AI玩具：高溢价背后的“情绪价值”泡沫
摘要：
这些售价数百上千元、主打“情感陪伴”的AI玩具，实际核心技术成本低廉，多数存在反应延迟、对话生硬等问题，支付与体验的价值错配成行业痛点。
“我希望它能从我的话里发现我的好，让我觉得被爱。”
北京海淀无界咖啡馆内，一位顾客摩挲着面前的毛绒玩具，向AI玩具品牌创始人说出期待，随即又失落地补充：“可反应太慢了，总像听不懂我在说什么，一半兴趣都没了。”
她买的是标价数百甚至上千元、标榜“情感陪伴”的高溢价产品，得到的却是仅值几十元技术内核带来的迟钝反馈。这种价值错配，正是当下AI玩具行业的真实缩影。
2025年被从业者称作“AI玩具元年”。当“情绪价值”成消费市场硬通货，AI与玩具的结合被视为直接技术方案。市场机构预测，十年内其规模将涨超五倍，达2247.5亿美元。
资本闻风而动。IT桔子数据显示，AI玩具赛道已有96家投资机构入局，包括字节跳动、联想创投等头部方。2024年以来，该领域投融资数量与金额均大幅增长。
但资本热捧之下，消费者、工厂与销售端的反馈，却给这场盛宴浇了冷水。
被高估的“情绪价值”
著名投资人朱啸虎曾言：“所有AI应用都是套壳，关键是找能产生实际效益的场景。”他虽因商业化模糊退出早期具身智能项目，却押注AI情感陪伴硬件，认为“AI创造情绪价值是大模型应用的靠谱方向”。
可走进商场，消费者看到的AI玩具多是毛绒外壳配眨巴的大眼睛，宣传语全是“心灵疗愈”“温暖陪伴”。
“大家对AI玩具的期待远超其实际能力。”AI玩具品牌“超级球球”COO大白在体验会上坦言。这是行业共识——多数套壳产品连基础自然交互都难实现，更别提深度情感理解。
图｜江苏一AI硬件公司提供的AI玩具零件结构图
前瞻研究产业院数据显示，AI玩具毛利率随定位提升而增长。基础款毛利率约50%-65%；1500-3000元的中高端产品，毛利率达70%-85%，超潮玩品牌泡泡玛特70.3%的毛利率。
消费者付的高价，与实际体验反差明显。国内头部AI玩具供货商透露，核心机芯成本可压至50元以下，加显示屏也仅80元左右，且工厂出货价较年初有下降趋势。
该厂家称，多数厂家直接接入豆包、通义千问等国产大模型，境外则用ChatGPT。对于部分厂家“自研大模型”的说法，其语焉不详表示“不予评价”，暗示水分不小。
低成本、快组装是AI玩具初期特征，也导致市场同质化严重。高售价未对应高智能，消费者李苗体验多款产品后吐槽：“AI玩具更像低幼版智能音箱，还常断线。”
她曾向AI玩具倾诉工作压力，却收获失望：“不仅忘事，说话生硬，总蹦预设鸡汤，没线上AI对话流畅。”
价值错配瓦解消费者信任，安全隐患也令人担忧。美国FoloToy产品曾对敏感话题给出危险指示，资深从业者称这与底层大模型能力有关：“目前没最优解，只能不断调优。”
市场中儿童教育陪伴类占主流，家长看重教育与成长陪伴功能；成人情感陪伴需求增长，针对年轻女性的高价产品定价超千元，但实际交互测试中，延迟、记忆短、情感识别粗糙等问题频发，消费者付的高溢价，多买了营销话术而非技术突破。
产业链：“快钱游戏”难续
与消费端、资本端的热络不同，上游工厂态度冷静。一家合作多家知名品牌的毛绒工厂老板直言：“带屏幕的要定制单才做（需加钱），今年出货量不大。”
他表示，今年出货最多的是“机芯+毛绒壳”基础款，年销数十万个；资本追捧的带屏高端产品，出货量远不及预期。
图｜深圳一AI玩具供货商提供的几款受欢迎的产品
国内强供应链将AI玩具解构为可复制商品，“快消式”产品先吃红利。某工厂负责人称，千单定制周期仅10-45天，远快于传统热门毛绒玩具数月的排期。
但供应链能复制“壳”，却复制不了“有趣的灵魂”。多数AI玩具依赖云端通用大模型，缺少端侧专用模型，导致成本高、响应慢、隐私难保护，用户端“交互差、没互动”成常态，社交媒体上“唤醒失败、反应迟缓、答非所问”的吐槽频发。
电商平台AI玩具退货率达30%-40%，资深从业者张海透露，头部品牌跃然创新在抖音投放的直播间，退货率最高达80%：“孩子觉得产品蠢、愣，家长肯定退。”
张海感受明显：“今年家长消费降级，花钱谨慎。2022年入行时，硬件产品达人带货4小时能赚一两百万，退货率也低。”
资本催促下的“快速组装”，造就了一批不尽人意的“半成品”：家长嫌其智能不如音箱、实用不如点读笔；成人抱怨交互生硬、没边界感。
面对C端困境，多数AI玩具公司转向B端，做“数字吉祥物”。多位从业者称“先B端后C端”：先与文旅、教育行业合作，获稳定订单和收入支撑技术迭代，再攻C端。
一位从业者坦言：“直接押注C端易因产品不成熟被淘汰，和文旅合作至少有稳定现金流。”
但依赖定制化、低技术订单，或与打造C端品牌目标渐行渐远。当前资本追捧的“情绪价值”故事，与市场“人工智障”产品间，仍有技术鸿沟。商场里的AI玩具虽眨着漂亮眼睛，对话逻辑却困在预设程序中。
这场“情绪价值”狂欢正经历价值重估，“机芯+毛绒”的低门槛游戏难以为继，能提供独特情感交互、建立护城河的产品，仍在孕育中。
本文来自微信公众号“凤凰网科技”，作者：凤凰网科技，36氪经授权发布。
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