京东斥资220亿推住房保障计划，为一线员工打造温暖“小哥之家”

出品/时代周报

北京通州区台湖家园的“城市建设者管理者之家”，成了00后京东快递员裴云涛在北京的新住处。这片区域东五环外，周边至少有5个京东快递营业部，裴云涛和同事们就近负责快递寄送工作。

搬入新家前，裴云涛和妻子租住在远郊公寓，“进门就是床，旁边小隔间挤着厕所、洗漱台和洗衣区，杂乱得很”。京东推出的“小哥之家”给了他们新选择——符合条件的快递员、外卖骑手可申请，审批迅速。通州项目的二居室约60平米，家具家电齐全，拎包入住的条件让夫妻俩满意不已。

△位于北京市通州区的“京东小哥之家”

“小哥之家”是京东住房保障体系的核心部分。12月12日，京东宣布未来5年投220亿，通过租赁、自建、保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，覆盖至少20万名一线员工，改善快递员、骑手的居住条件。

平台经济兴起下，快递员、骑手成为城市建设新生力量，其权益保障与幸福感提升备受关注。京东表示，将同步完善福利保障、职业培训体系，覆盖员工衣食住行到个人成长的全流程。对这家电商巨头而言，数十万一线员工的福利建设已是系统性工程。

加码职工住房保障

“项目9月对接北京住房保障中心，10月中旬落地，首批几十套房源改造后供员工入住。”北京小哥之家京东项目负责人赖晓柠介绍。舒适的居住环境、近站点的位置、便利的周边配套，让“小哥之家”成了员工争抢的“香饽饽”。

裴云涛在内部平台填完申请，三四天就接到入住通知，看房时一眼相中。外卖骑手陈若男此前住偏远村落，下班要穿过漆黑小树林，现在“小哥之家”就在送餐区内，“累了中午能回来打盹”。她家里还特意放了两张单人床，供同事送餐间隙休息。

赖晓柠透露，京东针对一线员工住房需求有三类政策：自建公寓（适用于园区集中员工）、社会租赁房源、与保障房中心合作改造项目。快递员、骑手围绕站点活动，第三种形式最贴合需求。

除租房便利，京东还为员工提供购房支持——住房保障金可无息贷款，额度为员工年收入的2-3倍（依入职年限等核定）。目前京东已提供2.8万套住房，覆盖全国145个城市；过去20年累计投220亿改善居住条件，10年间上万名一线员工靠住房保障基金买了房。

探索职业提升通道

今年外卖平台竞争激烈，但骑手权益保障与职业发展更受关注。近日市场监管总局发布《外卖平台服务管理基本要求》国标，从劳动时间、算法优化、平台责任等方面规范骑手权益。

骑手权益保障是行业痛点，政策与平台都在探索解决方案。京东已和超15万名全职骑手签劳动合同，承担部分“五险一金”成本，这种“核心员工保基本、灵活用工给补贴”的分层策略，成了国标的重要参考。

京东的福利体系早已覆盖衣食住行：带薪休假、家礼、体检、防寒防暑津贴；为全职骑手免费配装备；七鲜小厨提供免费骑手餐，60多个物流园区食堂的餐饮、日用品价比市场价低10%-20%。

快递员、骑手常因技能单一面临职业困境，京东的“现代骑手学院”正是破局尝试。近日全国首家“现代骑手学院”在广东成立，依托当地院校资源教学，覆盖京东（含德邦、跨越）在粤的10万+全职骑手和一线小哥。

学院预计明年上半年开班，首期培训500人，未来三年覆盖全粤相关员工。课程设置突出实用性，既含基础操作、安全规范、日常英语、心理健康等本职技能，也有无人机飞手培训等新方向——结业骑手可获职业技能证书，作为内部晋升、转岗的参考，推动体力劳动者向新技术人才转型。这是京东打破新就业群体职业困境的关键一步。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com