今天日本便利店巨头退市，在中国还好吗？

出品/联商翻译中心

编译/松柏

在过去的24年里，日本罗森结束了他的上市。

7月23日，日本便利店巨头罗森在官网发布了《关于公司股票退市的通知》，代表7月24日凌晨0点正式从东京证券交易所退市的罗森Lawson股票。最后一笔交易的收盘价是10330日元。

事实上，这种变化早就有迹象了。2月，日本电信运营商KDDI宣布收购罗森公开要约。4月，股票公开收购成功。5月，罗森企业总裁竹增贞信透露了退市计划。7月3日，临时股东大会通过相关提案，计划在9月份上下转变为由KDDI和三菱商业联合运营的系统。

罗森作为日本三大便利店的代表之一，也深受中国消费者的关注，以至于退市消息发布后，一度登上热搜榜。值得注意的是，这并不是普通消费者所理解的“破产”，而是“退出股市”，不影响门店的日常运营。

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最大的竞争来自本土市场

根据日本连锁经营协会的数据，2023年便利店行业市场规模达到约5465亿元(相当于人民币，相同)，同比增长4.3%。7-11、三大巨头全家、罗森的市场份额总额超过95%，构成垄断局面。

其中，众所周知，7-11具有很强的市场影响力，2022年其加盟店和直营店的总销售额达到2480亿元，远远超过全家人的1459亿元和罗森的1119亿元。

与此同时，自2010年下半年以来，日本便利店行业开始放缓。在过去的五年里，新开业的门店数量开始减少，陷入了“原地踏步”的局面。7-11、在47个都道府县，全家、罗森三大加盟品牌都设立了分店。

由于分布密度大，新店的设立会影响周边店铺的利润，尤其是在城市地区，加盟店和总部之间的争议不断。这说明目前便利店的收支结构限制了新店的设立地点，便利店的设立商业区的进一步细分是必然的。

简单来说，小型商业区(如中小型建筑、工厂、老龄化社区、人口稀少地区等。)之前无法盈利，也可以设立便利店。这是店铺人力资源简化、智能化、店铺数字化转型的总体目标。因此，各大便利店都在积极推动店铺数字化转型，但可以说罗森并不占据先机。

在这种情况下，依靠扩大门店数量来扭转局面变得非常困难，唯一的出路就是增加每家门店的销量。但罗森每家门店的平均日销售额在2.57万元左右，远远落后于7-11，已经达到近3.28万元，而且差距还在扩大。

就平均日销而言，罗森和全家人多年来一直在努力追求7-11，但无论是商品实力还是策划能力，都无法与之匹敌。事实上，其他企业追逐甚至超过7-11已经变得非常困难，这已经成为不争的事实。

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数字化应用成为“新导向”

截至2024年4月底，按照罗森自己的赛道划分，标准“罗森”有13830家店铺，价格较高的“自然罗森”有133家，价格较低的“罗森100”有645家。根据个性化特点，有313家店铺包括OTC药品经营内容，19家店铺提供家庭护理服务，342家店铺经营医疗卫生用品和护理用品。可以看出，罗森多元化的店铺理念、数字化功能的渗透，体现了其经营理念的主要特点。

回到7月3日举行的临时股东大会，整个过程只持续了不到50分钟。15名股东参加了会议，其中5人提出了问题。果不其然，最终成功允许了两个建议:“股权合并是为了保证KDDI的持股比例”和“修改公司章程”。

如何发挥与KDDI的协同作用成为股东关注的焦点。对此，竹增贞信回应:“在人口减少的趋势下，很难维持店铺继续使用过去的运营模式。我们将与KDDI和三菱合作，增加各种服务，承担整个社区生活的责任。”

事实上，三菱商业公开透露，他们担心罗森需要额外的支持。这种担心来自于罗森作为日本三大便利店之一，已经根深蒂固，难以逆转。从年销售额的变化趋势来看，很明显，7-11正在逐渐拉大与全家和罗森的差距。

因此，与移动通信巨头KDDI成为合作伙伴的原因不言而喻，这一决策背后有着深远的战略考虑。在便利店行业，如果你想追逐老对手，你需要采取超越传统的“不同维度”战略，即通过联盟合作实现战略反击，而不是局限于现实世界，而是依靠数字世界的力量。

“积分经济带”的概念在日本移动通信行业很受欢迎。在这个圈子里，包括乐天、KDDI在内的行业巨头，以消费者的用户ID为核心，构建了自己的积分奖励体系。罗森可能会成为该领域的领导者，通过整合罗森每天近1000万客户的购买数据和KDDI拥有的3100万客户，这也是他的最终目标。

因为每个消费者都有自己的ID，他们在数字世界的活动中会留下明确的痕迹，这是数字化的基本逻辑。在每天收集这些信息后，数字平台可以了解客户个人的数字行为。结合AI的应用，可以推断出客户个人可能感兴趣的产品和服务，并进行精准营销。

也就是说，罗森将利用KDDI的通信和数字技术，加强配送服务等服务，提高配送网络的效率；利用无人机和自动配送机器人技术在线销售药品；打破6个月商品开发进度的传统，利用AI预测需求，提高采购精度。

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在海外，中国市场仍然是“主力”

罗森成立于1939年，1975年从美国获得特许经营许可证后，在日本开了一家商店。据官网最新财务报告数据显示，截至今年5月底，该公司在日本共有14608家门店，海外门店总数为7394家，经营覆盖中国、泰国、菲律宾、美国(夏威夷州)和印度尼西亚。

具体到中国市场，门店总数达到6335家，约占罗森海外门店总数的86%。上一财年，国内罗森数量首次突破6000门槛，同比增长668家。其中，湖南省净减17家门店，安徽省净减3家门店，其他地区均实现同比增长，江浙沪、广东、辽宁增速更加突出。

据罗森中国总裁三宅示修介绍，罗森已覆盖中国17个省市辖区，进入125个城市。销售额方面，与去年相比，实现了同比增长124%，2023年中国罗森营业额(含税)超过142亿元。竹增贞信还表示，计划在2025年将在中国的商店数量增加到1万家。

目前，除了分公司设立门店外，罗森还与合作公司负责总部的职责，负责指定区域的整体运营发展，通过与各城市当地零售商签订超大型特许经营协议和签订区域许可协议，加快门店数量的扩大。因此，退市与中国市场门店的“直接关联”并没有那么大。

据CCFA发布的《2023中国便利店TOP100》显示，排行榜上的便利店企业规模发生了巨大变化。对于这一点，联商网整理了2014-2023年便利店TOP20的数据变化对比。在过去的10年里，罗森已经成为中国日本便利店的最大赢家，排名从20强跃升至第五，门店总数接近7-11和全家之和。美宜佳、易捷、昆仑虽然远远落后于当地第一梯队，但却呈现出良好的增长态势，追求速度不容小觑。

联商高级顾问团成员潘玉明指出，罗森的退市不会对中国市场产生负面影响。数字创新可能会促进中国市场的竞争发展，因为实际价值是加强数字化。收购后，罗森可以增强自主经营，更灵活地调整经营策略，快速响应市场形势。这在今天的国内市场也是迫切需要的。

未来，根据罗森的计划，一是加快中国的开业步伐，满足不同地区文化差异的需求。二是加强内容，主要是加强自主品牌和健康产品，提高产品实力，同时加强网络营销等数字化手段。具体措施包括提供米饭、甜点等优质自有产品。总部有优势；提高罗森产品在中国的市场价值；加强配送业务运营阶段，努力扩大收入。

写在最后

虽然从整体规模来看，中国本地便利店已经形成了优势，但在综合能力方面，尤其是新鲜食品的创新和运营，7-11、日本便利店全家和罗森还是比较好的。此外，由于供应链、管理效率等多种因素的限制，仍然有少数连锁便利店品牌具有跨地区发展能力。

联商高级顾问团主任周勇表示，便利店的传统业务正在被侵蚀。对于当地的便利店来说，根据中国消费者的特点，业务创新和新产品开发是最重要的。

以日本当地的罗森便利店为例。当你在一家商店买你喜欢的商品时，你可能无法在几个街区之外的另一家商店买到它。虽然是连锁店，但是商店购买的SKU是不一样的。每个商店都会分析销售数据，并根据结果决定购买清单。

回顾过去，在产品研发阶段，总部还将对数据背后的趋势和消费者的真实喜好进行深入分析。这个过程看起来就是把简单的事情变得复杂，但实际上却是由繁化简单。只有了解客户的需求，才能实现SKU的简化和高效率，合理控制利润率。最后，客户可以在价格和便利性方面感受到诚意。未来，在KDDI的加持下，罗森在这方面的能力无疑将得到进一步提升。

总体而言，罗森退市并非“求其次”，而是“求更好”。

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