八月三十日，联华商学习胖东来，自主调整首店将亮相。

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向胖东来学习，联华华商开始试点调整！

7月1日，杭州联华商业集团副总经理陈丛靖女士在世纪联华新塘店主持召开调整启动大会。这次会议意味着新塘店学习胖东调整的开始。希望通过一系列创新措施，提升客户体验，增强员工福祉，共同努力，过上更好的生活。

陈丛靖女性强调了调整的核心理念——真诚和品质。她指出，过去公司经营不成熟，导致了客户、员工和供应商的信任。如今，公司将从根本上改变观念，从高层到员工，让业务回归真诚和品质。通过与员工分享利润，可以提高员工的生活质量，鼓励员工回归家庭、朋友和孩子，以更饱满的精神服务社会。

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变化是全面的变化

小变化无法根除，小变化透露出客户对公司的信任，小变化是一种自我感动的形式主义。既然要学胖东来，就要坚持下去，让客户日复一日的亲身感受，全面的改变。

在这次调整中，联华华商下了很大的决心。集团领导班子成员直接担任新塘店店长，集团总部每一条线的业务骨干主管担任店内每一位班长，只是为了优秀的实施，从试点调整中吸取经验，推广。

最为直观的，是全新的店铺环境升级。

很长一段时间，人们对超市的印象其实是固定的。如何在这样一个成熟的系统中做得更好，为客户提供更舒适的消费体验，变得尤为重要。联华华商的调整团队在教胖东后重大调整了新塘店的店铺环境。

拆除、扩展和减少，通过这三个步骤进行一次干净整洁的大减法。拆除部分货架，拓宽购物通道，减少货物堆放，使通道宽度从1.8米扩大到3-4米。货架展示高度从1.8米调整到1.6米，改善了店内顾客的流动路线，拆除了185个货架，特殊商品展示面积从124平方米减少到64平方米。

今天来新塘店体验一下，你会发现这家超市没有强制动线，你想去哪里就去哪里。在这里，你可以和家人一起慢慢享受购物时光，也可以直接去某个特定的区域购买某个产品。没有货架墙的阻碍，你可以随意做出自己的选择。

商品供应链的价格更便宜，创新

作为消费者，我们最关心的是价格和质量，这也是联华商业改革的重中之重。在最初的改革计划中，商品是一项巨大的改革。目前，联华新塘店已下架7000多种商品，改善了1.5万多种商品的供应链渠道。全线产品平均价格下降30%。

为降低产品价格。联华华商的采购体系发生了巨大的变化。

向完善的商业平台学习，减少中间商阶段，从根本上购买更多。给客户带来利润。同时，不断更新商品体系，跟上潮流和需求，以消费者需求为主要导向。

除了同质化、不被消费者认可的产品。新产品引进的主要方向是同步引进1100多种新产品，价格低廉，性价比高，特色独家。包括胖东来同样的百货商品、加工熟食等。，同样的，同样的价格，同样的质量，只是为了给客户带来更好的消费体验。

随着员工福利待遇的提高，全员工资增长30%-50%

关注员工也是这次调整的重要组成部分。员工的精神面貌、专业能力和服务质量往往直接代表着客户心中的企业形象。员工是家庭成员，是荣辱共同的战友。

第一步是减轻员工负担，延迟工作时间，缩短工作时间。新塘店从改造开始，工作时间一般延迟1小时，从早上7小时开始。：从30开始，业务变更到8：从原来的8小时工作制到6.5小时工作制，30开始营业。晚点工作可以让远离家庭的员工多睡一会儿，减少工作时间，让员工有更多的时间陪伴家人，从而循环下去，让员工有更多的爱，更多的幸福，更好的精神服务消费者。

进行专业技能培训、服务规则培训等培训，提高员工能力，让员工成长更专业。员工生活区也进行了更新和升级，包括换衣房、厕所、食堂和热水房的重新装修。

也有增加员工工资最关心的措施。全员工资增长30%-50%，让员工有希望和动力一起改变，一起出发过上更好的生活。

服务质量是让消费者满意的关键。

经常看到有客户在社交平台上说联华某一方面服务不好，在这里真诚地对所有客户说对不起！

服务质量也是本次调整的重点方向之一。新塘店除了加强员工服务培训外，还增加了34项客服内容。决心把联华超市打造成第二个方便温馨的客户家园。

服务包括免费去皮、切块、水果区装盒、冰冻产品冰袋、宠物储存区等。我们正在努力学习，变得更好。也希望大家能多支持提建议。

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八月三十日重新开业 拥抱美好

8月30日，经过两个月的调整，新塘店将正式面向大家，接受大家的检查。新开业期间，门店将开展品评市场，为大量新产品和爆款产品提供免费品尝体验。活动时间为8月30日至9月1日，期待客户光临。体验联华的新服务、新产品、新环境。

调整没有尽头。联华商会不断学习和整改，牢记真诚和品质的初衷，让客户更加喜爱。我相信，通过不断的创新和优化，联华商可以成为客户心中首选的零售品牌，与每一位客户一起创造更好的生活。

变化无止境，未来联华华商将以更多的创新和改进措施，更好的商品和商店面貌，不断为消费者创造财富！

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