新一代洞察：2024年小型电器客户需求及消费趋势

2024-07-05

第一，收缩压力下的活力-小型电器客户需求方向

近年来，家电市场出现了“先反弹再降低”的趋势。虽然表现出一定的韧性，但仍未恢复正增长水平，面临较大的问题和压力。

未来家用电器行业的发展趋势需要高度重视宏观经济环境、消费者行为变化以及行业内部的创新与优化能力。

整个家用电器市场呈现出“先扬后抑”的趋势，小电器客户的态度也发生了微妙的变化。

顾客回归理性：随着经济环境的变化，顾客的消费观念发生了变化，消费者在购买小型家用电器时变得更加理性。

性价比成为关键：客户在认知品牌中会更注重产品的性价比，倾向于选择实用、高效、价格合理的小型家用电器。

资金有限的消费者很容易被品牌中低档商品所吸引。

在线渠道更为重要：为节约开支，客户或比以往更倾向于在多个在线平台上寻找折扣和比较价格。

作为品牌抢占市场份额、提升知名度的关键途径，电商平台和品牌本身的在线销售渠道越来越重要。

升级和更换需求：虽然整个市场面临收缩压力，但是产品升级和股票更换的需求仍然是市场规模的重要支撑。

随着中国推出一系列刺激政策，鼓励新旧置换，品牌要抓住机遇，巧妙整合政策导向和市场需求，吸引客户参与政策驱动的以旧换新活动。

随着消费者对健康生活的重视，他们更倾向于选择能促进健康生活的小型家用电器。

随着消费者健康观念的提高，小家电(如消毒器、保健锅、低噪音空气净化器等。)带有健康标签，预计将继续保持在市场需求中的重要地位。

创新与多功能整合：客户越来越渴望那些能在增加生活乐趣的同时一站式解决需求的创新技术产品。

为了满足用户在有限预算下对“多功能/高效”产品的需求，品牌需要加强商品创新，开发集多种功能于一体的商品。

新生代启发

1、关注经济信号，灵活调整策略

虽然小电器领域面临收缩压力，但由于其产品价格亲民、需求弹性和对市场形势的快速适应，并没有受到严重影响。品牌需要不断监控宏观指标和消费趋势，灵活调整对策。

2、深度培育性价比，满足理性需求

面对客户日益增长的理性消费行为，品牌应以提高产品性价比为重点，通过技术创新控制成本。加强中低档产品线，确保在敏感的市场环境中仍能普遍吸引用户。

3、加强在线布局，增强数字体验

品牌应加大对电子商务平台和自有在线平台的投入，优化用户体验，加强智能推荐和客户服务，利用大数据分析精准营销，更好地适应消费者的价格比较和购物习惯。

4、多功能整合，提高产品竞争力

在有限的预算约束下，客户专注于多功能集成产品。品牌要加强R&D，创意设计集方便、高效、多功能于一体的小家电，同时消费者对健康生活的需求。

5、把握存量机会，挖掘新需求。

虽然整个市场面临压力，但产品升级和新股需求依然旺盛。品牌应重点关注新旧置换政策和产品升级服务策略，激发消费者的购买意愿，拓宽市场空间。

二是争夺下的需求重构——厨房小家电品牌适合消费变化的方式

消费者在购买厨房小家电时，对基础烹饪和饮料处理的需求增长迅速。

在多元化/细分化战略的基础上，产品需要兼顾不同层次的消费需求，尤其是在基础烹饪领域。

在厨房小家电预订品牌方面，国内品牌在消费者心目中占据主导地位。

厨房小家电品牌专注于垂直领域，凭借其独特的品牌定位和产品特色，不断吸引消费者的关注。

得益于品牌知名度、稳定品质和口碑，传统的果汁机、空气炸锅品类头部品牌在预订方面表现稳定强劲。

在当前的经济环境下，电饭煲二线品牌通过定价和厨房品类组合策略，敏锐地捕捉到了消费者对基本烹饪需求的变化，对老牌头部阵营产生了影响。

爱仕达-多价段策略满足各类收益群体的需求

不同产品的需求类型，从经济型到高端型都可以对应。

通过精心策划的价格策略和不同生活阶段的功能设计，爱仕达精准覆盖了单身人士简单生活需求的经济产品，保证了有孩子的家庭对高性价比的追求，甚至满足了对健康管理有独特要求的消费者的烹饪体验和膳食质量。

奥克斯-在中低端市场区间塑造价格竞争力

为了吸引消费者，提供价格实惠、功能实用的商品。

在电饭煲市场，由于品牌和产品众多，消费者在选择时往往会考虑价格、功能、质量等诸多因素。奥克斯采用低价亲民的策略，可以快速吸引一些对电饭煲市场价格敏感的消费者。

通过厨房“大-小”家电配套策略，海尔-

大大小小的电器产品组合策略涵盖了厨房的各种需求。

海尔的厨房电器配套策略包括各种厨房电器。这些产品不仅在设计上统一了风格，而且在功能上形成了互补协调，为消费者提供了一站式的厨房电器解决方案。配套策略简化了消费者的购物流程，提高了厨房电器的整体使用效率。

新生代启发

1、高级平衡发展和基本需求品类

基本需求是客户日常生活中不可或缺的一部分。品牌在追求高档烹饪、饮料处理、专属加工等品类发展时，不容忽视对基本烹饪需求领域的不断深化和创新。

2、灵活的定价策略，满足不同收益群体的需求

为了满足不同收入群体的需求，品牌可以制定各种形式的产品组合和定价策略。品牌可以通过精心策划的价格方案和功能设计，准确覆盖各类消费者，提高市场竞争力。

3、快速占领价格敏感市场

价格竞争力仍然是中低端市场区间快速获得市场份额的有效手段，但也要注意成本和质量的平衡，维护品牌形象。

4、专注于垂直领域，打造独特的品牌定位

专注于垂直领域的厨房小家电品牌，要坚持独特的品牌定位和产品特色，通过对消费者需求和市场趋势的深入研究，找出自己的差异化点，围绕差异特征打造独特的品牌形象和产品类型。

健康舒适的愿景竞争-生活小家电品牌如何加强核心理念？

在生活小家电方面，消费者对空调系统、清洁和健康护理产品有很强的需求。

虽然功能和使用场景不同，但都与家庭健康和舒适密切相关。产品可以从“营造健康宜居空间，关爱智能护理”的角度，从不同品类扩散。

在空气净化机市场上，大金和三星呈现出稳步增长的趋势，品牌认知率、预订率和理想品牌比例均迅速上升。

但是这个品类的竞争依然激烈，奥克斯、奔腾等品牌也在积极争夺市场份额，展现出优秀的竞争力。没有头部品牌，他们很容易占据绝对优势。

除灰小家电市场正面临品牌竞争的风暴，美的、科沃斯等国产头部品牌与戴森、飞利浦等国际品牌展开激烈竞争。

全系列家电品牌旨在在市场上采取“风暴眼”的策略，即在市场竞争中保持战略耐心，通过观察竞争对手的动态，然后准确出手。

针对海尔的“风暴眼”战略，我们需要保持战略决心，利用小而快的优势，快速响应市场形势和竞争对手的动向，而不是盲目从众或过度扩张。

①生活小家电品牌需要不断深化自己的特色——在竞争激烈的家电市场中，品牌要想赢得消费者的青睐，就需要深入挖掘自身的核心价值，继续打磨优化，然后在市场上独树一帜。将自身特色融入到产品的每一个细节中，让消费者在使用产品的同时感受到品牌的独特魅力。

②强调商品在研发、设计、用户体验等方面的独特价值。——对于像海尔这样覆盖整个家电系列的巨头来说，生活小家电品牌需要采取更精确的策略来突出自己的优势。品牌应该通过技术创新、设计美感、卓越的使用体验和强烈的品牌个性，致力于在特定领域的深度培育，在细分市场上展示自己的独特性，打造自己的“蓝海”，而不是在全系列家电领域的红海中盲目竞争。这样不但可以避免与头部品牌的广泛产品线直接对抗，而且可以在消费者心中塑造出更专业、更有特色的品牌形象。

日本品牌作为按摩椅市场领域的行业开拓者，享有成熟的优势。松下作为行业的鼻祖，展现了强大的市场领导力。

相比之下，生命力量和瑞莱克斯虽然保持着较高的认知度，但在转化为实际购买意向时却面临着挑战。