“上涨”的声音，服务升级！街道如何解决老旧小区物业调价难题？

徐汇区斜土街道清真小区，一场关于物业费调整的投票刚刚结束。75%业主积极参与，其中67%业主为提价方案投票，物业费将由原来的提价方案投票。1 元上调至1.2 元。

据报道，清真小区始建于20世纪50年代。房子的性质主要是售后公房，还有少量的公租房。 2005 年度聘请高建企业为住宅物业公司。

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成功的背后并非偶然。斜土街道日七居委会和清真社区行业委员会都知道，没有服务质量的提高，单纯的涨价是很难接受的。因此，从去年开始，他们就结合“对物业满意”的创建工作，开始全面升级物业服务。停车制度改革、智能车牌系统安装、保安门更新、小区门翻新、精细绿化修剪...每一次改进都让业主真正感受到物业服务的提升。

涨价不是一蹴而就的。居委会和行业委员会为了让业主理解和支持这一决定，进行了大量的沟通和解释。它们与业主深入探讨物业管理成本，探讨涨价的必要性和合理性。为了保证数据的准确性和透明性，行业委员会甚至在计算成本时反复修改了三次。同时，他们广泛征求意见，利用问卷星平台，对业主进行物业满意度评估，耐心回答业主的问题，通过支部党员群、楼组长群等方式。

“虽然物业费上涨了，但是服务质量也上升了。”居民们拍手称赞。在居民委员会和行业委员会的监督管理下，社区的卫生环境、停车标准等方面都有了很大的改善，居民的生活质量也有了很大的提高。

物业治理与家家户户联系在一起，是关系人民幸福的“关键小事”，也是巩固基层治理的“民生大事”。今年年初，斜土街道成立了“凝聚力”物业联合会，与现有的“同心”产业委员会联合会联合起来，共同践行为民初心，探索构建“街道-产业委员会联合会-物业治理联盟”治理体系，“三心”结合“党员三先”工作法。

日前，斜土街道“对物业满意”和“凝聚力”物业联合会第三季度工作会议召开，部署垃圾分类、非居民场所调查整改、防汛防台、物业企业防群租等工作。，要求物业企业以更扎实的工作态度和更饱满的工作热情，推动下半年各项重点工作，不断提高物业服务水平。

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稿件：斜土街道

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