5元机票可正常使用？海航回应系统故障：已售机票全部有效

1月9日，海南航空通过官方微博就系统临时故障问题发布声明。

声明指出，当天上午10时左右，因系统突发故障，部分航线机票价格出现异常显示，海南航空对由此给旅客造成的不便致以诚挚歉意。发现问题后，公司迅速启动紧急排查与修复工作，目前系统已恢复正常运行。

海南航空同时明确表示，故障期间所有已完成支付并出票的机票均保持有效，旅客可正常使用。未来公司将持续优化系统，保障运行稳定，为旅客提供更安全可靠的服务。

网友对此纷纷点赞，称“海航处理方式大气”“希望再遇类似福利”。

1月9日上午，社交平台上大量网友反馈海航机票出现价格漏洞，部分热门航线票价低至几十元，并晒出订单截图。

例如广州飞往杭州、南京等地的机票，最低价格仅60至80元，折扣低至0.4折。

更有网友晒出郑州至广州的5元起机票订单。

部分旅客反馈，出票后航旅纵横显示为全价票，可正常办理改签等手续。

近期“机票价格大跳水”话题登上热搜，元旦后国内多条航线票价显著下降，部分低至一两折。业内人士分析，这与节后出行需求减少相关，航空公司会根据客流情况灵活调整票价。

1月6日，2026年全国民航工作会议在北京召开。数据显示，我国航空人口已超5亿，成为全球第一航空人口大国，全年盈利达65亿元，行业效益持续改善。

会议强调，“十五五”期间需依托超大规模市场优势，统筹扩大内需与供给侧改革，增加优质航空服务供给。要以全国统一大市场建设为核心，整治行业“内卷”竞争，适度提升市场集中度，优化企业分工，提高供需匹配度。