先发制人，微软 10个独立AIAI一次发布 Agent

2024-10-23

这次微软要一口吃成大胖子？

今天早上北京时间，在Dynamics中，微软重磅宣布 10个自主AI集成在365中 Agent！最近将进行首测。

这类智能体能自动实施客户服务、销售、财务、仓储等工作流程，为企业带来全新的智能化工作方式。

这10个AI 基于OpenAI的Agent最新模型o1，具有独立学习能力，能自动实施跨平台超复杂业务，节省大量时间和运营成本。

微软CEO、Satya董事长 Nadella亲自宣布了AI的新进展，并表示目前已有60%的财富500强公司正在使用Microsoft。 365 Copilot可以加快业务成果，提高团队能力。

给出了多家公司的应用案例，Lumen Technologies(美国一家500强电信公司)预计每年将节省5000万美元，提高生产力相当于提高187名全职员工。好莱坞将创意生产时间从7个月缩短到7周，进一步展示了AI“货币化”的潜力。

微软的AI 通过Microsoft，Agent 365 Graph、在相关业务系统的数据中，Dataverse分析工作数据，识别工作方法、趋势和隐性改进领域，从而更好地自动执行工作流程。

大模型在学习过程中起着重要作用，AI Agent利用算法和大量数据不断优化自己的性能。通过不断的模型训练，我们可以预测业务流程中的变化，并通过与销售人员、客户服务代表等用户的互动和反馈，进一步训练和优化他们的行为。

AI Agent还具有持续自我提升的能力，能够独立学习处理新问题。例如，客户AI Agent能够不断地从用户对话中找到新的意图，并将解决方案映射到其知识库中，从而提供更加精确的服务。

下个月，微软宣布Copilot 建立自主Agent的Studio功能将开启首测。

该功能可以连接多个数据库，涵盖多种场景，如IT支持、员工入职到销售等。

微软表示，在安全和数据治理方面，提供了全方位的保障。Dynamics Agent365严格遵守核心安全、隐私和负责任的AI标准。Copilot Studio构建的Agent包括开发者设置的使用规则、知识库和使用限制。所有连接到Agent的数据源都受到Copilot 严格的安全措施和控制Studio。

从行业角度来看，微软将这项技术的货币化潜力推向了前台，尤其是通过降低企业成本和提高生产力来展示其强大的商业价值。

AI Agent和Microsoft 365 Copilot的结合，吸引了大型企业强大的应用，同时也进一步加强了微软在企业服务市场的领先地位。