1-8月GMV超过2023全年，抖音生活服务已实现盈利。

来源未来消费的36氪

作者/李小霞

三十六氪独家获悉，抖音生活服务1-8月销售额约3200亿元，超过2023年总销售额。

Tiktok的生活服务主要包括进店餐饮、进店综合、酒旅服务。据媒体报道，去年11月，Tiktok集团商业化负责人浦燕子上任后，为2024年生活服务业务设定了6000亿元的销售目标，增长近100%。相比之下，2023年美团进店销售额为7000亿元，今年目标超过1万亿元，实现了50%的增长。

除了激进的规模目标，浦燕子的到来还有一个更重要的任务，那就是生活服务的商业化。因此，她一上任，就进行了大刀阔斧的组织结构和业务调整。

一方面，根据进店餐饮、进店酒旅、进店综合产业化划分，将原本转化为华南、华北、华中的区域划分，以及NKA(国内知名大型连锁企业)部门；另一方面，为新部门准备了多名商业部门的业务领导；上半年，人员方面也做了很大的优化。

为了集中精力进店，今年4月，Tiktok外卖也被纳入Tiktok电商。然而，四个月后，外卖业务再次回到Tiktok的生活服务。

此前，美团还对六年来最大的组织结构进行了调整，到家和进店两大事业群统一向美团高级副总裁王莆中报告。

为了增加收入，今年7月，Tiktok生活服务还将住宿部门的佣金率从原来的4.5%提高到8%。根据36Kr之前获得的专家记录，Tiktok不仅因为夏季酒店迎来旺季，毛利率高，还因为Tiktok与多家酒店集团有长期合作协议，这使得提高佣金成为可能。然而，由于缺乏类似的深度合作，餐饮业务不会轻易调整佣金。

据36Kr介绍，Tiktok的生活服务已经盈利(注:Tiktok为该业务提供的免费流量不包括成本)。与去年的大规模资金不同，今年Tiktok的生活服务也在收缩补贴，无论是流量、商品还是客户补贴都在下降。如果传递给用户端，Tiktok的很多团购优惠券不再比美团便宜。

随着价格优势的下降，Tiktok生活服务的销售增速也在放缓。36Kr获悉，Tiktok生活服务一季度销售额不足1000亿元，二季度销售额约1100亿元，环比增速仅为10%。；但得益于暑假旺季，7-8月份的销售额几乎等于第二季度。

对于商家来说，虽然Tiktok的整体佣金率低于美团，但由于前者对商家运营能力的要求较高，相应的成本叠加最终使得总成本远高于后者。Tiktok和美团的不同流量逻辑也让商家尝试在两个平台上做出不同的选择。一位烤肉连锁餐饮品牌创始人告诉36Kr，他们倾向于在Tiktok上做一些品牌推广，吸引用户创新，然后在美团上更加注重销售。

当去年的快速发展成为过去时，Tiktok本地生活服务与美团的市场份额差距保持稳定，后者感知到的威胁正在慢慢消除。虽然商业化是今年Tiktok本地生活服务的一个重要问题，但如何提高销售规模仍然是一项核心任务。

对于上述数据，抖音方面没有回应。

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