突然爆雷？知名平台负债累累，有些人拿不出十几万元：他们的员工让我们上法庭

国内著名的因特网教育平台要跑路了？最近有媒体报道，CCtalk欠客户6000万元，被怀疑是“跑路”。

对于这一点，CCtalk公开回应，否认跑路和拖欠6000万元的谣言。但是，评论区仍有大量用户收回欠款。据悉，从2023年下半年开始，CCtalk的提现期越来越长，很多用户表示很难取钱，从几万到10万不等，从几百万不等。

法定代表人突然改变

大批用户难以取现

网站显示，CCtalk是一个开放的教育平台，涵盖了十多个类别，包括语言、职业教育、艺术、艺术、兴趣、公考、IT培训等，汇集了数以万计的讲师/创作者。该平台成立于2015年，为23万个机构和个人提供服务，学生人数4500万，学时5000万，学习频率8亿。

据新京报报道，今年1月，多位在线讲师向记者透露，国内在线学习平台CCtalk存在资金延迟甚至无法到达的问题，涉及100多名讲师，有几十万元的后台资金很难提现。当时CCtalk平台的运营人员告诉记者，平台没有带钱跑路。“我们正在安排历史结算款，以后会逐步发放。”

平台讲师李子杰(化名)告诉新京报记者，他在这个平台上教摄影知识，使用CCtalk已经五年了。他指出，讲师在平台上发布课程。学生购买后，学费将进入平台账户，讲师申请提现后7个工作日即可到达。李子杰说，资金提现功能之前没有问题。2023年7月，平台升级，清算半个月清算一次。李子杰告诉记者，2023年7月后台显示，取现成功后，资金始终没有达到储蓄卡。。“当时我的后台账户有几十万的学费，经过CCtalk方的反复催促，一些账户到了。目前，近11万元的学费还没有到。”在CCtalk讲师的一个微信群里，很多人说他们被拖欠了，从几千元到几十万元不等。

当时CCtalk平台运营人员表示，平台没有卷钱跑路，“我们正在对历史结算款进行安排，以后会逐步发放。”

值得注意的是，去年年底，CCtalk运营主体仙橡技术更换了法定代表人。。

然而，事情并没有好转。到了5月份，更多的媒体曝光了CCtalk拖欠客户大量资金的消息。CCtalk接连出现更换法人、资金延迟甚至无法到达、微信官方账号迁移等情况。，这让入驻的机构和老师深感不安，关于平台带钱跑路的猜测不断涌现。

根据银柿财经，CCtalk公开的第一个退货节点是今年4月30日。然而，在过去的一个月里，许多老师表示，他们的钱很少，但没有到达，从几千元到几十万元不等。记者在一个“CCtalk维权小组”中看到，其中有400多人，几乎每天都有新手加入并沟通债务。5月26日，有消息称，CCtalk目前欠款总额超过6000万元。

这个平台被称为“不跑”，顾客在评论区讨债

有些人欠了几百万

五月二十八日，CCtalk便被传拖欠客户6000万元，疑似“跑路”一事发表声明，称此信息不准确，以偏概全。

CCtalk在声明中表示，如果没有“逃跑”，将来就不会“逃跑”。100多名公司法人、高管和员工在上海总部照常工作。CCtalk在声明中承认从去年开始，运营资金紧张，部分机构和个人讲师的清算资金未能及时清算。，我们将根据实际情况相应地偿还贷款。

此外，CCtalk表示，所谓拖欠6000万元的情况并不准确，“实际上，我们为未能及时清算的老客户制定了各种方式的拖欠扣除方案，对于今年在CCtalk开始上课的老客户，我们直接用4%的平台费用来抵扣去年没有到账的欠款。，目前，约75%的待结款项已签订抵扣协议并正在抵扣，历史欠款正在逐步减少，一些客户甚至已经完全抵消了欠款。同时，我们每个月都在积极沟通，每个月都在排款，我们不想也不会忽视。"

CCtalk回应说，客户端一直可以正常登录使用，所有在线课程都可以正常观看。今年前五个月，营业额达到2.8亿元。

虽然有客户表示，今年的学费可以正常取现，但也有老客户质疑，为什么2.8亿元的交易额不能及时还钱。在微博的评论下，还是有很多疑似在CCtalk上课的讲师抱怨自己还没有得到平台还款。一位名为“翼飞字画”的最新评论说:“你还欠我6万多，拖了快一年了。”CCtalk回答说:“我真的很抱歉老师。我们还在努力继续取款。目前已经验证了4%的扣款计划，希望能更快结算。“网友“黄同学H2O”评论说，去年应该给的钱被单方面拖到今年，到今年4月底，只有不到3%的还款额，与CCtalk承诺的20%相差甚远。我希望公司解释说，CCtalk没有回应这一点。

据中新财经6月7日报道，这一回应也引起了李梦(化名)的不满。“自从去年提到现在，他们的员工别无选择，只能打官司。”

根据李梦的回忆，去年8月，有人建议她尽快离开CCtalk。“但是，因为组织和CCtalk合作得很好，而且他们非常信任CCtalk，我也建议那些想要钱的插画师，这么大的公司不会欠大家钱。”也就是说，从去年下半年开始，很多CCtalk客户反映提现开始放缓，甚至无法提现。

李梦的账户里有15万元。有了这份信任，即使很多插画师组成一个团队要钱，她也一直在等待。然而，在对方几次承诺没有看到钱之后，李梦很生气。她和对方谈判后，对方把大约一半的钱退给了她。“以前员工站在企业这边，现在员工也建议我们报警或者起诉。”李梦说。

李梦算幸运地追回了欠款。莉莉(化名)告诉中新财经记者，“根据客户服务的回答，至少今年我的欠款无法安排。"原因是今年一月份账户升级，有流水的网师，才在今年分期到账的名单上，4月份才升级的莉莉显然不符合。根据莉莉的说法，所在的交流群里，即使是名单上的网师也没有如约收到钱。"只有少数去现场要求的人得到了所有的欠款。在我所在的两个小组里，没有人得到所有的钱。"这几天，莉莉已经尝试了黑猫投诉等投诉平台，然后是法律程序。

但是莉莉也透露，众所周知，有两种成员欠了几百万，更多的是欠了10万以上。。也就是说，许多人很难通过法律途径来解决问题，“因为仲裁、诉讼费都要一笔钱，如果欠得不多就不太划算。”

对平台提出的“4%扣除”方案，莉莉并不认同这一处理方法，“所谓欠款折扣，就是原来的8分手续费可以用老账户的钱支付，但是对于我这种欠了10万的人来说，需要卖几百万才能补上。，对于大多数人来说，这是一个无效的解决方案，不能解决问题。“在她看来，一个可以通过欠款扣除方案拿回钱的人，意味着每年有几百万的流水。据她所知，这样的客户并不多。不知道是真是假，所谓“签订扣除协议并正在扣除的待结款项约占整体的75%”。

中新财经记者面对客户对CCtalk回应的质疑，拨打了CCtalk客服热线，对方建议通过电子邮件联系，但截至发稿时，还没有得到回复。

五月三十一日，CCtalk官方微博再次发布清算升级显示，6月3日10：将结算周期调整到D 1(对于已经开通的LV2或以上创作者)，也就是第二天到账。但是在微博评论区，欠款仍然是留言网友最关心的话题。

根据网络经济社会电子商务研究中心发布的《2024年Q1中国数字教育客户体验与投诉数据报告》，2024年第一季度全国数字教育投诉类型TOP10中，退款问题占59.09%。网络教育行业退款难已经成为一种顽症。

曾经被称为“新东方强敌”

过去总公司疯狂地“烧钱”后上市失败

长期以来，CCtalk开放的平台吸引了大量的教育机构和讲师。网站数据显示，截至2021年1月，CCtalk的在线教育创业者数量已超过20万，年活跃用户数量已超过4000万。曾经被媒体称为“新东方PK在线教育第一”的强敌。为什么这样一个著名的网络教育平台，会出现取现难的情况？

莉莉提到，客户经理声称，政策、竞争对手抹黑等因素的账户被冻结，不能满足用户的提现需求，但没有提到钱被挪用在哪里。

据《证券时报》报道，一位教育行业的投融资人士透露，CCtalk的原股东团队和现团队在股权结构上仍然存在很大的矛盾，CCtalk可能会花费大量资金来解决公司内部的股权纠纷。

据报道，CCtalk曾经是沪江知名教育科技公司的业务。2018年，沪江试图在香港证券交易所上市，但业绩连年亏损，最终失败。

根据招股书，沪江教育于2016年推出了CCtalk平台，其发展战略之一是“加强以CCtalk平台为核心的生态系统建设，提高盈利能力”。沪江教育为了鼓励商家和网络老师使用CCtalk，承担了第三方支付机构的相关手续费。仅这部分价格在2018年前8个月就达到了410万元，已经超过了这一时期的总收入。与CCtalk在发展初期的大力宣传不相称的是，CCtalk的收入不到沪江教育总收入的1%。根据其风险因素，“如果我们不能继续吸引学生报名参加我们的自主品牌课程，或者在CCtalk平台上提升自主品牌课程的学生或付费用户，我们的业务和前景将受到很大的不利影响”。

2019年初，一些分析文章表示，从当时的财务表现来看，CCtalk可能是沪江教育短期内的一大“内耗”商品。「沪江将在线教育烧钱法则坚持到底，激进的推广营销策略无疑为沪江向规模效应前进的方向拉长了距离。“本文还指出，虽然大幅扩张使沪江用户数量达到1.86亿，付费用户达到1070万，但这仍然无法阻止亏损的不断扩大。「对沪江而言，更急需IPO，缓解现金流紧张的现状。”

2019年，沪江管理层发生变化，创始人兼首席执行官伏彩瑞卸任董事长，董事宋相伟接任。此前，沪江创始人于杰退出了董事团队。当时业内人士认为，沪江创始团队的变化与“赌博协议”有关，但“赌博协议”被沪江否定。从那以后，CCtalk的业务是独立的，由仙橡科技担任运营主体，宋相伟担任董事长。。

一系列拖欠纠纷延伸的事件也将CCtalk推入了“跑路”疑群。5月初，CCtalk服务号发布粉丝转账通知，将业务转移到微信官方账号“点外卖领券”。在此之前，宋相伟还调整了仙橡科技的法定代表人。。另外，今年四月，宋相伟还卸任了已更名为行藏科技的沪江教学法定代表人。。

就在他卸任后不久，行藏科技便成了执行人，金额达到2700万元。