36氪研究院 | 中国健康家电消费和趋势研究报告2024年

2024-05-13

自2020年以来，中国家电零售市场在波动中逐渐复苏。以洗车、净水器、扫地机器人、新风空调为代表的细分家电产品增长势头明显，引领行业市场。高增长品类多具有空气净化、水处理、食品保鲜、环境清洁等功能，具有突出的健康特性，体现了消费市场对健康家电的青睐和偏好。健康家电逐渐成为中国家电消费的新趋势和新趋势。

健康电器：绿色，负责任，智慧交互

健康家用电器不仅包括洗车、净水器、空气净化器、洗碗机等具有明显保护和环境清洁和健康特性的家用电器，还包括具有基本功能的具有健康功能的家用电器，如配备空气净化功能的新风空调、具有杀菌抗菌功能的洗衣机等。其核心价值在于提高气体、水、饮食等外部环境的安全性，实现有效的个人健康护理。对于真正的健康家用电器来说，绿色、负责任和智能交互是其关键特征。绿色意味着家用电器能耗低，对健康和生态环境无害或危害小，无二次污染风险；负责任意味着家用电器可以保证其健康功能的有效性和可靠性；智能交互依靠技术能力感知环境，为用户提供更好的健康管理服务。

政策引导、消费行为变化和产品升级，共同推动健康家电市场扩张

1)政策指导。一方面，中国和地方政府鼓励家电企业升级家电产品，实现围绕客户健康需求的技术创新；另一方面，通过政府补贴，引导消费者积极“新旧置换”，释放对绿色智能家电的需求。

2)消费行为的变化。随着客户健康观念的加强，具有健康特征的家用电器备受市场关注，人均可支配收入的增加为消费者选择健康家用电器提供了必要条件。

三是产品升级。随着我国家电市场增长放缓，市场正逐步从增量竞争走向股票竞争。面对日益激烈的市场竞争，产品升级和存量更换是各大家电企业技术研发的重要方向，其中以松下为典型的海外头部集团，包括国内老牌家电企业和前沿家电品牌。同时，人工智能、大数据、物联网、5G等技术之间的协同发展，也成为实现和升级健康家电功能的基础。其中，人工智能创新及其创新功能最为明显，尤其是大模型、人机交互、自然语言识别等技术与健康家电的深度融合，正在重塑实现家电健康功能的路径，开启家电与用户互动的新入口。

消费者需求：科技创新保护家电健康功能

为了更好地了解消费者对健康家电的需求和消费行为，36KR研究院对1200名购买过或有兴趣购买健康家电的客户进行了问卷调查。数据显示，对于已经购买健康家用电器的70%用户来说，健康家用电器在运行过程中仍然存在困扰，其中杀菌和抗菌效果的稳定性是消费者最关心的方面之一。客户期望通过科技升级，处理应用问题，充分发挥家电在健康陪伴和协助健康决策中的作用。因此，在购买家用电器时，商品的技术特性成为影响消费决策的关键因素之一:38%的受访者会优先选择配备健康技术的家用电器，而28%的客户只会购买具有健康技术的家用电器。一些家电企业已经开展了健康功能升级和优化的技术研发。松下作为世界领先的家电集团之一，专注于新一代弱酸性健康离子技术的纳诺怡TM水离子技术的研发，通过聚集空气中的水分，将其分解成反应活性高的OH自由基，完成氢气中的异味、细菌、过敏原等有机物。（H）主动吸附，并再次将其转化为水(H2O），达到深度杀菌、抑制过敏原、去除异味、清洁空气、保湿等效果。，并以绿色安全的黑色技术实现健康功能，为消费者创造更干净舒适的健康生活空间。

未来健康家电画像:更好地了解消费者的全面健康管家。

对于消费者来说，健康家用电器并不是健康功能和主要功能的简单叠加，而是两者的深度融合和有效协同，带来生活体验的全面升级。随着健康观念的全面觉醒，这种组合也在重新定义消费者对家用电器的期待和追求:科技作为超越家用电器功能属性、保护家庭健康的价值媒介，正在逐渐成为未来理想家用电器画像的关键词。配备智能健康技术的家用电器，实现对环境的全面感知和预测，结合客户更精细的健康需求，为客户提供个性化、有针对性的健康功能服务。在多家家电厂商持续发挥健康技术作用的背景下，更好地了解消费者的健康家电产品有望实现更广泛的落地应用，不仅是释放客户双手的智能辅助，也是净化和升级生活环境的重要作用，为消费者带来更加便捷安全的全面健康陪伴。

本报告的重点研究问题如下：