二手电商十年记|闲鱼不“闲”，转转难“转”

2024-07-28

2014年6月，闲鱼上线，次年11月，转行成立。u200c

自闲鱼上线以来，二手电商行业也算风雨兼程，“熬过”了10个春秋。

十年前，第一批90后刚踏入职场。

十年后，00后开始整顿职场。

围绕消费群体的迭代，平台在市场、营销、方式等方面都发生了变化，品牌商也越来越接近和取悦年轻人。这个世界是你的，也是我们的，但归根结底是年轻人的。

年青的爱情，让二手大火。这个原因，不言而喻。

第一，在消费降级的背景下，年轻人聚财乏术，但是省钱是有道理的。新产品预算不够，二手平替。

第二，随着供给侧品类的不断增加，大部分消费品产能爆棚。而且90后、00后是一群崇尚“体验经济”、“绿色环保”的年轻人。体验型消费最典型的特点就是好奇、追新、容易冲动消费。这些行为与以绿色环保为核心理念的循环经济背道而驰。因此，二手交易平台的价值，承载着商品资源的二次分配功能，立即显现出来。

根据央视5月份发布的数据，二手平台每天发布400万件闲置商品，全国闲置商品日均成交额超过10亿元，二手闲置市场规模超过1万亿元。闲置交易中，“95后”的年轻人最活跃，仅去年就有3000万“95后”新客户涌入二手交易平台。

闲鱼和转移位居众多二手电商平台前列。

闲鱼“游荡”：定位摆动，“二手”大佬疯狂整活。

闲鱼的前身是“淘宝二手”。

现在，闲鱼累计注册用户已经超过5亿，平均每月活跃用户数约为1.6亿。而且，丁健闲鱼总裁给出的核心目标是MAU今年将超过2亿。截至今年3月，闲鱼日均GMV已经超过10亿元。结合央视最新数据，闲鱼无疑稳居二手电商首位。

虽然成绩显著，但“定位”并不明确，这是一直困扰闲鱼遨游的束缚。

如果位置不明确，战略就会摆动。

起初，闲鱼被定位为阿里内部的二手交易平台。淘宝购买新产品，闲鱼消除旧产品，构成业务闭环。

随着规模的扩大和需求的多样化，闲鱼逐渐从单一的交易平台转变为多样化的社区平台。通过引入“社区” 闲鱼除了提供二手商品交易外，还鼓励用户分享兴趣、故事和生活习惯，是“交易”两翼的发展理念。

闲鱼在保持全品类发展优势的基础上，也试图从C2C模式向C2X模式转变(客户对多种服务或商品)。

闲鱼定位调整，或许可以从丁健的回答中得到答案。丁健曾经说过，闲鱼承载着一些集团其他产品没有承载的使命，比如交易的种类和年轻化。目前，闲鱼正在寻找商业模式，而不是追求绝对的利润。

也许正因为如此，闲鱼一直在“游荡”。

又因为这种说法，闲鱼开始围绕“年轻人”疯狂地工作。

闲鱼不但流量大，而且顾客有一个很大的特点：Z世代占比很高。根据公开数据，95后占闲鱼MAU结构的43%以上，00后占23%以上。流量实现似乎是闲鱼“长期钓大鱼”的策略。

到2023年底，闲鱼升级为淘天集团的一级业务，在各项业务都努力自主经营的目标下，闲鱼的压力已经到来——是时候考虑如何养活自己了。

网上助贷，网上PC、涉足闲鱼简历，拥抱二次元，尝试线下循环店铺，闲鱼始终围绕流量和变现，奋力前行。

据说因特网的尽头是贷款，闲鱼也不能外出。月活1.6亿的闲鱼悄悄上线助贷业务。类似于很多高流量APP涉足金融服务的路径，闲鱼借贷业务采用助贷模式，即闲鱼引流，贷款由第三方金融机构提供。目前合作的金融公司有三家:小满、拍卖贷款、立即消费。

接着宣布PC版即将回归。6月28日，淘宝网站站长“空”宣布PC闲鱼初步版即将上线，并对图片搜索功能进行说明。

根据空无介绍，图像搜索功能基于AI图像识别和支持高并发多模式搜索技术。客户可以直接点击首页和搜索页面的输入框中的“图像搜索”图标。该功能支持直接上传本地图像或粘贴图像，并在淘宝商品库中搜索类似商品。

7月26日下午，休闲鱼PC版正式上线。简单的界面令人耳目一新。然而，从功能体验来看，购买交易仍然需要在APP端进行。

不难看出，闲鱼回到PC端，无疑是在拯救习惯于使用网页购物的客户，从而缓解成长焦虑。毕竟“蚊子再小也是肉”。

7月2日，闲鱼推出了全新的“闲鱼简历”功能。该功能是根据用户的副业需求设计的，允许用户在个人介绍中显示闲置时间、爱好、经验和技能等信息，通过添加副业宝宝实现技能实现。

自2024年以来，闲鱼的日均副业订单量是去年的两倍。“闲鱼简历”的推出似乎没有带来实际的好处，但实际上，闲鱼利用自身优势拉长了回报周期，准确对接供需，促进了活跃的交易。这意味着闲鱼已经从“物”交易进入了创意和技能交易的时期。

除了闲鱼简历，闲鱼最近还在大力发展二级业务，针对泛二级交易场景推出了“拼单”工具。在拼单工具下，可以实现更有效的交易，从谷圈的吧唧、立牌、彩纸，到粉圈的热门明星卡、照片、海报等商品。目前，拼写工具的所有功能都是免费为用户开放的。

2024年，闲鱼二次元交易规模同比增长104%。此次推出“拼单”工具，旨在帮助二次元用户打通从新产品供应到展示和交流场景的全链路，最终目的是吸引和聚集更多的年轻用户。

年初，闲鱼还开设了线下循环店，提供各类闲置寄售服务。这也是商业模式的创新，线下门店可以通过租金、广告收入等方式探索新的盈利模式。

但是现在线下商店还处于试点阶段。打开闲鱼APP，发现杭州有天目里和丝联两家店，上海有徐汇万科店。然而，天目里的商店页面上没有出售和出售的产品，也没有帖子和评论。亿欧。com致电丝网店员了解到，闲鱼线下店铺也支持线上交易和线下发货，但大部分都是线下交易。丝网店面积80平方米，主要经营3C数码、家居用品、儿童玩具等。"这家店开了半年，生意一般，因为店面不大，所以品类比较不完整。”店员透露。

十周年之际，闲鱼一口气放出了许多招式，也可以看出它正在积极寻求改变，试图撕掉“二手电商”的标签。闲鱼有很多流量，是年轻人的流量。实现和流量似乎是平衡的两端。寻找更“讨好”年轻人的实现模式，可能是对闲鱼“平衡计”的考验。

闲鱼能实现高效优质的流量实现吗？让赚年轻人的钱快乐轻松？这取决于闲鱼的表现，这个年轻人能否愉快地同意。

就像新推出的闲鱼PC网页提示一样，“目前只支持宝宝浏览，请关注更多功能。”相信行业也期待闲鱼的“更新”。

转移队伍：公转不如自转，自转也有“风险”

与背靠阿里大树的闲鱼相比，得到了腾讯，58、在2021年完成D轮1亿美元融资后，小米等明星企业的投资转为资本市场弹药补充。

初期，在闲鱼的驱使下，行业将向“老大”学习，转身也是如此。

转身最早定位为“更专业的二手交易平台”，实际上是“闲鱼”的缩小版。但是没有淘天集团电商场景和电商基因的转变，很快就会卷入流量和规模。

2020年，合并寻找漂亮的机器，深化二手手机业务。合并后，转转声称通过B2C，在保证C2C各类发展特色的同时，更加关注二手3C市场。、各种业务的有效协同，如C2B和B2B。

至此，事实上，转转已经在实践中突出了高客户单价、高附加值、高利润和相对规范的二手交易机会。

2022年11月，转行宣布转型为循环经济产业企业，并打出“二手拯救地球”的口号。更引人注目的是，红布林，一个2亿美元的战略投资二级奢侈品平台。

根据天眼查数据，2023年2月，红布林新股东58有限公司和天津发条时间信息技术有限公司，前者持仓47.6656%，后者持仓35.2298%；58有限公司是58集团100%控股企业，天津发条时间为100%控股企业。

从目前的业务重点来看，重点关注3C电子设备、奢侈品、家电、办公用品、乐器等品类，在产品设计上明确区分了官方检验和自由市场。

不再围绕闲鱼“公转”，在寻找自我的过程中，逐渐探索出小而美的方法，开始走精细化的运营路线。

7月23日，转转发布的《二手循环交易洞察报告(2024年Q2)》显示，第二季度平台客户订单量同比增长35%，回收订单量同比增长42%。智能手环运动产品销量增长321.81%；学习办公商品的手写笔、显示屏等同比增长分别达到259%、149%；游戏商品销售额同比增长224.86%。

在看似明亮的增长数据背后，明眼人都知道，没有提到任何关于GMV的问题。、关键业务指标的困难，如用户数量、利润等。

与闲鱼复杂的流量群体相比，转弯群体的受众相对较小，也相对较精致。有了58个基因的转弯，实现这件事比闲鱼更激进。

除核心业务外，转转早已盯上了消费金融的蛋糕，并且不断扩大。

早在2019年，转行就推出了分期商城，为购买手机的客户提供分期还款服务；2021年，转行的金融部门推出了“发条分期”和“发条借钱”的商品。同时，平台还推出了贷款超市，引流金融机构。2023年底，类金融商品“趣租机”在平台“我的钱包”功能中推出。

有趣的租赁模式是“以租代购” 到期了。但是这个业务的本质还是一种消费分期贷款购买手机的服务，只是换了一件外套。

涉足金融业务，转身风评不佳。在平台上，充斥着“转租手机堪比高利贷”、“趣租机利息达到本机价值的49%”、“逾期支付全款，给通讯录里所有的朋友打电话发短信，对生活影响很大”、“二手手机官方验机报告与具体情况严重不符”等投诉。

2023年底，“阴阳合同”事件让转向热搜。一位博主在线下的一家商店购买商品，并立即在另一家线下商店出售。价格下跌了几千元。前店买的时候，店家出具检测报告说没问题，后店卖的时候给出的检测报告发现了很多问题。虽然官方做出了回应，向博主道歉，并给出了整改措施，但负面评价无疑难以在短时间内平息对品牌的伤害。

质量检验标准不能统一，犯了“致命”的错误，但这不是个案。用户对闲鱼、爱回收等渠道质量检验能力的吐槽在社交媒体上随处可见。

商品质量控制与标准的统一，一直是二手电商的命门所在。

向内求，向自己求，专注于自己的策略，做好精细化服务，不再和闲鱼比较规模，争夺流量，也挺好的。没有闲鱼的“负担”，从目前的环境来看，这似乎是一种适合转移和持续经营的策略。

但是，这并不意味着转身可以一劳永逸。

市场的变化总是让人措手不及。

只看红布林所在的赛道，还盘踞着胖虎、妃鱼等玩家。近两年来，二奢平台借助短视频和直播出口，找到了快速实现的模式。阿托快手老铁和Tiktok宝宝声称要在二手电商市场重建信任体系。

看看二手3C领域，已经获得“二手电商第一股”的万物新生集团，就是头号竞争。万物新生拥有二手3C商品C2B回收平台爱回收、二手3C商品B2B交易平台拍卖机堂、二手优品B2C零售平台拍卖和海外业务。

根据万物新生最新财务报告数据，2023年，万物新生收入129.7亿元，同比增长31.4%。non-GAAP经营利润超过2.5亿元，同比增长35倍以上，non-GAAP净利润为2.3亿元，连续两年在non-GAAP上实现盈利。

旋转是一件好事，但是回归市场竞争，旋转还没有在某个垂直领域形成绝对的领先优势。

转身即将迎来自己的十周年，会是怎样的答卷呢？