乐乐茶就新品“苹果糖”粘牙等问题致歉：下架不符标准产品并整改

近日，有网友在社交平台发帖吐槽乐乐茶新品“苹果糖”存在诸多问题。12月20日，知名奶茶品牌乐乐茶官方发布致歉声明，针对此事作出回应。声明中提到，品牌方第一时间对全国门店的“苹果糖”系列产品展开全面核查，对于不符合标准的产品已立即下架，相关门店被责令即刻整改，同时对出品严重不达标的门店进行了严厉处罚。

从乐乐茶小程序可以看到，新品“凤梨苹果糖”单杯售价26元，若额外添加“一颗苹果糖”则需另付9.9元。

乐乐茶在12月20日晚发布的致歉声明里表示：“此次因我们自身考虑欠周、准备不足，造成产品出品不稳定，影响了消费者的体验。”据了解，12月19日上午起，品牌方陆续收到多家门店顾客及线上平台的反馈，问题主要集中在几个方面：杯内苹果未裹糖；裹糖量过少，导致苹果易氧化；糖层过厚，口感发粘；糖浆温度过高，使得苹果颜色变深；顶部装饰漏放或摆放不规范。

乐乐茶还指出，收到反馈后，已迅速对全国门店的“苹果糖”系列产品进行全面核查。不符合标准的产品已及时下架，相关门店被要求立即整改，对出品严重不符要求的门店也予以了严厉处罚。目前，全国门店的“苹果糖”系列产品已陆续恢复上架。