国内市场遇瓶颈，转转启动全球化布局
长期在抖音、B站等平台进行用户推广的转转，正式开启了出海之路。
近日，转转宣布计划在中国香港设立国际业务总部，全面推进全球化战略。转转方面表示，该国际业务总部将承担国际战略规划、技术研发支持以及合规管理等职能，预计年内完成注册并启动团队搭建。选择香港作为国际业务总部所在地，是看重其国际化的营商环境、丰富的人才资源以及连接中国与全球市场的区位优势。
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实际上，转转的出海计划早有规划。
2025年时，转转就曾提出AI和出海是未来业务的两大核心方向。目前AI技术已在转转业务中逐步落地，其自研的AI鉴定产品“AI拍图验真”在二手奢侈品鉴定领域取得显著成果，针对LV包袋的鉴定错误率低于万分之一，GUCCI包袋鉴定更是实现零错误。
在互联网行业出海热潮下，转转推进出海计划并不意外，海外二手交易市场本身具有较大潜力。不过从另一角度看，出海或许也是转转在国内市场面临困境后的无奈选择。
尽管“买卖二手手机上转转”的广告随处可见，但转转当前的发展状况并不乐观。资本市场上，公司估值近年来一直维持在200亿元左右，增长乏力。网经社《2024年度中国二手电商市场数据报告》显示，2024年转转估值为210亿元，同比仅增长2.4%。
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转转陷入当前困境的核心原因，在于国内业务遭遇难以突破的瓶颈。
2025年9月底，转转发布公告，结束了长达9年的C2C模式探索。这不仅意味着转转在C2C领域不敌闲鱼，也标志着其全面转向C2B2C模式。
然而在C2B2C领域，转转也面临诸多挑战。该模式下，为解决用户信任问题，需要标准化的质检体系和完善的履约服务，这意味着高额投入和巨大资金压力。例如，转转在青岛建设的全国最大多品类标准化智能质检中心耗资15亿，遍布全国的线下门店也需要持续投入成本。
同时，C2B2C领域也有强劲对手，比如爱回收。截至2025年二季度，爱回收线下门店数量达2092家，而转转的门店规模仅为爱回收的一半。
与爱回收相比，转转在供应链上的短板十分明显。爱回收依托京东，拥有稳定的货源，还设有B2B分销平台“拍机堂”，能快速完成二手手机的定级与流通，有效消化冗余库存。
转转的货源更多依赖个人用户，需要持续投入营销费用引导用户，销售端也严重依赖自有平台，导致“供需双端买量”的困境，这也是其高强度营销的原因。关停C2C业务看似减轻了负担，实则切断了重要的流量入口。
从业务结构看，转转以往主要聚焦3C数码品类。但国内市场进入存量时代后，换机周期延长，二手3C市场增长放缓，进一步限制了转转的增长空间。尽管转转尝试通过收购红布林切入二手奢侈品赛道来拓展品类，但目前仍处于探索阶段。
目前转转尚未明确披露出海的具体模式，从行业经验来看，主要有供应链出海和产品出海两种方式。但无论选择哪种，转转在海外市场寻找增量都面临挑战。
若选择供应链出海，以转转擅长的3C品类为例，国内二手手机等产品虽有价格优势，但面临出海流程繁琐、通关效率低等问题。例如二手商品来源多样，多次交易后税务凭证不完整，难以满足合规要求。
若选择产品出海，将国内的平台模式和AI鉴定技术输出到海外，不仅要在全球竞争对手的包围中突围，扩大市场还会加剧成本压力。而且国内的运营经验不一定适用于海外市场，如何实现本地化是核心问题。
尽管出海之路充满挑战，但对于国内市场处境不佳的转转来说，出海或许已是为数不多的选择。
本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。
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