当地生活避坑指南,商家必须知道的五个“要点”
“有些人已经做了两年多的同一个细分赛道和同一个起点,因为他们可以继续得到结果;有些人不懂,急着冲进去,然后匆匆退出,现在消失了。”Tiktok生活服务提供商和金麦中和CEO花蕾说。
在过去的两年里,鲶鱼抖音搅拌着当地的生活,大量的商家奔向这个新世界,但最终的收获却大不相同。
现在进入怎样才能玩抖音本地生活?哪些天坑一定要防雷?还有什么要点一定要谨记在心?
01 别破价!别破价!别破价!
重要的事说三遍。
抖音里有很多价格“低穿地格”的套餐,都是月销量可观,比如“1” 元吃甜品 "75元钱八菜一汤 "8斤龙虾100元 ”之流。
刚刚进入的商家,急于迅速占领市场,很容易被一时的GMV所诱惑,选择低价策略。
但是这是一条不归路。商家先让价低一点,然后呢?通常没有这回事。
低成本的核心危害有两个。第一,商家很难回到正价销售。比如一杯奶茶,原来在顾客心目中的价格就是 10 人民币/杯,低价团购价格降至6 人民币/杯,之后商家再想回来。 十元,顾客已不再购买。
其次,对正价优质客户造成不可逆转的损害,让商家多年的苦心培养毁于一旦。想象一下,你是一家餐厅的老顾客,充值了一万多元,成为了一名高贵的会员。有一天,你突然发现自己花了100元/份牛肉。隔壁桌低价购买的顾客只花了75元就吃了,这75元的套餐还包括其他五菜一汤。被背刺的那一刻,你一定觉得以后不会再爱了。
除非是不靠商品赚钱的公司,否则会热衷于低价团购。通过短时间内店铺流量暴涨,他们可以更好地吸引加盟商,通过创造品牌受欢迎的“错觉”来赚取品牌加盟和供应链的钱。
对于其他更多的企业来说,价格战就是饮鸩止渴,让生意变得艰难。所以,不要被眼前的、暂时的、表面的。 GMV 吸引数据,长期经营更为重要。
02 要长期强化品牌,不要消耗一波就散。
Tiktok拥有从曝光到交易的完整商业闭环,这使得它在当地商家眼中发挥着多样化的作用。这是一个营销渠道,促进了商家直接下单的转换;它还可以种草,带来海啸般的丰富流量。
当地商家进入抖音的主要原则是“了解自己想要什么,并坚持下去。”在花蕾看来,一个项目能否成功? ,50% 上述依赖于商家自己的工作,所以设定目标是非常重要的。
现在圈子里有两种选择,要好看的GMV或者要有很强的品牌力。这里建议商家重点关注后者。
原因是现在和以前不一样了。疫情期间,商家迫切需要增加线上推广,开启新的流量入口,所以大部分选择通过低折扣快速规模化。如今,公司的主题是寻求长远发展,品牌是最深的环城河,可以抓住人们的红利。
但是在营销推广方面,Tiktok几乎没有替代品。无数案例证明了Tiktok在营销推广方面的天赋,从古代的西安摔碗酒,重庆轻轨穿楼,到最近的海底捞分手套餐和肯德基灵魂宵夜。Tiktok是一个高效的放大器,用于推广新产品、品牌升级和节点营销。
“当地商家应该思考如何使用Tiktok来增加品牌势能,而不是把它作为一个营销渠道来消耗,这样他们才能赚到长期的钱。”花蕾说。
03 作为一号位工程,宣销一体化
不难看出,抖音本地生活是一项系统的任务,既涉及品宣种草,又涉及销售交易,与商家各部门密切相关。
销售一体化,必须是一把手工程。
但是现在圈子里普遍存在的问题是,很多卖家一方面说要进军TikTok,另一方面老板什么都不做,下面负责人只会在KPI导向下对自己的一亩三分地负责——市场部来的指标在品宣那边稍微高一点,渠道部在 GMV 这个侧面稍微高一点,本质上是有问题的——他们也不会从企业战略或整体品牌方面考虑问题,造成许多卖家在线路上磕磕绊绊。
04 要让好的内容先行,才能逆天而行。
Tiktok是一种由好内容驱动的高速机器,想要制作Tiktok,内容先行。
对于电商商家来说,对于当地商家来说也是如此。围绕商品、服务、装修等方面挖掘内容点,商家的内容越有趣,创意材料越多,出圈的可能性就越大。今年“六一”儿童节,为了宣传价格39元的新产品“特别可爱的儿童餐”,海底捞联合品牌米菲Miffy推出了周边小礼物,既可以当渔夫帽,也可以当mini斜挎包。#海底捞是知道我们成年人的话题。当抖音流行起来,同样的产品,同样的价格,同样的折扣,抖音的销量是美团的7倍左右。
即使是每一个人力资本处于劣势的中小企业,也可以凭借有趣的内容逆天而行,获得重新洗牌的机会。
武汉一家炒蜗牛的小店,每天都在抖音里直播。十几个大锅依次排列的壮观场景吸引了成千上万的人观看。网友留言“我从来没见过蜗牛是怎么炒出来的”、居然用了这么大的锅,日销可达5。 ~ 10 吨;
大吉烧肉和葡萄酒的老板巧妙地设置了自己的个人设计,将Tiktok作为“记录创业”的分享平台,与粉丝分享了很多真实的创业瞬间,比如找店的时候被别人涨价拿走,主动自爆自助餐的盈利模式,让企业有血有肉,单个爆款视频带来21万GMV。;
区域咖啡品牌peekoo靠赠品走红。宣传点集中在一个非常有辨识度的绿色毛毡包上。当你买咖啡时,你会得到它。醒目的绿色 时髦的造型已经成为各行各业网红凹造型所必需的,“网绿咖啡”这个名字就建立起来了,低成本塑造了顾客的强烈印象。
05 要配置专业团队,识别可靠的服务提供商
有吸引力的内容创作成本并不低。有鉴于此,当地商家做抖音需要配置专业团队,不要直接用原来做美团的团队来做。
两个平台逻辑不同,差别很大。与图片和文字相比,短视频和直播具有更强的可视性和感染力,可以充分展示文字或照片无法表达的信息,操作难度也是指数级倍增。
纵观目前几大主流线上渠道,美团评论可以说是对营销能力的最低考验,商家可以具备一定的文案能力和活动策划能力。Tiktok是一个比较复杂的问题。视频形式的操作难度不高,商家需要直播、拍短视频、推广流程、找大咖啡店等等。
不了解平台规则,必然会影响运营效果。
另外,可靠的服务提供商也很重要。目前,Tiktok生活服务处于发展初期。服务提供商良莠不齐,有真本事的,也有割韭菜的。服务效果不同。平台还在频繁迭代服务提供商系统,大家睁大眼睛。
假如说,2021 今年是当地生活商家在抖音试水的一年,2022年 2008年是爆发的一年,所以今年是升级的一年。随着商家需求的变化和竞争的日益激烈,行业迎来了新一轮的战斗,之前很多有效的套路也逐渐失败。无论是平台定位还是商家玩法,都需要迭代升级才能长期发展运营。
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