刚刚，星巴克中国宣布高层调整：刘文娟改任首席执行官，王静瑛继续担任董事长

继星巴克担任全球新CEO之后，这家咖啡巨头也将迎来中国市场的重大权力交接！

就在刚才，零食代得知，星巴克咖啡公司宣布调整中国领导结构。从9月30日开始，刘文娟 (Molly Liu) 王静瑛由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官（Belinda Wong）星巴克中国董事长将继续担任。

中国CEO刘文娟星巴克 (Molly Liu)

也就是说，在担任星巴克中国联席首席执行官一周年之际，刘文娟即将开始独自掌舵这家咖啡巨头的中国企业。星巴克说：“这个深思熟虑的计划，表明公司致力于逐步、平稳地将中国区的主导权转移给新一代接班人。。

星巴克中国今天在回复零食代咨询时补充指出，这种领导调整进一步明确了职责和领导重点，并获得了星巴克全球新任董事长兼首席执行官Brian Niccol得到了充分的支持。他说：“两个优秀的合作伙伴将继续并肩开创星巴克在中国的长期发展模式。

接下来，小吃代将带你第一时间了解。

正式交棒

按照最新的安排，今后，刘文娟将独自“挑起大梁”，负责星巴克在中国市场的运作，专注于促进中国业务的持续增长。

零食代表介绍说，去年9月，星巴克不寻常地开启了一个全新的CEO接班人计划。刘文娟被任命为星巴克中国联席CEO，与当时的星巴克中国董事长兼首席执行官王静瑛一起，共同领导中国业务。

80后“餐饮老兵”被任命为联合首席执行官后，曾向零食代描述自己最大的感受就是“一种沉重的责任感”。刘文娟还说 ，自从加入星巴克十多年以来，她从王静瑛身上学到了很多，下一个关键词就是分享和传承，双方的合作就像双重奏一样。

中国星巴克董事长王静瑛（Belinda Wong）

作为一名12年的星巴克合作伙伴(员工)，刘文娟担任了包括首席运营官和数字创新副总裁在内的星巴克中国的各种领导职务。在过去的一年里，担任联合首席执行官的表现为她赢得了首席执行官的“最终Offer”。

“自2023年被任命为星巴克中国联席首席执行官以来，Molly与Belinda并肩合作，带领公司延续盈利能力、优质能力和可持续增长势头，进一步巩固了公司在中国高档精品咖啡市场的领先地位。”星巴克今天说。

该公司指出，在此期间，星巴克中国不断创新，进一步丰富了咖啡饮料和食品的产品线，增强了星巴克的体验，促进了星享俱乐部2200万活跃会员的创纪录。

今日，当被问及为什么现在进行领导调整时，星巴克中国方面回应了小吃代表，在过去的12个月里，公司一直在逐步、稳步地将中国区的主导权转移给新一代接班人。

星巴克中国告诉小吃代，“目前，我们完全相信Molly已经做好了充分的准备，承担了更大的责任。所以，在新财年到来之际，公司宣布调整领导结构。这种调整得到了Niccol的充分支持。

小吃代得知，Niccol在今天的一封内部信中积极评价了刘文娟的工作成绩。“在Molly的带领下，我们显著提高了中国门店的运营水平，越来越重视大力推进数字创新。。”他说道。

星巴克CEOBrian Niccol

Niccol还描述说，刘文娟是一个“受人尊敬的领导者”，拥有在中国这个快速发展的市场中不断推动创新、实现卓越运营的优秀简历。。"我期待着与Molly合作，共同增强星巴克在中国市场的感觉，创造我们面向未来的业务."

今天，刘文娟说，很荣幸能带领星巴克中国进入一个充满巨大机遇的新阶段。。“在过去的一年里，我们的创新实力明显提高，运营水平达到了一个新的水平。我们拥有一流的品牌影响力，合作伙伴的奉献率也创下了历史新高。我很高兴能够与6万名合作伙伴并肩工作，扩大我们独特的竞争优势，与中国客户建立更深层次的情感联系。”她说。

继续并肩

未来，作为星巴克中国董事长，王静瑛将专注于控制中国未来的发展战略和创新，提升品牌的社会影响力。

这位掌舵星巴克中国十几年的商界女强人，是这位咖啡巨头在中国发展史上的传奇人物。数据显示，王静瑛从2011年开始成为星巴克中国的负责人，担任星巴克中国的总裁，2016年成为星巴克中国的CEO，2019年晋升为星巴克中国的董事长兼首席执行官。

可以说，没有王静瑛，星巴克中国就没有今天的成功。她是这家咖啡巨头在中国市场站稳脚跟，迅速扩张的“头号英雄”。。在她担任“一把手”的10多年里，中国已经成为星巴克在世界上发展最快、最大的外国市场，并创新了各种门店类型。

星巴克创始人今年六月初 霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）当他参加一个播客节目时，他欣赏王静瑛的领导力。他回头一看，星巴克刚进中国的时候，水土不服，挣扎了近十年，差点回家。直到王静瑛接手，他才能扭转局面。“在我看来，她可能是公司最宝贵的合作伙伴。”

“当贝拉来的时候，我们迎来了一个世界级的交易者。她坚信总部的方式不是成功的唯一途径。你不能让西雅图总部星巴克的人设计中国早餐菜单。他们从未去过中国。所以她当时告诉我，‘ 只要我能控制一切，中国的权力就必须下发，我才能接手。”舒尔茨说，“后来她扭转了八荒，所有的荣誉都是她应得的。”

王静瑛(资料图片)

Niccol今天也高度评价，在王静瑛的杰出领导下，中国市场成长为星巴克最大的国际市场，为公司的全球业务增长做出了巨大贡献。星巴克品牌已经成为中国市场上最成功的跨国品牌之一。

他指出，王静瑛为星巴克在中国市场创造了一项规模巨大、可持续快速发展的业务，为公司后续的进一步增长奠定了坚实的基础。“她的创业精神，对品牌和合作伙伴的深厚友谊，促进了星巴克的巨大发展。”

另外，王静瑛还培养了当地管理人才队伍。“Molly与Belinda紧密合作，也是老师和朋友。。“星巴克中国今天告诉零食代表，王静瑛“尽最大努力培养一批中国核心领导合作伙伴，为星巴克中国未来的进一步增长巩固了强大的发展核心。”

Niccol今天在内部信中表示：“我很高兴能够得到Belinda的领导和支持，规划公司中国的长远发展愿景。希望Belinda和Molly能够在各自的领导岗位上发挥积极作用，继续创造我们在中国的长远发展模式。

基于内部信件，今后，王静瑛和刘文娟将继续向Niccol汇报。

未来计划

值得注意的是，这次星巴克中国高层人事调整，正是这家咖啡连锁公司发生深刻变化的时候。

上个月，星巴克突然宣布更换教练，担任Niccol的新董事长兼首席执行官。他渴望给星巴克的业务带来新的想法，扭转星巴克的运营，重塑品牌。在工作的第一周，Niccol迅速向所有客户、合作伙伴(即员工)和利益相关者发布了一封公开信，并谈到了他的改革措施。

Niccol在信中指出，在过去几周的交谈和实地考察中，他发现了两个事实:一是星巴克是一个受欢迎的品牌，有很好的合作伙伴，融入了人们的日常生活。其次，人们普遍认为星巴克已经偏离了核心，公司有机会成为合作伙伴，从而为客户创造更好的店铺感受。

这个新教练“把脉”后开出的“药方”总结起来很简单，那就是：回归初心。

“我们将回到星巴克的初衷。我们将再次关注星巴克的独特之处——一家温馨的咖啡馆，每个人都聚集在一起。在这里，我们为熟练的咖啡师提供手工制作的优质咖啡。这是我们长期以来的核心特征，我们也将在这里开拓创新。”他说。

尼克斯说，他首先关注四个关键领域，即赋能咖啡师伙伴照顾好客户，掌握每天早上，再次明确星巴克作为社区咖啡店的定位，讲述星巴克的故事。

星巴克作为一家全球化公司，在全球87个市场开拓市场。当谈到不同的市场时，尼克斯表示，美国市场是目前最关注的问题。“在中国市场，我们需要知道潜在的增长方式，并在这个充满活力的市场中充分发挥我们的优势。”

今日，Niccol表示，这将支持星巴克在中国这一关键市场的持续增长，因为星巴克宣布调整其中国领导结构。

据星巴克中国2024财年第三季度财务报告显示，星巴克中国继续加快中国门店布局，进一步扩大下沉市场门店规模，预计新开门店数量将在本财年再次突破记录。

目前，星巴克在中国900多个县级市场拥有超过7300家门店和60000名合作伙伴。

本文来自微信微信官方账号“零食代”（ID：foodinc），作者：何丹琳，36氪经授权发布。

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