怪兽充电陷入代理纠纷，共享充电宝业务不“香”？

自2016年诞生以来，共享充电宝行业经历了最初的探索、快速爆发和模式形成阶段。

根据艾瑞的咨询数据，2023年共享充电宝产业规模将超过126亿元，同比增长25.7%，预计2029年将超过400亿元。目前市场份额较高的品牌包括怪物、美团、街电、小电、搜电、来电等。

虽然共享充电宝仍有广阔的市场潜力，但这条跑道“逆势而上”的后遗症也逐渐显现出来。消费者经常抱怨“租金价格上涨”、“充电越来越慢”、“退货难”等问题。

当资本热潮逐渐消退时，跑道顶级玩家的未来发展也面临挑战。作为中国共享充电宝行业市场份额最高的品牌，上半年怪物充电业绩同比大幅下滑，最近陷入直营业务减少、代理业务问题频发的困境。

01 业绩疲软股价暴跌

自2021年4月成立以来，一直受到资本青睐的怪物充电，在美国纳斯达克登陆金融市场，成为共享充电宝领域第一家上市公司。然而，上市后的怪物充电并没有提交一份让投资者满意的“成绩单”。

在上市之初，怪兽充电实现了营收35.85亿元，同比增长27.62%；然而，归属于母亲的净利润损失了1.25亿元。企业将高额亏损归结为“疫情导致线下群体骤减”。然而，到2023年，怪物充电业绩仍未回升。

财务报告显示，2023年怪兽充电实现营收29.59亿元，增幅仅为4.24%。幸好归母净利最终扭亏为盈，从2022年亏损7.1亿元到8774万元。

2024年，怪物充电业绩再次大幅下滑。财务报告显示，公司2024年上半年营业收入8.6亿元，同比下降53.7%；普通股股东净利润为882.9万元，同比下降75%。

其中，2024年第一季度，怪物充电属于普通股东净亏30万元，去年同期净利1080万元，同比大幅下降近78%。第二季度，怪物充电营业收入和归属于普通股东的净利润分别为4.63亿元和917.8万元，同比下降55.3%。、62.6%。

由于业绩不尽如人意，在财务报告发布后，怪兽充电股价在当日盘中一度暴跌20%。

图片来源于怪物充电财报。

关于业绩下滑的原因，怪物充电表示，主要是因为与网络合作伙伴的合同安排发生了变化，一次性调整了2023年第二季度移动终端的充电收入。2024年第二季度，怪物充电的移动终端充电收入为4.11亿元(包括直销模式和网络合作伙伴产生的收入)，比2023年同期的10.26亿元减少了60%。

值得注意的是，持续疲软的表现也导致怪物充电上市后股价持续下跌。怪物充电股价自上市以来已经下跌了90%以上，近两个月股价持续低于1美元。

图片来源于东方财富网。

盘古智库高级研究员江瀚认为，如今的共享充电宝市场已经成为一个热门话题。一方面，平台和代理商面临成本增加、市场份额被挤压等问题，增加了盈利能力。另一方面，客户对共享充电宝价格高、充电慢、归还麻烦等问题不满意。随着手机快速充电技术的发展，消费者对共享充电宝的依赖程度也降低了。

而且各种因素，都给怪物充电的未来发展蒙上了一层不确定的阴影。

02 放弃直销模式，陷入代理纠纷

近日，据媒体报道，怪物充电正在大规模销售城市直营业务，全面转变为代理加盟方式。据报道，关闭直营店的根本原因是行业竞争加剧。选择引进对当地情况有更多了解的本地加盟商，并尝试快速占领市场。

这背后，直接放权造成的乱收费问题，成为怪物充电发展的新“拦路虎”。据公开报道，当地代理商正在联合起诉怪物充电，称他们遭受了怪物充电销售人员的销售诈骗。

一些代理商表示，在投资数百万元购买怪物充电设备和售后铺装服务后，很多人出现了未完成的铺装现象，导致设备大规模脱机，前期投资损失严重。这种问题已经在哈尔滨、武汉、长沙、四川、无锡爆发。

其中一些代理商向媒体爆料:“在销售初期，怪物充电销售人员承诺，购买设备后签订合同，成为怪物充电“唯一合作”的铺设企业，可以保证一年内流水收入平台不低于3.3元/天。但购买设备后，怪物充电推荐的“安全”铺装服务合作伙伴在系统铺装完成前突然撤离，导致他们支付了铺装费却没有体验到相应的服务，收入不如当时怪物销售人员的承诺。

据悉，代理纠纷发生后，怪物充电正以“代铺不是官方政策”为由，将上述问题转移给投资者，试图与公司明确关系。目前，许多代理商已经起诉怪物充电。

公开资料显示，怪物充电成立之初，一直坚持以直销为主的商业模式，即自己生产设备后，通过员工铺设到各个商家点，进行运营维护。分销模式是通过招募代理商购买自己的充电宝，然后代理商自己铺设充电宝设备。怪物充电主要负责前期设备、软件提供、后期培训和售后服务。

据知情人士透露，这种方式的重大调整是通过代理商占据更多的市场份额，寻找对当地有更多了解的代理商来提高运营效率。出发点不错，但是因为配套服务不完善，所以陷入了纠纷。

但也有业内人士担心，即使未来分销模式能逐步走通，怪兽充电本身就存在着许多客户诉讼问题，恐怕会更加严重。

在业绩压力的背景下，近年来充电价格越来越贵，各种不合理的扣费行为也让怪物充电引起了消费者的频繁投诉和不满，就像很多共享充电宝企业一样。

起初，共享充电宝每小时只需0.5元，甚至前半小时免费，然后上涨到1-2元。现在共享充电宝的充电价格基本都是4元和5元一个小时开始。如果长时间未能归还或因技术问题未能归还，将直接扣除99元。

比如在黑猫投诉平台上，很多消费者反映怪物充电收费高，乱收费，归还还收费，扣99元押金。到目前为止，这样的投诉数量已经超过200条。

照片来自黑猫投诉

另外，除了客户之外，很多合作商家也纷纷投诉。

南宁市青秀区茉茉糖奶茶店负责人也表示，“我们店曾与怪物充电宝合作。根据协议，我们应该获得一定比例的佣金，用户使用充电宝产生的费用。但在合作过程中，怪物充电宝拒绝给我们提现佣金，各种理由推脱。”

照片来自黑猫投诉

此外，8月20日，沈阳市沈河区人民法院还向怪物充电创始人蔡光渊及其附属公司发布了限制消费的令。

从内容上看，本案涉及沈阳地铁集团租赁合同纠纷。由于享受科技未能按时履行生效法律文书确定的支付义务，被对方申请执行。但天眼查显示，限制消费令发布仅几天，现已纳入“历史限制高消费”，涉嫌享受科技已履行相关支付义务。

03 共享充电宝还是个好生意？

如今怪兽充电面临的发展困境，实际上并不是共享充电宝行业的一个例子。

一位共享充电宝代理商告诉媒体，“2022年整个市场相当惨淡。就像我们这里早就回到原来的样子一样，最多就是不赚钱，但是刚推出的时候真的看不到希望。”“那段时间躺在家里‘数钱’的感觉不见了。放10台机器和一台有订单的机器就好了。”

行业研究表明，2022年，共享充电宝经历了负增长，整个行业规模达到100亿元。与2021年相比，共享充电宝小程序的月活量有所下降，线下消费场景的客流明显下降。与此同时，越来越多的新玩家进入共享充电轨道，竞争越来越激烈，“马太效应”不断加剧。

电话科技公司成立于2013年，率先布局共享充电跑道。来电技术之后，2015年，街电技术和搜电充电成立；小电技术成立于2016年。经过多轮洗牌，“三电一兽”(即小电、来电、街电、怪兽充电)的市场格局在2018年初步形成。根据Trustdata移动大数据监控平台的数据，截至2019年6月，“三电一兽”已占据共享充电宝市场96.3％的份额。

2023年，怪物、美团、街电、小电、搜电、来电等品牌是年轻消费者使用频率最高的品牌。这些品牌的生产端有外部制造商和自己的制造商。比如搜电有自己的工厂，怪物充电宝是小米制造的。

据艾瑞咨询数据分析，2023年，共享充电宝产业覆盖404万个点位数，占全国所有潜在有效点位数的19.1%，同比增长31.8%。一二线城市全年点位渗透率已达44.7%，而三线及以下城市点位渗透率为22.2%，未来下沉市场将成为主要点位增量来源。

图片来自艾瑞咨询

虽然市场规模不断扩大，但目前共享充电宝行业的发展状况仍然不容乐观。

近日，有报道称，共享充电宝行业“一哥”——深圳来电科技有限公司(以下简称“来电科技”)创始人袁冰松近日失联，来电科技第一手接手人韩冰与此同时失联。两人因涉及国有资产流失而被当地国有资产聘请的法律团队追究责任。

根据谣言，袁冰松自己回应说，他已经离开了电话，股权已经全部转让。值得注意的是，2023年电话的市场份额只有1.6%，已经被怪物、美团等甩在了后面。

不仅仅是打电话，很多后来进入市场的共享充电宝品牌目前也遇到了发展问题，有的赚不到钱，有的想上市却一直失败。与此同时，资本市场开始对这个行业持怀疑态度，而新的代理商抱怨自己赚不到钱，客户抱怨价格不断上涨。

这样不禁让人想起当时王思聪的那句话：“如果共享充电宝能让我吃X，立帖为证。”

关于共享充电宝行业未来的发展，江瀚认为，随着资本的逐步收紧，共享充电宝公司保证稳步发展和健康运营的关键因素是提高自身造血能力。

本文来自微信微信官方账号“新消费财研社”，作者：新消费财研社，36氪经授权发布。

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