游客投诉西双版纳商家邮寄芒果200元腐烂，调解后仅退145元。

8月28日，河北游客江女士致电本网站，称自己于2024年7月24日在云南省西双版纳傣族自治区景洪市曼阁市场水果批发中心购买了200元芒果。水果店老板说买他的水果邮寄回家，于是江女士给家乡河北的父母买了200元的芒果。在收到芒果的时候，江女士的父母大多已经腐烂了，所以江女士向当地的水果商家要求退款和赔偿。但是被水果商家老板拒绝了，并且放言要去哪里起诉。无可奈何的江女士在7月29日向当地12315投诉，几天没有等待结果的处理。

八月四日，江女士再一次拨打当地12315投诉芒果腐烂问题，八月十二日12315回电，告诉江女士退款50元。一颗芒果不吃，200元只退50元，江女士不接受这种治疗结果。8月20日，当地12315表示将退款60元，江女士仍不接受处理意见。8月23日，当地12315表示将退款80元。如果没有，她将遵循司法程序。到目前为止，12315对此事件的处理也已经告一段落。在此期间，江女士还拨打了当地市长热线12345，工作人员要求江女士办理司法手续。

8月28日上午，本网站工作人员电话联系西双版纳傣族自治州景洪市市场监管局。接到电话的女工作人员表示，事件由景洪市市场监管局江北分局负责，随后给出了江北分局的联系方式。接到电话后，江北分局的工作人员表示，他们应该在向领导反映情况后给予回复。当天下午，江北分局一名工作人员回复称，事件已与商家协商，水果款已退回市场监管局江北分局。电话没有联系江女士，让这个网站联系江女士协商退款。江女士联系市场监管局江北分局只退了145.45元，一个芒果不吃却少了54.55元，这让江女士非常不高兴。

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