玩抖音双11,家电商家跑赢全局就看这四点了。

2024-10-17

从整体社会消费情况来看,大市场环境的稳定增长为家电行业业务蛋糕的扩张奠定了基础。据国家统计局统计,2024年1-8月,社会消费品零售总额为312452亿元,同比增长3.4%,实现稳步增长。


在这个过程中,在线平台为家电行业的零售总额做出了巨大贡献。根据全国家电行业信息中心,2023年家电在线零售额占比达到56%。


近年来,不少家电品牌在网上尝到了甜头。蝉妈妈数据显示,抖音电商大家电行业市场规模快速增长,2021-2023年行业复合增长率为280%,2023年同比增长率为206%,预计2024年同比增长率为106%。


更多的经验证明,Tiktok电子商务已经成为家电行业的突破引擎。除了知名的徕芬、熊等受年轻人欢迎的家电品牌,各类家电行业在Tiktok上都取得了新的增长。官方数据显示,TiktokGMV在整个渠道中的比例逐年增加,无论是小型家电还是家电。


随着2024年双11的到来,商家和平台都跃跃欲试,节奏比以往来得更快。针对多个行业类别,Tiktok电子商务已经开启了巨大的双11引擎好物节,协助商家开启了各种产品组合游戏和激励措施的业务上限。


与之前的大促销相比,这次双11不仅仅是一次“campaign制”营销,更是节奏上的新变化。对于家电行业来说,一方面,平台在大促销期间推出了全新的四大战略,与商家一起跑赢了市场;另一方面,从全球的角度和详细的运营方法论来看,Tiktok也期待商家在今年的双11中形成多次爆发,从而形成家电行业的线上线下联动运营。


在内容多点布局和全球多次爆发的搭配游戏中,双11成为商家再次了解内容电子商务“创新价值”的机会。然而,在市场竞争激烈的今天,这也是行业和Tiktok电子商务共同完成的一次试验。


寻找家用电器在抖音中的爆发性增长


今年9月,美的公司和Tiktok商城联合推出的一项活动引起了人们的关注。符合“家电焕新”主题后,品牌打造差异化营销,通过内容IP打造、创意短视频等方式,推动了销量超过2亿的线上推广样本。


经过前两年的增长期,越来越多的家电企业意识到线上平台对整体业务增量的重要性。如今,仍处于增长期的企业应该做好线上“流量战”的准备。


在2023年双11期间,抖音内容曝光超过13亿,同比增长超过160%。;与平销期相比,内容互动超过3.6亿,增长190%。在过去的一年里,抖音电商GMV同比增长46%。



电器类别的成就再一次印证了抖音电商的潜力,反过来又促进了品牌参与的积极性。根据Tiktok的数据,与平销期相比,家电支付订单数量增长了32%;推广家用电器的客单数量也增加了36%。在2023年双11期间,更多的商家参与抖音双11,动销商家数量较2022年双11同期增长911。%,许多中小企业都拿出了大促销的完美答卷,客户和商家参与大促销的热情也在提高。


而且,作为一个拥有超过10亿用户的内容电子商务平台,抖音帮助家电行业增长的奥秘不仅仅是流量。


尤其是在大促销期间,Tiktok提供的游戏性更全球化,线上线下业务串联多点规划内容。值得一提的是,在注重线下体验的家电行业,Tiktok的生活服务群体与电商群体重叠。基于此,线下场景也有所改善。


目前,2024巨型发动机双11好物节已经拉开帷幕,家电行业迎来了双11推广飓风的时刻。在过去销售旺季和新一轮“新旧置换”制度的双重刺激下,今年的推广是家电商家见面的重要节点。深度参与的重要性是显而易见的。接下来,商家能做的就是如何深入分析市场,找到最有效的“战斗”策略。


攻击家电双11,四大核心战略帮助突破


内容电子商务并非一个新概念,但是如何真正理解并深刻发挥其价值,并非所有商家都能梳理清楚。


如何帮助家电行业在这个双11中煽动新的增长,Tiktok给出的答案关系到四个方面——把握节奏,布局商品,做好内容,转化提高效率是不可或缺的。分析思路,今年双11,Tiktok家电行业给出的四大策略涵盖了大促前、大促中、合大促后的全球排列,分阶段给商家带来业务爆发,最终形成合力。



策略一:把握好节奏


在当今的营销趋势下,商家都知道完整布局的重要性。而且大促销开启前的“储粮”,是决定商家能否取胜的第一步。


对于参与这次双11的家电商家来说,充分把握节奏是急需建立的基本认知——外部产品星星种草,可以提高业务的确定性;基于此,商家只有掌握好四个阶段的节奏,才能在不同时期获得商机


具体来说,商家在“蓄水期”通常需要增加品牌投入和外部布局策略;在跑步期间,我们应该加快种草速度,激发客户端种草的小高峰。在两个阶段,新产品的预售和现货的爆炸将成为整个双11推广的最早结果。



开局阶段,流量竞争加剧,不同品类的商家会占据消费者的注意力。这时,增加曝光率已经成为必要的策略;爆发期的商家要继续高频直播,从而提升业务高峰。


在良好的开局和爆发期,家电商家也需要根据自己的目标适应不同的游戏,通过大游戏达到峰值,而小游戏则致力于避开峰值,与竞争产品保持距离。在最后一个回归期,商家如何持续节奏,将为整体业务做出重要的结局,家电品牌可以通过福利发放来避开峰值和数量。


策略二:布好货


对于家电行业来说,产品质量和创新水平直接影响了产品在消费者心目中的口碑。如今,在新老品牌的巅峰时期相遇,核心商品的布局已经成为促进商家的重中之重。


需要明确的是,在新产品、次新产品等不同产品的布局上,家电商家只有在整个生命周期内运营商品,才能探索各个阶段的机会。



首先,在大促销的新时期,商家要想跟上节奏,就需要利用巨型发动机的差异工具,实现更快的新品种草动作;新产品的转换侧重于游戏性,在升级种草内容的同时利用好流量优势,通过矩阵共同做大生意蛋糕。与其他关键词不同,老产品的关键词侧重于优价和破圈。因此,商家可以利用平台的电商政策、营销激励和巨型引擎提供的各种推广工具,最终改善老产品的转化,无论是老产品的选择、价格还是营销。


对于大促销阶段想要增加销量的商家来说,做大GMV的关键是优质产品和多重流量。在低价渠道上,Tiktok提供了物超所值的购买和广播;商家本身也要注意长尾产品和清仓产品的组装机制,通过抽奖、赠送等会员权益,共同促进清仓爆炸。


事实上,商家在双11中获胜的核心仍然是商品本身的竞争力,提高转化率的关键在于如何组装商品。


在巨型发动机一系列工具组合的支持下,家电商家可能会在提升价值感、体验感、差异化竞争、提升客户单价四个方面下注精力。比如在差异化竞争中,商家可以选择Tiktok专项贡品,分平台定价,注重特色营销内容的生产;在客户单价的提高上,爆款组合、新老组合、套系组合等。都是大促销阶段的组装方式。


就像房子的装修一样,准备好材料后,用不同的工具分阶段排列过程,是家电商家在双11中的另一个课题。


尤其在内容电商的玩法上,分层商品的运营对提高效率起着关键作用。就双11而言,在商品分层供应方面,家电品牌可以通过心智产品/站内外爆款稳定优惠价格;重点新产品/季/趋势产品用于心理教育;价格补充产品/清仓老产品做渠道布局,大规模结合。如何匹配商品和场景也要注意:在选择联盟/超值购买/商品卡等优价驱动的销售渠道中,商家可以布局价格补充或清仓产品;避峰头大咖或日播评估专家专注于心理爆炸、老爆炸和季节性产品;在旗店、代理运营商和经销商方面,新产品/趋势产品/心理爆炸被视为主角。


策略三:做好内容


在过去的两年里,许多国产3C电器在Tiktok上卖得很好。纵观这些案例,无论品牌属于什么类别,它们的成功都有一个共同点:内容的精细化运营。


家电行业作为过去扎根线下的传统产业,应该在网上做生意,找到自己的内容策略。如今,在Tiktok电子商务上做内容布局,放大音量,深层种草,实现快速转换,每一步都有成熟的方法论。


今年双11期间,巨型发动机推出的一个主要策略就是让商家组合起来,以帮助品牌大放异彩。利用电子商务IP平台、提高曝光效率的内容IP和生活服务IP。同时,家电商家也可以利用平台热点,高效追逐热点,有利于点爆大流量;在内容传播方面,工具搭配也是推进器。一系列硬货、热货、互动提效、优惠券引流等巨型引擎的新玩法,将增加内容的广度。


在品牌曝光加强之后,如何使用“深层种草”这个利刃,考验家电商家对平台和消费者的双重洞察。而且工具商品对品牌的作用不亚于种草内容本身。



在巨型发动机提供的工具支持下,商家可以先了解大促销期间的趋势变化,然后针对9个家电生活群体种草。通过从巨大的星图中找到营销灵感,商家可以继续种草提高效率。在产品层面,巨型发动机的星推搜索、剧推搜索等产品是贯穿整个种草过程的重要环节。


同样值得注意的是,“短直联动”现在也是平台推广的有效策略。投资前,巨型发动机主要披露大咖啡短X直双数据;投资注重提升流量策略,改善直播间转换;最后,投资后,商家可以更清楚地衡量短X直的效果。在鼓励政策的支持下,品牌和机构实施现金鼓励;短视频和直播鼓励实时流量,帮助品牌效率双收,短视频和直播的融合,让家电商家深入挖掘种草的价值。


战略四:转换提效


最终,所有业务都需要在订单转换中实施,在线推广也是如此。在这一点上,Tiktok电子商务在车站内外提供的不同转换路径值得家电商家认真考虑。


在提高转化效果方面,巨型发动机已经形成了一个完整的链接。核心理念是,商家不仅要做好站内业务的转换,还要结合站外电商平台的业务节奏,做好引流和效率提升。



在站内自播方面,家电商家通过人、货、场的精细化运营搭建自播矩阵;其次,将不同的商品放在不同的直播间;大大小小的店铺安排好之后,会带来生意的脉冲式增长。


广播转换的群体是已经种过草的客户。如前所述,广播的目标是帮助转换种草群体,在广播推广前通过星推搜充分储水。但是不同的广播类型有不同的爆发节奏。比如头部专家合作注重避峰强爆发,垂直专家合作的节奏紧跟大推广。


产品本身如何帮助站内转换,还有细节可以细致研究。在大促销期间,家电商家通常需要在全球范围内进行直播推广,以促进GMV的更高膨胀,同时有效煽动平台的自然流量,获得全球专属产品的重点帮助;全球商品推广的目的是在大促销期间,货架上的GMV爆发很强,在全球范围内探索更多的货架流量。同时,大促销期间的产品升级也需要提上日程。商家可以通过支持个性化设置、大促销、更方便的材料管理,实现三个层面的全面产品升级:调控、行走、材料。


在站外转换时,商家不仅要注意“储水-爆发-返场”的引流节奏,还要利用好引流产品。例如,在促销期间,UBP管理已经成为必要的。在节奏和产品的双重掌握上,商家叠加引流鼓励。今年双11,TikTok电商对不同商家有不同的激励措施,比如多产品商家,平台推荐快速投资潜在产品。


开启战斗新节奏,线上线下“串”


经过多年的电子商务发展,商家期望用大促销带来业绩提升的目标从未改变。然而,市场环境和消费者的头脑发生了变化,内容和促销的逻辑也进入了一个新的变化周期。


针对家电商家推出的四大核心战略,是在多年的市场实践经验下,巨型引擎为商家沉淀的“现成”方法论。平台根据最新的数据洞察,对节奏、商品、内容、转换等重要副本进行了趋势判断,但商家也要跟上创新的步伐,探索最合适、最高效的增长路径。


对于家电行业来说,双11的意义不仅仅在于线上,还在于线下连接的意义。在传统的家电消费品行业,客户的售后要求和产品的独特性也决定了线下维护的重要性。正是这种线上线下同步运营,激发了巨型发动机在家电行业的业务增量。


在线商品方面,在大促销期间,商家需要做好分层策略,高效组装商品,同时启动代金券和商品代金券;对于直播市场来说,高频节奏和规律脉冲是推动转型的本质。此外,家电商家结合精准投流完成线上完整运营。


网上运营完成后,巨型发动机为线下提供专属客服、营销演讲、私域运营等高效承接工具,为再次探索客流价值奠定基础。其实平台的优势恰恰来自于全链路的战略能力,线下在家电双11的有效性中发挥着不可低估的作用——这也是为什么家电行业的商家纷纷赶赴TikTok电商的原因。


完成上述方案和联动,商家来到双11最后,这是最不可忽视的一步:学会在大促销中复盘,这是商业可持续发展的隐形能力。


随着市场竞争的加剧和快速的市场形势,消费者的喜好和趋势对未来的产品规划和精准营销产生了深远的影响。对于家电行业的商家来说,C端消费者使用家电的频率极高,商品与消费者的生活息息相关。


巨量引擎提供的“科学衡量”能力通过全球视角下种草溢出数据、抖音费比结构、全球GMV升级三个方面,为商家增加了更多业务爆发的确定性。在赶往抖音电商之后,家电商家需要借助平台实现业务闭环的核心因素之一。


现在的大促销已经不再是卷价的短期营销活动,更是商家整训、与平台共同完成的长期运营竞争。目前,家电行业正在寻找新的机遇,把握抖音平台的机会,不仅是2024双11的重要一战,也是商家寻找线上增量的全新支点。


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