天猫双11：平台互通，流量更大，历史上购买客户数量最多。

2024天猫双11于10月14日晚8点正式开启。淘宝天猫表示，预计今年将是历史上客户数量最多的天猫双11。

今年天猫双11商家经营的三个关键词是投资最大、流量最大、经营环境最好。

除满减、立减外，还可投入300亿消费券和红包。

今年，天猫双11将在官方减少85%折扣或跨店减少300%50%的基础上，额外投资300亿优惠券和红包。其中，流行的88VIP大优惠券将迎来惊喜的新玩法，并于10月14日下午2:00提前发放。

100亿补贴还将首次发放“非常大的红包”，穿透全网底价。目前，淘宝100亿补贴已经成为品牌商家日销的核心领域。用户数量和质量正在快速增长，年活跃用户超过5亿，合作商户数量翻倍，成交量超过10万个单品。

直播方面，直播销售迎来了品质直播时代，30多万家天猫期舰店是最大的优质品牌商品池。10月14日，100个直播间将同时开放，10亿红包将为众多品牌和内容咖啡馆带来更多交易。

二是预计购买用户数量史上最多，88VIP驱动品牌爆发

今年以来，淘宝天猫为了提升客户消费体验，推出了多项升级措施，如全面支持支付宝、微信支付等各种支付方式，88VIP会员享受无限退货免运费，面向偏远地区包邮等。此外，9月份淘宝推出新版淘宝首页，推动日均点击量增长近6000万，商品浏览流量增长超过4000万，客户更喜欢“购物”淘宝。

基于用户体验的升级和用户粘性的加强，今年天猫双11预计将迎来历史上购买最多的客户。

其中，88VIP用户数量不断增加，成为品牌快速增长的驱动力，88VIP贡献了一半以上的头部品牌业务。数据显示，88VIP会员规模已经超过4200万，一线城市每10人中就有一人是88VIP，88VIP00后客户同比增长67%，增速远超市场。

同时，天猫双11还将投资100亿元为商家引入全网流量，阿里妈妈发放近30亿红包补贴，帮助各行各业业务爆发。阿里妈妈的核心产品全站推广也迎来了全新的能力升级，推出了爆款招聘计划，为全体商家提供了40%以上的自然流量加码，打造了从尖端产品培训到爆款产品建设的确定路径。

第三，放松“仅退款”、“退货宝”上线，经营环境持续改善。

近日，淘宝不断推出优化经营环境的措施，引领电商生态持续改善。今年，天猫双11为商家创造了更强的经营确定性。

在售后场景下，商家不必害怕“只退款”。此前，淘宝率先松开“只退款”，减少对贴心服务商家的售后干预，加强异常行为识别。目前淘宝每天都阻止不合理的“只退款”超过40万笔。

此外，淘宝9月初推出“退货宝”，双11期间商家退货成本最高降幅可达58%。在“退货宝”上线一个月后，近100万商家购买了它。最近一周的数据显示，商家的退货运费成本普遍下降了23%。

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