@侯杨，银川交警，张宏伟 12345政务服务热线发来赞美工单

“感谢两位交警同志的积极处理、热情的态度、专业的业务和文明的执法，让我明白了她自己对孩子遭受交通事故的责任更大。”

最近，宁夏12345政务服务热线收到了一份“特殊”工单，主要诉求是“希望对两名交警说‘谢谢’”。

来电者是家住甘肃的徐先生，他要感谢银川市公安局交警分局西夏区一大群民警侯杨和辅警张宏伟。

5月17日，西夏区某大学生小徐在学校驾驶电动自行车时，与工作人员韩某驾驶的电动自行车相撞，造成小徐头部受伤，韩某皮肤受挫。

事故发生后，双方没有报警，而是一起去医院检查伤情。远在甘肃的徐先生得知女儿因交通事故受伤，于当天下午赶到银川报警。

他说：“接警的时候已经是当天17点了，我们第一时间赶到现场。”警察侯杨和他的搭档张宏伟向小徐了解了具体情况，并联系已经下班的韩某返回学校。由于事故发生已过了几个小时，没有事故现场，双方的说法也不一致。侯杨和张宏伟找到了相关负责人，了解了学校的相关交通规定，并在事故发生时获得了现场监控。他们一直工作到21点，找出了事故的原因。

(侯杨和张宏伟在工作中)

第二天，双方来到西夏区交警大队，侯杨向双方播放了视频监控，分析了事故原因，耐心讲解了相关法律知识。因为小徐骑行时经过学校禁止车辆通行的路段，所以他承担了事故的主要责任，韩某承担了次要责任。最后，双方都非常认可事故判断的结果，消除了徐先生的疑虑。

“孩子受伤了，我们父母既担心又担心，但两名警察专业能力强，服务热情，耐心细致，公平合理地处理交通事故，让我放下了一颗悬着的心。因为家在外地，我急着带孩子回去。我只能这样说‘谢谢’。”徐先生被侯杨和张宏伟尽职尽责、公平公正的工作态度所感动，特意拨打了12345政务服务热线表示感谢。

来源 / 宁夏法治报告，银川交警

编辑 / 粉霞

原标题：@银川交警侯杨，张宏伟 12345政务服务热线发来赞美工单

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