优衣库多家门店被曝存在偷拍行为 引发消费者不适与热议

近日，优衣库部分门店被指通过“偷拍”消费者的方式进行防盗，不少消费者在社交媒体上反映，因被当作“小偷”而感到不适，相关话题迅速引发网友广泛讨论。

此外，有自称优衣库门店员工的网友在社交平台表示：“我在优衣库当‘警察’，几乎一眼就能看出谁可疑，一抓一个准……”

记者采访了优衣库不同区域的在职及离职员工，证实部分门店确实存在“偷拍”可疑顾客的行为。这并非基层员工的个人行为，而是部分区域经理层面下达的指令。一位受访者称，他曾通过员工热线反映该问题，但未得到回应。

不过，多位前员工表示，是否采取“偷拍”行为取决于门店失窃损失程度，“若损失不严重，一般不会用这种方式”。记者就此事向优衣库发送采访函，未获回复。

广州消费者陈先生（化名）表示，他首次进入优衣库广州VT101店、中华广场店、萝岗万达店和天汇广场店时，均被员工“一眼认出”，安保人员也十分警觉，在他附近来回走动。

另一位消费者鞠女士（化名）称，她曾在深圳某店请店员处理忘拆防盗扣的丝巾，之后进入广州一店铺，便遭遇“走到哪保安跟到哪”的情况。

一位优衣库前员工提供的“疑似小偷顾客照片”相册录屏显示，被拍者包括戴口罩背包路过试衣镜的中年男子、伸手取模特衣服的年轻女性等，拍摄视角多样，有监控截出的正脸图，也有手机抓拍的背影，还会用红框标注背包等物品。

一张内部聊天截图显示，企业微信群中，管理人员号召“彻底关注卖场顾客，构建让‘11号’无法下手的环境”，还会询问“一天都没发现可疑人员吗？”。据悉，“11号”是优衣库内部对“小偷及可疑人员”的称呼，在群里上传这些人的照片被称为“发信”。