在上海多家培训机构关闭门店的同时，自称安置学生的“安心转课”频频出现。

今年国庆前后，解放日报上观新闻“民声直通车”平台收到了大量家长的反映，称上海多家教育培训机构突然宣布“关店”，留给家长的是一张“关店公告”，上锁的门和措辞几乎一模一样。在公告中，这些机构声称将关店安置委托给一家名为“安心转课”的第三方机构，安置学生未售出的学时...

记者调查发现，申城此前的几家培训机构在关闭门店时，也出现了“安心转学”的情况。培训机构前面关店，“安心转学”后跟进处理经营者遗留纠纷，有点类似于之前曝光的“专业关店人”的手法。“安心转学”是什么来源？是“专业关店人”吗？所谓学生安置是真的吗？

三家培训机构在一个周末关闭。

据记者了解，9月21日本周末，申城有三家培训机构声称关闭门店，分别是嘉定地区的“钢琴音道合国际音乐名校”，嘉定区和宝山区有三家分校的“爱思宝贝早教机构”和宝山区的“钢琴儒墨国学学院”。

10月9日，记者在宝山区松兰路807号2楼爱思宝贝早教机构杨行校区看到，一扇校园玻璃门被环形锁锁上，上面挂满了横幅。9月26日物业催收函贴在门上，显示培训机构运营商“上海李祥文化传播有限公司”从8月份开始拖欠水电费。但是在一面墙上，贴着“爱思宝贝(杨行店)闭店公告”，签名日期是9月21日。在公告中，培训机构表示，受各种因素影响，“艰难而无奈”地实施闭店。下面，话锋一转，说是有专人操作关店安置工作。专人名为“转课安心客服20号”，后面留有手机号、二维码等联系方式。

上海市宝山区松兰路807号2楼爱思宝贝早教机构杨行校区。一扇带有横幅的通道终点，校园玻璃门被环形锁锁。

一面墙上，贴着“爱思宝贝(杨行店)闭店公告”，签名日期为9月21日。

“扬琴儒墨国学书院”在几公里外友谊路1588号2楼的情况完全一样。它是一家经营了10多年的培训机构，主要从事琴棋书画培训。给孩子报名参加培训的家长表示，这个机构以前口碑很好。可以说，现在，口碑已经被一份“闭店公告”打破了。记者对比发现，扬琴儒墨和爱思宝贝张贴的公告，无论是字体、排版、内容、措辞，都完全一样。唯一不同的是，为扬琴儒墨操作闭店的专人是“转课安心客服9号”，而下面的签名日期要早一天，9月20日。

“扬琴儒墨国学书院”在友谊路1588号2楼。

“关店公告”也贴在玻璃门上。无论是字体、排版、内容还是措辞，扬琴儒墨和爱思宝贝发布的公告都是一模一样的。

同样的不仅仅是“闭店公告”，父母反映，几家培训机构的闭店手法也是一样的。在关闭商店之前，这些培训机构大多运作正常，没有任何关闭商店的迹象。但是在关店当天，机构通常会选择凌晨或者凌晨，突然在家长微信群里贴出上述关店公告的电子版。爱思宝贝杨行校区的父母陆先生回忆说，9月21日凌晨12点29分，他在父母的微信群里看到了关闭店铺的公告，前一天9月20日下午，他的孩子正常完成了爱思宝贝的英语课。白天父母听到消息赶到培训机构，培训机构的工作人员早已空无一人，现场只有上述所谓的“安心转学”专员在现场招待。他们声称自己得到了全权的委托，催促父母尽快登录自己的平台，把培训机构剩下的课时折扣成平台的积分，转课。

不仅仅是这三家培训机构，记者调查发现，从今年6月开始，上海很多培训机构都遵循了同样的关店操作“脚本”，包括“安心转课”平台，如悦动篮球、涂画、超级星球、幽浮第九区篮球馆等。据媒体报道，早在今年5月，北京“艾莎同学舞蹈方庄店”就已经负责关闭门店。

今年6月19日，教育培训机构“悦动篮球”关闭公告。

“涂涂涂涂涂”的教育培训机构闭店公告。

安置实际上是为其它机构“引流”

关闭店铺的流程式操作方法，关闭店铺后，出来接管消费纠纷。很多家长在投诉上海12345市民服务热线时分析，“安心转课”扮演着“专业关店人”的角色。

“安心上课”是“专业闭店人”吗？首先要看是真的“保证每个学生都能像公告中声称的那样顺利安置”，还是喊着安置的幌子，帮助培训机构的经营者减少对消费者的责任。

在扬琴儒墨门口，记者以一位学习书法的家长的身份拨打了“转课安心客服9号”电话，询问转课事宜。对方解释说，所谓“转课”，是指记者登录微信官方账号和小程序进行注册认证后，可以获得与扬琴儒墨留学时间价值相同的积分。这些积分可以在平台上购买其他机构上架的课程，从而完成转学。在电话中，对方还向记者重点推荐了附近一家名为“育苗围棋”的机构，声称符合记者的要求。

记者登录“安心转课”小程序，搜索定位后，在宝林路上找到了700多米的“苗圃围棋”。以书法课为例。平台上的苗圃围棋上架了30个小时，每个小时需要兑换160分。似乎真的可以满足很多儒家家长的需求。

“育苗围棋”在“安心上课”平台上架了30个“书法”课时。他的负责人直言不讳。他之所以把更多的课时放在货架上，是因为他真的希望“引流”。

但是，“转课”的真相究竟是什么？记者前往育苗围棋进一步了解。中午，育苗围棋还没有开门，透过玻璃门可以看到黑板上贴着价格，育苗围棋的课程价格实际上需要每学时145元。在“转课安心”平台上30个课时的背后，谁来支付费用？随后，记者在平台上拨打了育苗围棋预留负责人的电话。据负责人介绍，是“安心转学”主动找到了他们，并提出希望他们把一些免费的时间放在货架上。作为交换，“安心转学”可以给机构带来转学的客流。负责人解释说，考虑到转课的学员可以插入现在的班级，不会增加机构的使用成本，他们同意上架一定的学时。但是考虑到老师的努力，在育苗围棋提出的方案中，前10个课时只需要换积分，后20个课时除了积分之外，还需要父母为每个课时额外支付30元来补贴老师。也许是为了吸引父母转课，“转课安心”随后提出每课时30元的费用由平台补贴。育苗围棋负责人直言不讳。他们之所以上架了更多的课时，是因为他们真的希望借此机会“引流”，希望家长们以后能继续上育苗围棋课。

记者随后在“转课安心”平台上的多家培训机构中，使用了一些免费课时“引流”的说法，得到了验证。但是事实上，像育苗围棋这样的30个课时可以“引流”的机构并不多。大多数机构提供的免费课时很少，或者采用积分加上“补费”的方式。爱思宝贝杨行校区关闭后，陆先生在“转课安心”平台上获得8000分。经过比选，平台上附近的“陈华教育(杨兴店)”和“彩虹园(万业店)”提供的“幼儿园”课程符合他的要求。但陈华教育(杨兴店)只上架了20天的幼儿园服务，其中陆先生每天需要在最后10天补50元；虽然彩虹园(万业店)可以提供2个月的幼儿园服务，可以用积分扣除，但陆先生每个月除了消耗积分外还要支付990元。

在“转课安心”平台上，“游宸教育(杨行店)”和“彩虹园(万业店)”上架了“引流”学时。

“琴音道合”关闭后，郭女士在“安心转课”平台上了解了附近的6家培训机构，发现大部分都只是正常的体验课程，也就是不用积分就能正常感受到。她认为平台上的这些引流课程根本没有“安置”的效果，实际上是在“转移父母的视野”。

闭店公告为“琴音道合国际音乐名校”。

是否有组织的闭店包装成正经业务？

早在2019年，解放日报上观新闻就报道了10多家教育培训机构的“招数跑”，这是“专业闭店人”运营的根源。

判断“安心上课”是否是“专业闭店人”的另一个特点是“安心上课”是否通过闭店获取利益，这种利益要么来自利用机构在闭店前经营一波低价团购促销，要么来自父母的预付款挪用。“安心上课”在帮助这些机构关闭门店时，双方达成了怎样的交易？

记者分别致电“转课安心”20号和9号客服，在电话中，他们声称平台具有“公益”特征。20号客服在电话里更有信心地说，“转课安心”帮机构经营闭店安置不收费。真的是这样吗？记者拿到了“上海兰瑞教育科技有限公司”与“安心转学”签订的“合作协议”，是扬琴儒墨的运营主体。在合同中，双方同意对扬琴儒墨的学员进行安置，而这种安置绝对不是“公益”。合同中约定了“委托费”，其余30%的学时安置完成，包括机构对接的安置费和“安心转学”的佣金。根据合同计算，扬琴儒墨的剩余教学费用为80万元，即委托费的预期金额为24万元…

“上海兰瑞教育科技有限公司”与“安心转学”签署的“合作协议”是扬琴儒墨的运营主体。在合同中，双方同意安置扬琴儒墨的学生，由扬琴儒墨支付“委托费”。

而且据记者了解，由于9月是开学季，上述几家培训机构在8月和9月初，大部分都开展了一波团购促销续费活动。比如钢琴音道合的父母郭女士，在微信群里提供了很多聊天记录截图，显示学校从7月份开始就不断推出不同形式的团购活动；杨琴儒墨的家长叶女士说，杨琴儒墨刚刚在关店一周多前开展了一波“迎接开学季”的团购活动。如果父母支付238元，他们可以获得12小时的礼包，如果续费，他们会额外赠送4个礼包。随后关店所需的“委托费”从何而来，不难猜测。

事实上，通过检查“专业闭店人”的操作方法，“转课安心”的区别在于，它并没有帮助原机构改变法人，即闭店培训机构的原法人代表无法通过闭店操作摆脱法律责任。但此外，为经营不佳的预付款方式，经营者策划关闭店铺计划，实施关闭店铺的行为，借助其他机构的“引流”学时操作“转课”，转移家长的需求，与“专业关闭店铺的人”的操作相同。据爱思宝贝杨兴校区店长张老师介绍，爱思宝贝关店后，老师们发现老板的手机号码已经交给了“安心上课”的专员，让原老板完全“失联”。

业内人士认为，与走在灰色地带的“专业闭店人”相比，“安心转学”的操作显然经历了精心的“包装”。这种包装去除了“专业闭店人”操作中可能出现的违法行为，切断了风险，用“委托安置”、“转学”等措辞美化了闭店操作。但是“转课安心”的本质还是在进行有组织的闭店行为，是为经营者闭店脱身的“专业闭店人”。而这也是一位“安心转学”的专员在朋友圈公开声称“处理351家关店，处理机构主债超过3亿”的原因。

一位“转课安心”的专员在朋友圈公开声称“处理351家闭店安置，处理机构主债超过3亿”。

进一步打击“专业闭店人”，加强预付费消费行业监管，维护市场秩序，已成为市场上经过包装美化的有计划闭店行为的当务之急。

(原标题为“什么招数？在上海多家培训机构关闭门店的同时，经常出现被称为安置学生的“安心转课”)

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