消费者降级，按摩足浴店却越开越多？

SUMMER

文 / 狂风

编辑 / 渔民

来源 / 万点研究

01

按摩店越来越多

在当今社会，按摩作为一种传统的治疗方法，在推崇健康生活的背景下拥有庞大的群众基础，其市场规模也日益扩大。根据不完全统计，目前全球按摩市场规模已达数万亿美元，且呈持续增长趋势。例如世界著名的泰国按摩，拥有巨大的按摩市场和产业链。泰国作为按摩行业的领导者，拥有丰富的按摩文化、现代化的按摩理念和服务模式，使泰式按摩在国际市场享有良好的声誉。而且美国作为世界上最大的经济体之一，对按摩市场的需求同样旺盛，按摩也是一种享受生活的方式。而且有“养生”偏执念的中国人，也使得按摩服务异常流行。有这样一段话，据说是日本管理大师大前研一的。他说他在中国旅游的时候发现中国城市的大街小巷都有按摩店，但是书店很少，说我们每天的阅读量不够。 15 分钟，只有日本的零头，我们是典型的“低智商我国”，将来堪忧，不可能成为发达国家！这个论点在十多年前广为流传，在时间的证实下被打脸。现在中国的书店仍然稀缺，但是人们的思想却更加单独开放；按摩店比十几年前多了，但是中国离发达国家越来越近。

根据商务部的数据，截至 2022 年底，全国足浴按摩店数量已超过 15 年销售额超过万家 500 足浴按摩行业的复合增长率已超过1亿元人民币 10%，预计未来几年仍将保持较高的增长势头，整个行业正在蓬勃发展。街道上的按摩店抚慰着当代脆皮年轻人的身体，成为人们休息的港湾。不管是身体按摩还是足疗，之所以受到大家的喜爱，最根本的原因就是在消除疲劳方面确实有用。在 996 而在长期熬夜的状态下，身体习惯性的疲劳是很多人的感受。走进家附近的按摩店，每小时收费100元左右，让师傅根据自己的身体状况和需求开启个性化的按摩服务。背痛按背，脚酸按脚。通过放松肌肉和筋膜，身体的不适得到了缓解，我觉得我可以再做一次。我花的钱可以马上看到效果。

02

进化行业

面对强劲的需求，按摩店数量迅速增加。为方便获客，各家各户都使用招式。北派洗浴按摩的霸主是沈阳，不知大家是否有幸感受到了沈阳的洗浴会所，第一次去的人肯定会感到深深的震撼。与南方简单的按摩店不同，由于天气的影响，北方按摩足疗一般与洗澡捆绑在一起。浴室文化是东北文化的一部分，就像成渝没有火锅解决不了的事情一样。东北没有浴室解决不了的事情。在我们还在把洗澡当作日常个人清洁的时候，东北的老铁们已经把洗澡洗掉了。在浴缸里泡得舒服后，洗澡师傅们隆重登场。叔叔阿姨们技术娴熟，边搓边准确按压。什么盐搓牛奶，各有各的效果可供选择。一套过程完成后，他们神清气爽。好东西自然会流传。不仅北方城市的很多洗浴按摩店都借鉴了东北浴室的“擦背绝学”，而且南方城市的很多洗浴按摩店都“引进”了东北的这项“技术”。正当大家纷纷借鉴时，东北作为起源地再次升级，将洗浴按摩店推向了另一个高度。

沈阳某洗浴俱乐部，营业面积超过 10 万平方米，里面的项目无处不在，KTV、电子竞技馆、电影院、健身房、剧本杀戮、台球厅、酒吧、咖啡馆、会议厅、棋牌室、电子游戏城市和自助餐厅真的需要全部体验，两三天都出不来。现在东北的大型洗浴俱乐部，除了不同的游玩项目，还有各种自助餐厅的菜品，在看家本领上的培养更近了一步，服务项目层出不穷。牛奶搓盐是关键，什么醋搓红酒搓酵素，精油卢荟牛奶水果浴，中式按摩泰式按摩经典 spa，足部刮痧手膜脚膜，全身上下，由内而外，只有意想不到没有做不到的项目，如果愿意花钱给你发丝。

如果说以沈阳为代表的北派主要推一个“大”字，那么南方按摩足浴店主要推一个“精”。以成都为例，络绎不绝的游客白天在熊猫基地排队几个小时看“顶级女明星”。晚餐吃了一顿正宗的川渝火锅后，他们拖着疲惫的身体来到谢帝歌中的金某印象。与北方学校的大开大合不同，南方学校的按摩足浴基本上都是在小房间里进行的。美丽的迎宾把成群结队的顾客带到相对私密的盒子里，从最小的两个人到最大的六个房间。朋友被安排得很清楚。按摩的种类很多，位置划分也比较清楚，包括全身按摩、头部按摩、背部按摩。按摩种类繁多，位置划分更加清晰，包括全身按摩、头部按摩和背部按摩。足浴也有很多花样，各种保健中草药形成了不同效果的药袋，大家可以根据自己的需要选择。除了传统的按摩足浴，成都按摩店通常还提供更高级的“疗法”，如刮痧、拔罐等。此外，采耳也是一大地方特色，带来的舒适度不亚于东北浴室的搓背。

为了方便顾客，来成都怎么能不吃美食呢？成都大型按摩足浴店，现在基本上都提供免费的餐食，从火锅汤锅到抄手饺子面各种地方小吃。因为盒子的私密性，安装更好的投影仪可以在几秒钟内变成私人影院。一边吃着碗钵鸡看着大屏幕电影，一边享受着按摩的舒适。11 点或者 12 点击后，完成项目的客户可以在房间里免费住一晚。因此，越来越多的行李箱出现在成都的大型按摩店，游客带着行李箱来到按摩店，享受精神和身体的多重放松。

03

员工的困境

传统的按摩方法需要大量的技术人员，为社会提供了大量的就业机会。目前，中国大概有一个。 60 一万人从事保健按摩行业，整个行业的工资待遇并不低，但是按摩师傅们看起来不错的收入背后隐藏着许多辛酸。按摩店里，师傅们的名字被工号所取代。大按摩店主流套餐的时间一般是 90 分钟，包括全身按摩和足疗服务，但相当一部分客户会要求加时，一个加时是一个小时。在这种情况下，按摩师傅需要连续工作2个半小时左右，消耗体力。对那些主要依靠佣金的人来说，这是痛苦和快乐的。按摩时间与他们的工资直接相关，多劳多得，所以师傅们的工作时间特别长。行业内的车次一般分为早班和夜班，早班从上午11:00到晚上11:00，晚班从晚上6:00到第二天早上11:00。工作时间异常，集体住宿，按摩师傅的生活完全融入工作，没有私人空间，职业封闭让他们很难提升自己。

虽然按摩技师这个职业不容易，但是面对几千到几万的工资，很多家庭条件不尽如人意的父母还是愿意让孩子学习按摩技术。按摩分为保健按摩和医疗按摩，都是基于中医经络学的基础理论。医疗按摩师必须经卫生部门认可，取得执业医师资格证书后才能工作；保健按摩师的就业认证由人力资源和社会保障部门管辖，目前只有 9 一万多人获得了国家认可的从业资格证书，通过正规培训获得证书的按摩师傅非常受欢迎。成立了中国早期连锁按摩足浴店的老板，促进了家乡人民从事相关职业的热情。“不能上学就去好子店”已经成为当地村民教育孩子的口头语。毕竟不学习还是可以买房买车结婚生子的。

04

资本的介入

按摩业“光明”的前景，自然引起了资本的关注。加上“大健康”的良好背景， o2o 该模式盛行，上门按摩这条赛道堪称前些年的资本宠儿。但是现在潮汐已经褪去，只留下少数站立者，而且每个人的情况都不太好。头部东郊到家，屡次陷入“涉黄”事件。其运营模式也受到质疑。与外卖平台手握宝刀不同，平台的技术人员和客户在熟悉对方后，无法避免平台私下交易的情况。用户越忠诚使用越频繁，就越容易流失，技术越好越受欢迎的技术人员最容易使平台受损，不能抽成。另外，为了规避风险，平台尽量少承担责任，o2o 按摩软件公司的模式是让按摩师傅先注册一个个体工商户，然后以公司的名义与他们合作，这样双方就不会有劳动者的劳动关系，而是一种合作关系。虽然软件公司的利益最大化了，但是客户和师傅的利益都受到了损害。

首都鸡蛋不会放在篮子里，按摩仪器也很受欢迎。不知道大家还记不记得几年前各种按摩仪器品牌疯狂打广告，他们出现在地铁、电梯、公交站、综艺节目、影视剧中。直到现在，还有一个笑话， b 站削减 up 主要收入之后，某品牌的按摩装置养活了一半 up 主。在资本持续投入之后，上市是证明阶段性成果的最佳途径，但是这些按摩仪器企业的上市之路却充满了坎坷。2023 年 8 月 2 日前，深圳证券交易所宣布，未来穿戴健康科技有限公司创业板上市申请停止，头部按摩仪品牌 SKG 属于这家公司。SKG 最初的售价超过了 1000 元，即使在网购网站上打折也不大，2020 销售收入双增 SKG 甚至花费千万请当红明星做代言人。但是由于竞争加剧，商品力下降的多重因素，2022 年 SKG 与巅峰时期相比，颈椎按摩器的利润已经下降了一半。现在看来，资本在按摩行业这条赛道上，仍然没有得到想象中的结果。假如有人能开发出更好的方法，获得按摩产业发展的收益，就有很大的机会获得资本的青睐，迅速分裂。

05

未知的未来

线上模式发展遇到瓶颈，按摩仪器客户不买，线下按摩足浴店的主流地位不可动摇，但整个行业还没有像其他行业那样的绝对品牌。正如提到快餐一样，我们会想到肯德基麦当劳；一提到火锅，我们就会想到海底捞；一提到空调，我们就会想到格力。绝对品牌在一定程度上可以代表行业发展的成熟度。从这个角度来看，按摩行业的现代品牌运营还有很长的路要走。可以预见，随着人们对保健需求的不断增加和消费的不断升级，整个市场的持续增长趋势保持不变。同时，区域品牌需要突破区域限制，走向全国。标准化是最大的问题。最简单的就是人是最复杂的还是最复杂的。客户会因为一个按摩师傅的技术好而经常照顾他，也会因为一种不愉快的感觉说再见。谁能先解决服务标准化问题，谁就能领先一步。

以往优选

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com