从对话工具到生活服务入口：豆包接入团购功能，不止做AI聊天助手

绕开美团本地搜索壁垒，AI+团购给了字节另一个切入方向。

阿里千问布局生活服务后，字节跳动旗下的AI助手豆包，也开始把触手伸向用户的日常本地消费需求了。

据相关消息透露，在早前和抖音电商打通、支持用户在豆包App内直接购物下单之后，豆包近期又完成了和抖音生活服务的对接。现在用户可以直接在豆包内完成团购选购、在线支付、查看订单以及提取核销码全流程操作。和AI购物的逻辑类似，用户只需要用自然文字说出自己的需求，豆包就会自动匹配符合条件的门店和团购套餐，目前已经上线的团购品类覆盖了美食餐饮、电影票、民宿住宿等常见本地消费场景。

AI产品的变现困局：流量难换收入

阿里和字节不约而同布局AI生活服务，核心原因绕不开当前AI助手产品普遍要面对的问题：找不到清晰稳定的变现路径。和传统互联网产品边际成本随用户增加不断降低不同，大模型每一次回答、每一次token调用都要消耗对应的算力，AI产品的成本压力远比传统互联网产品更高。

但想要让用户为AI工具直接付费，难度并不小。腾讯研究院此前发布的网民AI消费调研显示，过去三个月里有95.6%的受访者使用过大模型产品，其中82.3%都是高频用户，但愿意为AI付费的比例仅为9.8%，大众的付费习惯还远未养成。

那互联网行业常用的广告变现呢？其实在AI产品里也处处碰壁。AI产品的用户黏性核心来自“实用性”，而不是内容成瘾，生硬插入广告会直接破坏产品的有用性感知，很容易引起用户反感，甚至消耗用户对产品的信任。

对比之下，“服务分发+交易抽佣”的模式，既不会破坏原有产品的使用体验，又能靠着庞大的用户基础获得稳定的收入，自然成了当前各大AI产品都在探索的变现方向。

更深一层来看，互联网流量入口的每次变迁，都会重新洗牌行业格局。靠着短视频对图文内容的降维打击快速崛起的字节，对这一点的认知显然更加深刻。在AI重构所有行业的趋势下，字节必须提前抢占“AI生活服务平台”的用户认知，把交易闭环留在自己的生态内，锁定用户流量。

除此之外，对于字节来说，这次布局还有更贴近当下的实际目标。靠着“货找人”的推荐逻辑，抖音已经在电商、到店团购领域站稳了脚跟，但这套模式本身也存在天然短板：被动种草很容易让用户冲动消费，后续产生退货核销的问题。

走“货找人”路线的抖音电商，直到现在依然受高退货率问题困扰，抖音生活服务则面临核销率偏低的挑战。同时随着平台规模不断扩大，抖音也不可能一直免费敞开流量供给，流量成本正在不断走高。

也正因如此，在电商和本地团购领域，抖音近些年一直在布局搜索、商城等货架场景，补上“人找货”的短板，寻找更确定的交易转化，同时实现流量分层运营，降低商家的获客运营成本。但在本地生活搜索领域，美团沉淀多年筑起的用户心智壁垒，并不是轻易能够超越的。

AI切入本地生活，绕开搜索换道超车

借助AI技术，在用户的消费决策环节实现“去搜索化”，本质就是绕开美团搜索优势的新打法。

和抖音主站的被动种草推荐不同，豆包作为字节当前的核心AI入口，本身就承接了海量用户的主动需求。根据QuestMobile发布的数据，截至2026年3月，豆包的月活跃用户规模已经达到了3.45亿。

当用户主动向豆包提问“周末有什么适合聚餐的店”“周边口碑好的短途民宿”这类问题时，本身就已经有了明确的消费意愿，转化的概率自然比被动种草更高。而且用户只需要用日常语言提问，就能得到匹配好的团购方案还能直接下单，极大降低了操作门槛，对于不熟悉复杂APP操作的银发群体也更友好，能够挖掘新的用户群体。

不过想要让用户养成在AI产品里消费的习惯，对AI的推荐精准度提出了很高要求，也非常考验AI能不能准确抓住用户没有说出来的隐性需求。尤其是本地生活服务本身就带有极强的个性化、场景化和地域化特点，用户做消费决策的时候，除了价格和品类，还会受距离、门店口碑、用餐环境、服务质量、甚至实时排队情况等很多因素影响，想要做好推荐并不容易。

从目前的情况来看，虽然豆包已经打通了抖音生活服务，但暂时还没法共享抖音生活服务的商家补贴。也就是说，同款团购套餐在豆包和抖音主站的售价可能不一样。在用户还没有养成固定消费习惯的阶段，哪怕只是一点点差价，都可能激发用户的比价心理，让即将成交的转化最终流失。

另外，对比主打“AI办事”、能帮用户直接完成全流程操作的阿里千问，目前豆包只能做到需求推荐，最终下单还是需要用户自己操作。这种差异表面上是产品定位不同，一个直接用全流程服务建立用户认知，一个慢慢渗透培养用户习惯，但本质上还是受技术和支付基建等客观条件限制。毕竟对比支付宝，抖音支付不管在用户覆盖规模还是服务深度上，都还有一定的差距要补。

本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。

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