千名车主评价新车：2024款小米SU7

汽车质量网作为国内领先的第三方汽车质量评价平台， 2010 年 8 “1000名车主对新车进行评价”的调查活动将于每月开始，对几款备受关注、市场销售至少6个月的新车进行专题调查，以充分了解中国市场新车销售的可靠性和消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“千名车主评新车”调查活动已累计调查新车。 300 余款，收集有效车主样品 5 万余个。

调查周期：2024 年 9 月 1 日 -9 月 30 日

有效问卷：103 份

从官方宣布开始，到首款小米车型 SU7 上市，再到现在其热销的局面，小米 SU7 成功不仅为小米在新能源汽车领域树立了卓越的声誉和品牌形象，也为整个汽车行业注入了新的活力和竞争态势。2024年，根据本期“千名车主评新车”调查的车主反馈， 款小米 SU7 在舒适性、动力性能、储物空间、设计等方面受到广泛好评。，但也有消费者反映控制台材料一般，后排乘坐空间小，服务问题投诉多。

在收集到的 103 根据车主对车主的有效问卷， 2024 款小米 SU7 车型基本面，驾驶体验，维修费用，质量可靠，售前 / 在这次调查中，售后服务方面给出的真实评价 2024 款小米 SU7 综合得分分为 86 分数，达到推荐车质网的标准。

车主画像：年轻用户居多。 第一次购买汽车的用户比例很高

根据这份调查报告，正在参与调查。 103 位 2024 款小米 SU7 63.1%的车主 36.9%的男性 为了女人，可以看到小米 SU7 外观设计更倾向于男性消费者。另外，从年龄段来看，26-30。 年龄之间的车主最多，比例已达到。 42.7%；36-40 年龄之间的车主比例最小，为 9.7%。在这些人中，首次购买汽车的用户占60%以上。所以不难看出，选购 2024 款小米 SU7 的多为 30 年龄小于年龄的年轻消费者，而且大部分都是人生第一辆车。

车型基本面：外观时尚 优良的收纳空间

小米汽车是小米汽车的首款车型， SU7 一经亮相，便以动感时尚的外观深受年轻消费者的喜爱。小米 SU7 利用简单的车身组合流畅的车身线条，营造出一种“科技风格”。同时，水滴车大灯内部呈“米”形，与环形直通尾灯相匹配，整体认可度极高。这次调查中，有 52.4% 的车主对 2024 款小米 SU7 “外观设计”给出了肯定的评价，另外还有 35.9% 受访者对“车身颜色”表示满意。

但在针对 2024 款小米 SU7 在内部情况的调查中， 38.8% 有些车主认为新车在“储物空间”方面表现出色。主要表现在小米 SU7 后备箱容量可观，平台非常平整，后排座椅也支持比例放下，扩展能力强。此外，小米 SU7 还有一个较大的前备箱。此外，作为一家“科技型”公司，小米汽车知道用户使用习惯的重要性，因此其内饰设计简单实用，使用方便，因此得到了应用。 34% 车主对“内饰布局”的认可。然而，也有不少车主抱怨中控台材料一般，有一种塑料感，而后排乘坐空间较紧凑。

总体来看，2024 款小米 SU7 外部和内部的综合表现达到了车主的预期，分别是 18.4% 和 55.3% 21.4%的车主表示“非常满意”和“满意”。 车主说“一般”，只有 4.9% 车主明确表示“不满意”。

第三，驾驶体验：加速能力突出 座椅舒适性好

当衡量一款车的驾驶体验时，每个人都会注意到不同的部分。这次调查中，有一些 59.2% 车主表示更加重视“驾驶与乘坐体验兼顾”。此外，还有 23.3% 和 17.5% 车主们各自重视“乘坐体验”和“驾驶体验”。

动力方面，2024 款小米 SU7 提供两个动力版本：单电机和双电机。在这些版本中，双电机版的官方车型 0-100km/h 只需要加速时间 2.78s。实际驾驶，小米 SU7 推背感强，踏板轻，长时间开车不会觉得累。底盘的整体性能偏向于运动范。转弯时，悬架的侧面有足够的承载力，转弯非常准确。

针对进一步调查， 2024 款小米 SU7 加速性能、转换性能、制动性能、静音性能、舒适性和功能性 6 驾驶体验满意度调查的各个方面。大多数参与调查的车主对“加速性能”和“舒适性”给予了更高的评价，但也有一些车主认为 2024 款小米 SU7 就“功能性”而言，还有提升空间，希望入门和立配车型也可以提供空气悬架，否则下地库或走烂路时很容易撞到底盘。

在 2024 款小米 SU7 在驾驶体验的综合评价中，超过一半的受访车主给出了“满意”评价，15.5% 车主说“非常满意”，19.4% 车主说“一般”，11.7% 车主明确表示“不满意”。

维修费用：续航令人满意 维修费用合理

对于 2024 款小米 SU7 车型定价，很多车主认为新车定价比较实惠，后期保养也不贵，整体性价比还不错。在调查过程中，有 87.3% 有些车主认为他们的购车价格已经达到了心理预期。但是在购买车辆之后，后期的使用成本就成了车主最关心的话题。

在此次针对 2024 款小米 SU7 在续航里程调查中，超过一半的车主表示续航里程在 650-800km 在范围内，这主要是因为电动汽车的续航里程在实际应用中会有很大的波动。除了天气因素，有些用户在充电前不会选择耗尽电量，所以这部分数据仅供参考。总的来说，绝大多数车主认为这款车的续航性能符合预期。另外，正在参与调查 103 有一份问卷，有 94 份问卷觉得 2024 款小米 SU7 的维修 / 维修费用符合预期，在合理范围内。

对于 2024 款小米 SU7 对维修费用的总体评价，参与调查的车主给出了相对客观的评价，认为“非常满意”和“满意”的车主分别占比。 18.4% 和 58.3%，仅 9.7% 车主说“不满意”。

质量可靠性：车身附件和电器问题稍多

据调查结果显示，正在收到的 103 在有效的问卷中，有 27 一份问卷显示车辆出现了非人为故障或质量问题，比例为 26.2%。

在这些非人为故障车辆中，第一次故障发生在里程行驶中。 500-1000 公里占比最高，为 42.7%。根据故障时间段的调查结果，近60%的车主表示汽车正在购买汽车。 1 一个月之内就出现了故障。

在对车主的进一步调查中，我们发现车身附件和电器非人为故障的比例相对较高，这也体现在“这款车质量问题或缺陷最严重”的调查报告中。经过调查，发现车主是 2024 款小米 SU7 与“驾驶辅助系统故障”相关的问题抱怨最多，比例为 17.4%。第二个问题是“零件开裂”，比例是 14.6%。

虽然有些车主对此 2024 款小米 SU7 存在质量可靠性的抱怨，但仍给出相对客观的评价。其中，26.2% 车主说“非常满意”，51.5% 13.6%的车主表示“满意” 车主说“一般”，只是 8.7% 车主说“不满意”。

六、售前 / 售后服务：其它服务问题抱怨较多

在汽车销售和后续维护过程中，客户的角色也从准车主转变为车主，在此期间与汽车经销商的接触最为频繁。因此，汽车经销商在销售之前 / 售后服务的质量和专业性，对消费者购买车辆甚至后续维修车辆都起着至关重要的作用。

在此次针对 2024 款小米 SU7 售前 / 在售后服务调查中，所有车主的维修渠道都选择了“授权” 4S 商店"。另外，收到的。 103 有一份问卷，有 36 一份问卷显示车主在售前遭遇过 / 售后服务方面的问题，比例大约是 35%。

根据进一步调查，车主对此进行了调查 2024 款小米 SU7 在售前 / 售后服务的抱怨大多集中在“其他服务问题”上，这也体现在“车辆售前”上。 / “售后服务存在的具体问题”。在这些问题中，“其它”的比例最高，一些受访者表示小米 SU7 二手车无法转让控制权。与此同时，也有一些车主反馈。 2024 款小米 SU7 存在“不解决问题”等情况。

然而，在销售之前 / 在售后服务的整体评价中，接受调查的车主给出了相对客观的评价，其中70%以上的车主认为“非常满意”和“满意”，认为“一般”的车主比例为 19.4%，认为“不满意”的车主比例仅为 5.8%。

总评：

2024 款小米 SU7 因其价值高、动力强、舒适度高、配置丰富等特点，深受消费者喜爱。从此次针对 2024 款小米 SU7 根据“最满意”项目的调查报告，“驾驶体验”成为最满意的选项，占比高达 38.8%。但是，在“最不满意”的调查列表中， 17.5% 有些车主对“内饰”抱怨，主要是因为中控台材料一般，而后排乘坐空间较小。但就整体调查报告而言，2024 款小米 SU7 同级别竞争激烈，超过80%的车主表示换车时也会考虑小米汽车品牌的车型。

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