36氪出海·观察｜从全职妈妈到创业者：她在东南亚美妆赛道开启人生新篇
在成为跨境卖家之前，Prema的人生轨迹与“创业”并无直接交集。她曾在国企从事外贸工作，岗位稳定、节奏规律，然而在人生的新阶段，她选择将重心转向家庭。孩子出生后，她离开职场，成为一名全职妈妈。那几年，她的生活围绕家庭展开，也渐渐适应了另一种生活节奏。
但改变也在悄然发生。
“做家庭主妇几年后，我发现自己仍有强烈的自我成就需求，还是想做点事情。”她回忆道。
这种想法并非突然萌生，而是在日复一日的生活中逐渐积累。她开始重新关注行业动态，也重新梳理过往经验——外贸背景、对消费趋势的敏感度，以及对美妆产品的兴趣，都在提示她或许可以尝试新方向。
2021年前后，东南亚电商进入快速增长期。移动互联网渗透率提升与消费需求升级，让跨境电商成为新的创业窗口。正是在这样的背景下，她接触到了Shopee。“当时Shopee在东南亚非常热门，我就想尝试一下。”
不过真正决定进入这个行业，还有一个现实原因——产品。
作为长期使用假睫毛的女性消费者，她对这一品类有着天然的敏感度。“因为我自己经常贴假睫毛，所以非常了解这个产品，也清楚女性消费者在意的点。”
她从最熟悉的需求切入，将第一批产品锁定在美妆工具赛道，从假睫毛延伸到刷具等相关产品。创业初期，她几乎独自完成所有工作：找货源、上架商品、研究平台规则、学习运营策略。
“当时就是一个人干，现在已经有了小团队，我觉得这对我的职业生涯来说挺梦幻的。”Prema分享道。
从家庭到创业，这条路径看似不宏大，却足够真实。
试错中寻方向：平台陪伴下的成长与突破
真正开始运营后，Prema很快意识到，跨境电商并非“上架就能卖”。
开店后的前五个月，她几乎都在不断试错。不同款式轮流测试，数据却始终没有明显起色。订单零散，反馈模糊，她开始怀疑是不是选错了方向。“那段时间挺焦虑的，经常自我怀疑，觉得是不是自己能力不够。”
转折出现在第六个月。
她开始重新审视市场，调整产品款式，并尝试通过包装优化和价格策略寻找突破口。同时，平台客户经理的建议也帮助她逐渐建立更清晰的运营逻辑。“客户经理会帮我分析问题，给我方向，甚至在我最焦虑时给我信心，这很重要。”
订单开始增长，店铺逐步起量。半年后，月销售额达到4-5万元，随着运营经验积累，这个数字逐渐扩大到如今的月销售额百万元以上。
增长并非一蹴而就，而是多个节点叠加的结果。
随着业务推进，她将重心放在东南亚多个市场的差异化运营上。她发现，不同国家的美妆偏好差异明显。例如，越南消费者的审美与中国相似度较高，而菲律宾消费者更偏好浓烈的欧美风格妆容。“越南和中国的消费习惯大概有95%的相似度，但菲律宾更偏欧美风格，妆感更浓。”
这些洞察让她逐渐建立起跨市场选品的逻辑。
同时，平台的营销工具也成为增长的重要推动力。她特别提到达人合作带来的变化。在遇到增长瓶颈时，她尝试通过AMS（联盟营销）进行内容推广，订单量很快提升，整体销量增长约40%。
“很多美妆达人有自己的信任背书，视频展示也更直观，对美妆产品特别有效。”
在Prema看来，平台不仅提供流量，更重要的是提供方法。“平台的策略是根据市场制定的，只要跟着走，一般都会有结果。”
本地化履约促跃迁：增长加速的关键
除了运营策略调整，真正让业务进入新阶段的是履约模式的变化。
随着业务扩大，Prema决定将公司业务从跨境直邮逐渐转向本地化履约。当平台推动海外仓模式时，她成为首批参与的卖家之一。
这个决定并不容易。对于新入海外仓的跨境卖家来说，这无疑是全新挑战。但她选择从消费者角度重新思考问题。“如果想把店铺做好，就要先考虑消费者想要什么，而不是只考虑自己的成本。”
这个决定和转向的结果很快显现。启用本地化履约模式后的两到三个月，店铺月销售额就从40-50万元跃升至破百万。更快的物流时效，让消费者更愿意下单，也让店铺转化率明显提升。
Prema逐渐意识到，跨境电商的竞争已不只是产品竞争，而是体验竞争。“平台其实在帮我们提前做判断，比如物流、营销、站点扩展，这些都是趋势。”
因此，在每一次策略调整中，她都会选择紧跟平台节奏。从短视频、联盟营销到本地化履约，从站点扩展到广告投放，她把平台当作长期合作伙伴，而非单纯的渠道。
这也让她对未来更加确定——继续深耕东南亚市场，进一步提升品牌化运营能力。
采访接近尾声时，Prema分享了她从全职妈妈到创业者的身份转变，以及背后的挑战和心路历程。她没有刻意强调“成功”，而是更愿意用“选择”形容这段经历。“我觉得所有事情其实都取决于内核，第一是行动力，第二是热爱。”Prema这样描述。
她特别提到，很多女性创业时会顾虑家庭、风险，但真正重要的是先迈出第一步。“如果想做，就先做起来。”真正支撑她坚持下来的，是对电商行业的兴趣。“因为热爱，所以能坚持。”
在跨境电商快速发展的今天，越来越多像她这样的女性，正用新方式重新定义自己的职业路径。从家庭到事业，从本土到全球，她们的故事正成为东南亚电商增长浪潮中不可忽视的力量。
图 | Unsplash
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