带着DQ运营经验入主鲜芋仙,中式糖水走连锁扩张要闯哪些关?
本文来自微信公众号: 声动活泼 ,作者:声小音
今天我们来聊一个餐饮行业的新动向:你可能没听过CFB集团,这个全称是中国食品饮料集团的企业,总部在上海,由方源资本控股,是国内做多品牌餐饮运营的头部玩家。但你肯定吃过它家运作的品牌——黄河以南区域的DQ冰淇淋、棒约翰,还有悦璞食堂、金玡居这些热门中式餐饮都归属它旗下,目前整个集团在国内有一千八百多家门店,上万名员工。
最近几年CFB最亮眼的成绩,就是把曾经陷入增长泥潭的DQ盘活了。在现制茶饮、精品咖啡崛起之后,传统连锁冰淇淋品牌普遍受到冲击,哈根达斯增长放缓,DQ也曾经连续三年单店销售额下滑,2016年更是陷入亏损。就在这一年,CFB接手了DQ中国黄河以南的全部业务,而这个区域占据了DQ中国门店的绝大多数份额。
短短八年时间,CFB彻底改写了DQ的发展局面,根据界面新闻报道,DQ已经连续八年保持双位数增长,单店销售额、品牌利润都在持续上涨。拆解CFB对DQ的改造,其实有清晰的三个方向:
第一是抓住线上流量,跟着年轻人的消费习惯走。CFB集团CEO许惟抡曾透露,DQ在抖音、大众点评、美团等线上渠道的年复合增长率超过35%,现在这些渠道已经贡献了品牌超一半的销售额。而且品牌对社交热点的反应速度极快:早年消费者自发挖掘的DQ隐藏菜单,团队马上顺势引导,在各大内容平台都打造了相关话题;去年《疯狂动物城2》热映,网友玩出了“DQ邦邦硬”的吃法,品牌一周内就推出了对应产品和观影联名套餐,把流量快速转化成了销量。
第二是用高频迭代激活销量,过去DQ一年推不了几款新品,现在一年要上160款新品,行业内都说这是用新茶饮的逻辑做冰淇淋。原本经典款暴风雪要贡献超七成销售额,现在暴风雪年销量依然超过4000万杯,但新品已经撑起了品牌超六成的营收。
第三是拓展消费场景,现在很多DQ门店已经不只是卖冰淇淋,2024年DQ在上海开出了国内首家DQ汉堡店,同时卖汉堡炸鸡、贝果蛋糕和冰淇淋,把单一场景的门店改成了覆盖不同需求的消费入口。目前DQ在国内门店已经超过1800家,连续多年市占率保持在30%以上。
盘活DQ之后,CFB今年又把目光瞄准了老牌中式糖水品牌鲜芋仙。上个月CFB正式官宣,已经和鲜芋仙的创始公司休闲国联签署投资合作协议,CFB成为鲜芋仙控股股东,全面接手品牌运营。按照规划,鲜芋仙今年将新开30-50家门店,从明年开始加速扩张,目标到2030年把国内门店从现在的560家左右拓展到2000家。
在行业看来,这笔交易对CFB是很划算的布局:过去几年鲜芋仙这类中式糖水品牌受新茶饮挤压,门店有所收缩,但依然保留了很强的消费者认知;而且鲜芋仙和茶饮、冰淇淋的客群、消费场景、原料供应链都有重叠,加上中式糖水很少用到高价鲜果,本身毛利率比很多新式茶饮更高,是性价比很高的优质品牌资产。但不少餐饮分析师也指出,鲜芋仙的连锁改造难度,比DQ高出不少。
手握DQ成功改造经验的CFB,要把鲜芋仙做成两千家门店的连锁品牌,要面对哪些现实难题?
本文整理自播客「声动早咖啡」

第一个难题,就是手工工艺和标准化连锁的平衡。冰淇淋从原料配比到制作温度,每个环节都可以量化,天生适合大规模连锁复制,但中式糖水不一样,鲜芋仙的核心产品大多依赖手工现煮,还要搭配多种不同小料,不仅门店备料时间长,也很难做到每家店口味完全一致,出餐速度也容易受影响。CFB的CEO也明确提到,鲜芋仙要保留核心食材的古法现制工艺,但古法现制的慢,和连锁规模化要求的高效率,本身就是很难调和的矛盾。
第二个难题是供应链的稳定化。据36氪报道,中式糖水的供应链虽然和奶茶接近,但稳定性更差。比如鲜芋仙常用的芋头、仙草、莲子这类食材,国内上游供给充足,但品质很容易受产地、季节、批次的影响,价格波动也比奶茶常用的工业加工原料更频繁。如果品牌没有足够强大的自有工厂和中央厨房做标准化处理,很难保证上百家、上千家门店的口味一致,等到门店进一步扩张,供应链管理和加盟管控的压力还会进一步放大。

第三个难题是场景和成本的适配。奶茶可以打包带走,冰淇淋也能边走边吃,但传统中式糖水大多用碗具盛放,本身就偏向休闲堂食场景。鲜芋仙过去长期开商场大店做堂食生意,单店租金、人力成本都比小店高很多。
另外,糖水大多有芋圆、红豆这类碳水,饱腹感很强,消费者的消费频次天然比茶饮低。如果要拓展即时消费场景、提高消费频次,就得做外卖、开小型街边店,但这样又会引出新问题:门店缩小之后,要应付高峰时段的订单,既要加快出餐速度,又要保证品质稳定,就必须在设备和人力上增加投入,单店运营成本反而会上升。

你平时会吃中式糖水吗?你觉得糖水店和奶茶店最大的区别是什么?是产品本身,还是慢悠悠坐下来吃的氛围?欢迎分享你的看法。
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