JD.COM只是想增加一些女粉，有什么不好？

来源/沥金

尽管双11今年才刚刚开始，但是最大的受害者已经出现在京东。

京东本想抖个聪明，给全网女人和高净值男人卖个好，借杨笠的先锋女性形象，扭转平台的“直男”印象。

结果显然是小看了杨笠作为简中女权旗帜的影响，被杨笠骂过的“普信男”们疯狂地反咬一口，全网围攻。

喜欢杨笠的消费者敢怒不敢言，默默为JD.COM多收了一年会员；然而，那些没有给东哥花100多元的外围客户，却退出了为了省钱而购买的99元会员。

NGA等渠道的年轻男性，也许是对自己的社会影响感到兴奋，心中感到“这次终于给了对方一个痛苦”。

但是想像中的“践踏式排挤”根本不存在，很有可能只是局部发生的“回音壁”效应而已。

因为最近京东的估值稳如磐石，甚至还有一波小小的增长。

京东冤吗？多少有些冤枉。

人们只是想圈一波真正富有的消费者，没想到被网络政治正确伤害，只能打掉牙齿吞进肚子里。

要说JD.COM有多委屈？我们必须选择一代又一代暴力的杨笠作为代言人，这是一个高层集体信息茧房。不知道杨笠的杀伤力？还是想蹭脱口秀的流量，结果房子塌了？

知道杨笠是步大险棋，京东为什么还要面对困难？

探险请杨笠

流量与钱包的游戏

京东请杨笠，分双层谈谈背后的逻辑。

第一层：京东看中的，就是杨笠身上的争议和流量。

不知杨笠有没有争议？肯定知道。但是争论就是流量，而流量才是王道，特别是像杨笠这样的“带流入场”。

双11的开始是脱口秀综艺节目的决赛。JD.COM无疑已经计划好了这个营销事件，因为一旦这个杠杆被很好地利用，它就可以煽动流量。

二楼，JD.COM看中的，是杨笠背后的庞大群体——女性市场，以及一些高净值男性。

有男粉的杨笠，而且都是高净值的男人。

据说男人的消费能力比狗低，但是有消费能力的男人，花了很多钱，顾客数量极高。

这个有消费能力的男人，正好是京东最稀缺的。

对女性群体来说，那更是京东的好朋友。归根结底，3C没有什么利润空间，还是要搞女性消费者喜欢的品类才能赚到最多的钱。

东哥整天和人做兄弟，但是大部分兄弟根本不付钱，有钱的也在兄弟媳妇口袋里。

如何取悦兄弟媳妇，让兄弟媳妇掏钱，才是关键。

“好人相信杨笠”，于是JD.COM搬到了“教母”杨笠，同时双11全力以赴，不仅服装、母婴、家居、美容五折券铺天盖地；YSL粉色气垫等爆款甚至比李佳琦还低。

为何翻车？

塑料兄弟情没有羊毛香味。

想得很好，为什么还要翻车？

其本质是京东错判了核心消费者和边缘客户的发声偏好和规模知名度，更低估了外部消费者的舆论制造能力。

假设核心客户：每年为JD.COM贡献超过1000元GMV；边缘客户：每年为京东提供100-500元GMV；周边客户：每年给京东100元以下，或完全没有在京东消费。

显然，核心客户数量少，客户订单高，更沉默；边缘客户数量多，客户订单低，爱说话；外围客户数量无限，几乎零客户订单，爱说话。

这个问题就是京东想要吸引核心消费者，最终被极大的外部消费者抵制，最终被大量的边缘客户撸毛。

周边造浪，边缘利润，核心沉默。

事故发生后，立即有兄弟来到门口，要退掉京东plus年卡，还有人专门找客服注销账号。

那些要抛弃京东的兄弟，一年到底能给京东多少钱？

最后花99元买京东plus卡，还是为了省钱。

一直说给京东当兄弟，能撸羊毛的时候一点也不手软，这简直就是塑料兄弟情。

那么为什么反应这么大的是塑料兄弟？

因为核心客户一般都是沉默的群体，他们只注重产品质量和消费体验，不愿发声，发声要浪费时间和精力。

电商大哥

寻找新的增长出口

JD.COM匆忙拉上杨笠，背后是电子商务的增长焦虑。

抖音靠内容，淘天靠货架，拼多多靠低价，京东还靠物流？

事实上，从3C起家的JD.COM，在“快、好、省”方面一直有很强的消费者心智。今年，在保持高质量商品的前提下，双11逐渐实现了价格。

跨店全减，300减50，封顶4万；还有百亿补贴升级版，9.9包邮区，门槛低到尘埃里。

东哥放狠话：“买贵双赔”，准备做刘佳琦，用价格屠刀，砍出一条血路。

除了价格，JD.COM还在努力提升自己的商业体验，比如提供免费的数字人体验、图像视频、商品种草、短剧营销，帮助商家以数字智能化的能力占领双11高地。

虽然3C数字是JD.COM的基础板块，但是品类太透明，很难产生溢价；只有女性消费者喜欢的美容、服装等品类，才能给JD.COM一个巨大的第二曲线。

这种负面舆论，多少有些“怕兄弟活得苦，又怕兄弟开路虎”。

JD.COM一直在使用非常直男的方法来降低消费者购买和商业运营的多重门槛。即使选择杨笠，人们也只是想增加一些女粉和优质男粉。

经过这场战斗，杨笠的含金量是否有折扣很难说，但是反对者内心的弱点估计会很清楚。

支援京东的关键客户将更加站在京东，而杨笠，只不过是边缘客户为自己撸羊毛找的遮羞布而已。

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