地省市代表团的旅游住宿标准调整，广交会期间，广州民宿、短租公寓等非常规住宿方式将迎来发展机遇。

岭南酒店对明年的春交会持乐观态度，并认为数字化和智能化转型将成为春交会的一大亮点。

岭南酒店旗下星级酒店提供广交会连通班车服务。

柏高认为，国内参展商对酒店的性价比要求更高，与135届广交会相比，国内客人的预订状况基本保持稳定。

从今年的整体商务旅游业绩来看，随着国内企业旅游控制要求的日益规范和与商务旅游平台的紧密合作，住宿费用标准呈下降趋势。

在这次广交会上，希诺观察到，国内商务旅客的比例、入住天数和预订周期都发生了变化。

国内客户比例从73.74下降到59.92%；

入住天数从去年的平均1.96天下降到1.70天；

预订周期从2.56天减少到1.37天，计划性出行减少，临时出行客源增加。

从天河区和白云区的酒店表现来看，柏曼也与希诺给出了一致的观察。与2019年相比，国内客户数量大幅增加，但比2023年略有下降10%，预算也有所下降。

但是柏曼对明年的春交会仍然充满信心，在酒店重新装修后，预计明年春交会的收入将增加20%-30%。

另一方面，希诺发现，当国内商务旅行表现不佳时，海外商务旅客可以成为有效的补充。北京路店有40%-50%是海外客户，在吸引海外客户方面表现最好。两家店的最大客户来源已经变成了吉隆坡和新加坡，而国内城市的客户来源却排在后面。

后记

外国客户来源的变化，国内旅行行为的变化，都影响着酒店的战略调整。

岭南酒店发现，外国商人会希望在住宿过程中感受到当地的文化特色。或者周边地区有着浓厚岭南文化特色的酒店，被选中的几率要大得多。

而且柏高旗下的骑士物语酒店在本届广交会上引进了烹饪机器人，为客户提供了更多新颖的住宿体验。

外国商人正在使用柏高煮面机器人

柏曼认为，酒店需要配备英语人才和相关辅助翻译工具，并在货物储存、卡车名称、货物管理等方面加强员工培训。对于外国商业需求。

在客户获取方面，尽管有相当多的外国客户通过小红书咨询，但希诺正在考虑设立更多的海外社交媒体账户来引流，以吸引更多的海外客户。

唯一不变的是变化，虽然经历了历届广交会的磨炼，但是广州酒店仍然需要继续拥抱变化。

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